平衡记分卡战略.pdf
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平衡记分卡的设计与战略思考.pptx
平衡记分卡;平衡记分卡;第一部分;一、平衡记分卡问题的提出;发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望
以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务；
调动雇员的技能和积极性，以不断提高工艺质量和水平，缩短反映时间；
运用信息技术、数据库和信息系统等;B、传统财务衡量仅满足以投资促成长的工业时代，而不能有效满足信息时代。因为：
工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善，通过提高投资便可达到；
信息时代：输出的个性化导致转化过程多样化，因此需要：雇员适应非固定程序的
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平衡记分卡的战略思考课件.ppt
(海量营销管理培训资料下载) 第一部分 引入平衡记分卡的战略思考 一、平衡记分卡问题的提出 1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务； 提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望 以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务； 调动雇员的技能和积极性，以
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平衡记分卡的战略思想原则.pptx
平衡记分卡（1）;对平衡计分卡的评价;平衡计分卡是什么？;第一部分;一、平衡记分卡问题的提出;发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望
以低成本和高质量提供定做的优质产品，并因人而异的服务；
调动雇员的技能和积极性，以不断提高工艺质量和水平，缩短反映时间；
运用信息技术、数据库和信息系统等;B、传统财务衡量仅满足以投资促成长的工业时代，而不能有效满足信息时代。因为：
工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善，通过提高投资便可达到；
信息时代：输出的个性化导致转化过程多样
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平衡记分卡设计.docx
平衡记分卡设计
平衡记分卡设计
平衡记分卡通过因果关系提供了把战略转化为可操作内容的一个框架。根据因果关系，
对企业的战略目标进行划分，可以分解为实现企业战略目标的几个子目标，这些子目标是各个部门的目标，同样各中级目标或评价指标可以根据因果关系继续细分直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标。[1]
平衡记分卡是一种革命性的评估和管理体系，平衡记分卡的四个层面：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。
财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果（如利润）的改善作出贡献。但是，不
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平衡记分卡概要.pptx
平衡记分卡（BalancedScorecard）概要企业资源管理研究中心（AMT）整理?
学习与成长-雇员满意度-团队精神-信息利用程度财务-成本最优使命愿景战略客户-客户满意度内部运营流程-有效的内部控制-有效的供应商管理-综合利用多种获得资源的途径-流程不断改进平衡记分卡的目标与衡量方法?
MISSIONToprovideacquisitionandassistanceservicestosupportaccomplishmentoftheDepartmentsprogrammaticgoalsandobjectives.STRATEGYTochangethepresentsystemsc
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平衡记分卡.ppt
建立完善的绩效管理体系 目录 什么是绩效管理体系？ 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？ 能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因 对企业的关键能力和不足之处做到一目了然 能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息 能鼓励团队合作精神 能为制定和执行员工激励机制提供工具 目录 以财务性数据为主的绩效管理体系 以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响 以收益为基础的财务数字，仅能够衡量过去决策的结果，却无法评
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平衡记分卡制度.docx
平衡记分卡制度
一、总则
1.目的：为了确保公司战略目标的有效实施和落地，通过平衡记分卡这一管理工具，将公司的战略转化为具体的、可衡量的目标和指标，对公司、部门及员工的工作绩效进行全面、系统的评估和管理，激励员工积极参与公司战略的执行，提高公司整体运营效率和竞争力。
2.适用范围：本制度适用于公司各部门、各层级员工的绩效评估和管理。
二、平衡记分卡的维度与指标体系
1.财务维度
旨在衡量公司的财务绩效和价值创造能力，包括但不限于以下指标：
销售收入：反映公司在一定时期内的销售业绩，是公司盈利的基础。
净利润：体现公司最终的经营成果，是衡量公司盈利能力的关键指标。
