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企业应收账款管理的问题与对策

一、应收账款的形成原因

应收账款形成的原因有很多方面，既有外部因素，也有内部因素。在企业外部的因素中应收帐款最主要的原因是赊欠的货款。尽管大部分企业都愿意用现金交易，而不愿意赊账，但面对同类企业、行业的激烈竞争，企业必须通过信贷业务来巩固销售渠道，扩大产品市场，减少库存，增加收入。以赊销为主的商品和服务，是现代经济的一个重要特点，给企业带来的应收帐款无形中加大了企业资金周转的风险。尤其是目前，用户对公司账目的拖欠日益增多，使得应收账款的回收变得更加困难。因此，要加强对应收账款的管理，正确度量信贷成本与信贷风险，并制定适当的信贷等级政策，及时收回帐款回笼资金。

在企业内部，企业自身的管理不健全，对客户信息管理不完整、不及时、不准确；对销售人员没有合理的管控措施，销售人员只重视业绩不重视合同条款，导致形成应收账款回款困难；对有迹象形成坏账的客户没有及时追缴，错失追款的最佳时期，造成应收账款未能及时回款。

二、企业加强应收账款管理的重要性

(一)有利于缓解流动资金周转压力

企业高质量的应收账款管理能够缓解企业流动资金的周转压力，这主要是由于很多企业由于相关经济活动和项目的影响，会产生预期有风险的应收账款，这将会给公司的运营带来巨大的风险，从而使公司无法按时支付相关的成本、工资以及到期的债务，从而影响公司的日常运营和利润，甚至是对公司的生存和发展都是一个巨大的冲击，严重制约到企业的正常发展，不利于企业的可持续发展。而企业加强应收账款的质量管理，能够有效地促进资金回笼，保障相关资金能够用于下一阶段的项目建设和投资中，从而减轻公司的资金周转压力，有效的提高企业经济利益，保证企业利益相关者的利益，这对于企业的可持续发展发挥着至关重要的作用。

(二)能够有效降低应收账款的成本

企业在持有大量应收账款的情况下，会产生相关的成本，主要包括机会成本、经营成本和坏帐成本，其中机会成本是指公司因应收帐款数量过多而造成的巨额资金积压在应收帐款上，因此必须放弃其它投资活动所产生的收益。经营成本是应收帐款的费用，这一费用会随应收帐款的增加而增加。坏账费用是应收帐款成本中的一大部分，这是由于公司的销售收入无法收回，不能为企业带来利益。高质量的企业应收账款管理能够有效降低三项成本对企业的影响，减少坏账几率，确保应收账款的规模在合理的范围之内，将资金的价值发挥到最大化，尽可能的使每一项资金都能为企业带来收益。

(三)能够真实反映出企业经营状况

现阶段很多企业是以权责发生制为记账基础的，因此当赊销符合收入确认原则时，应收账款就记账收入在利润表上形成高涨利润，但是实际工作过程当中却没有现金流入，这会使公司的经营业绩虚高，给企业带来利润的错觉，长此以往势必会对企业造成伤害导致各项经济活动和经济项目不符合预计利润，严重的还有可能出现资金漏洞，这对于企业的长远发展是极其不利的，并且也不会反映出应收帐款应有的流动资产属性，从而掩盖了公司的实际偿债能力。企业加强对应收帐款的管理，既可以反映企业目前的经营业绩，也可以反映公司的资产负债率，还能促进企业高速发展，保证企业在竞争激烈的行业背景下，处于优势地位，真实的反映出企业经营状况，也能够提高企业，保证后续各项经济活动的稳定性，而且客户也更加喜欢与此类企业进行合作，从这一角度上来说，能够有效的提高客户忠诚度，保证长期稳定的合作关系，实现双方的互利共赢，为企业的可持续发展提供助力。

三、企业应收账款管理存在的问题

以科技型中小制造企业A公司为例，其主要致力于科学技术的应用研究，为机械制造、建材、电子等行业提供共用技术支持、技术服务，开展新产品研制。凭借着先进的应用设备、独具创意的设计理念以及特殊的生产工艺，使得A公司业务稳健增长。随着业务量的增加业务范围的增多，A公司的款项回收问题也随之增加。

(一)应收账款挂账问题

截止2019年底，企业应收账款共计1360815.40元，其中三年以内账龄的应收账款1294983.00元，3-5年账款65832.40元。应收账款存在挂账时间长，涉及往来单位二十几家笔数较多，金额较大问题。A公司在销售产品时，对客户的资金信用状况没有详细了解清楚，以至于产品销售之后，款项迟迟不能收回。业务人员为了提升自己的工作业绩，在与客户完成销售协议后，没有及时督促货款收回，致使领导只看到营业额快速增长，错以为公司运营极好，忽略了销售货款是否能够收回。

(二)应收账款计提坏账问题

企业应当在期末对应收账款进行分析，分析各项应收回款项的可收回性级别，按照时间及可收回性级别对应收账款进行坏账损失申请及报备，对2019年应收账款应提坏账准备733087元，足额提坏账准备金。

(三)应收账款定期对账问题

财务人员与销售业务人员没有积极的配合，没有定期核对数据，对应收账款的单据及金额核实，