战略性员工绩效管理—平衡记分卡导向（PPT61页）.pptx

林俊杰(Dr.MikeLam);環境不斷改變;管理方法的轉變;市場千變萬化，由於科技的發達(Product-ProcessTechnology)，特別是新產品和服务不斷湧現，所以

要預計變化(AnticipateChange)

要盡快去找新機會(SeekingNewOpportunities)

避免對手的威脅(AvoidingThreatstotheFirm)

生意或公司战略(CorporateStrategy)是做生意的第一步

由於科學和科技不斷創新，管理(Management)要適應這管理過程(ProcessofManagement)的變化﹔對公司要面對的將來，系統化分析(SystemicAnalysis)是重要的

有些跨國公司的成功,例如Shell，G.E等都是注重战略，所以我們要多多學習(Benchmark);為甚麼要生意战略呢?

(WhyBusinessStrategy?)(二);戰略管理

(StrategicManagement);戰略的層面(LevelsofStrategy);平衡計分卡(TheBalancedScorecard,简称BSC)

AchievingCorporateStrategicGoalsMonitoringandEvaluatingBusinessPlan;將公司的使命(Mission)化為慾望的成果;

平衡計分卡(BSC);主要的過渡KeyTransitions;平衡計分卡(BSC);平衡計分卡(BSC);戰略實施(Implementation)是非常重要?

68%高層經理认为:“從戰略到行動(实施)中,一個較好的演譯,會增加20%營運收入”

(EuropeanSurvey)

然而,戰略實施中發生了什么？

少過百分之十的(有效)戰略是有效地实施。

（財富雜誌）

;成功地執行戰略中所遇到的障礙;因此，在新的管理系統中;可能是其中一個答案;员工绩效（表现）管理

(StaffPerformanceManagement);员工绩效考核;员工绩效考核;McGregor’sX理论Y理论;员工绩效考核和绩效（表现）管理区别;???战略性员工绩效/表现管理(StrategicStaffPerformanceManagement)系统要将员工的活动目标与公司的远景/目标/战略连系起来

???要员工能够执行公司的目标和战略,确认

–工作目标

–工作成果

?建立一套有效的衡量和管理制度及回馈系统以致公司不断改善(ContinuousImprovement)达到公司的目标

;2.行政性目的;3.开发性目的

客观清楚地和有系统地反映员工的才能,强弱之处,需要

发展及改善的地方

????????让员工知道哪方面做得好,继续保持高水平,精益求精

??????????哪方面有待发展,对员工的事业发展,扩大工作职能

????????哪一方面未如理想,需要改进及补救，例如培训

????????为公司的使命/愿景/战略，首先在公司内部发掘人才，加以培养为梯队成员;BSC导向评估制度有什么好处?

战略性员工绩效评估系统（不单是一个评估制度）也是一个绩效管理系统,牵涉的事项,除了填写评估表外,还希望做到下列各项:

?

?????????????将员工绩效管理跟公司的战略管理挂钩

????????????通过持续对话，增加主管与员工之间的沟通,明白公司的战略和双方的期望

?????????????鼓励主管与员工交流意见,以便了解及解决工作上的困难

?????????????准确衡量员工绩效/表现

?????????????识别表现好的员工,使之获得更好的奖赏和更佳的晋升机会

??????????根据公司的战略（发展方向）向员工提供发展的意见,使他们去装备所需要的技巧/能力和知识;员工从BSC导向评估系统中得到什么?

?

员工可以从一个妥善的评估系统中得到以下各项:

?

?????????????指引(Guidelines)

?????????????激励(Motivation)

?????????????工作做得更好,可以得到赏识(Appreciation)

?????????????改善工作表现的方法(Improvement);战略性员工绩效管理系统(BSC导向);战略性员工绩效管理系统(BSC导向);战略性员工绩效管理(BSC导向)

StrategicStaffPer