资产回报率：衡量公司运用资产获
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BPR11-平衡记分卡.pdf
The Balanced Scorecard
平衡记分卡
Department of Automation Tel: 86-10
Tsinghua University Mail: liqing.thu@ 李清教授
Beijing 100084, P.R.China
方法的提出
§ 1990年，哈佛大学教授罗伯特▪卡普兰和美国研究机构Nolan
Norton Institude 的首席执行长官大卫▪诺顿共同主持了研究项目”
未来的组织业绩衡量方法” 。
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战略地图与平(好)衡记分卡.ppt
Roland Berger Strategy Consultants Document number 战略地图与平衡计分卡 谢 谢 * 理实国际咨询集团（中国） 2006年 9 月 27 日 RAISE-PMS机密文件，严禁翻印 使命 我们为什么存在 价值 什么对我们最重要 愿景 我们希望的是什么 战略 我们的对策 战略地图 诠释战略 平衡计分卡 指标和重点 目标值和行动方案 我们需要做什么 战略成果 满意的股东 愉快的客户 高效的流程 士气高昂训练有素的员工 战略地图与平衡计分卡 长期股东价值 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 财务层面 生产率战略 成长战略 价格
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平衡計分卡BSC量度Measures目標Target主要表現指標K.P.I 財務 客戶 (市場) 內部了業務流程學習和創新战略性员工绩效管理（平衡计分卡导向）Strategic Staff Performance Management- BSC Oriented環境不斷改變政治 (Political)經濟 (Economic)社會 (Social)技術 (Technological)環保 (Ecological)法律 (Legal)PESTEL管理方法的轉變 隨著經濟的增長和市場改變, 管理方法有所改變BSCEconomic Growth經濟增長知識市場顧客銷售產品生產傳統Management
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【课件】平衡记分卡理念及操作-友联战略.PPT
平衡记分卡的理论与实施初探 理论篇 实施篇 本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ——————————————————————————————————————— 第一篇 理论篇 平衡记分卡的基本形式 平衡记分卡体现的管理思想 平衡记分卡的本质 平衡记分卡的基本形式 愿景和战略 从组
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万科战略地图和平衡记分卡绩效管理应用.ppt
* 万科平衡计分卡的四个方面与五条主线 财务方面 客户方面 流程方面 学习和成长方面 长期增长的战略措施 创造良好的发展环境 强大的支持保障措施 操作卓越提高利润率水平 增加客户价值锻造公司品牌 * Made by TNT 财管1081 * 制定明晰的战略 把战略翻译成考核指标体系 把公司的所有部分整合于战略创造合力 使战略成为每一个人每一天的工作 使战略成为一个持续的过程 领导团队推动和主导变革 万科平衡计分卡的六个关键 * Made by TNT 财管1081 * 管理的变革必须充分考虑到变革的阻力 * Made by TNT 财管1081 第三部分：关于万科公司平衡记分卡运用的几
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利用平衡记分卡加强企业的战略执行力.doc
利用平衡记分卡加强企业的战略执行力
摘要：在经济日益发展的今天，企业要想生存，靠的是合理有效的管理理念，在战略制胜的环境熏陶下，企业要想保持可持续发展，就要靠制定科学有效的战略目标，以及对其的有效执行。虽然有一大部分企业制定的战略目标，不仅高瞻远瞩，还清晰可行，但是，差不多只有10%的企业对其制定的战略目标进行有效的执行。而平衡计分卡的出现，很好的抑制了这种现象的发生，保障企业有效的实施以及落实战略目标，提升企业的战略执行力。本文通过从企业战略执行中存在的问题入手，浅析平衡计分卡在企业战略中的作用以及应用，希望对企业的战略发展有所帮助。
关键词：战略执行力 平衡计分卡 战略目标
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万科战略地图及平平衡记分卡绩效管理应用.ppt
万科战略地图及平衡计分卡
绩效管理应用
2008年12月
;前言;目 录;目 录;什么是战略
在企业管理的范畴中，战略并没有统一的定义，普遍接受的是明茨伯格归纳总结出对战略的五个定义，这五个定义都是对战略从不同角度进行的充分阐述。
五个定义是，战略是计划（plan）、计谋（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和观念（perspective）。
战略是计划，是有意识的、正式的、有预计的行动程序，计划在先，行动在后。
战略是计谋，是威胁和战胜竞争者的计谋和谋略。
战略是模式，企业已经作什么和正在做什么。
战略是定位，是企业环境中找到一个有利于
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战略性员工绩效管理-平衡记分卡导向.ppt
環境不斷改變 政治 (Political) 經濟 (Economic) 社會 (Social) 技術 (Technological) 環保 (Ecological) 法律 (Legal) 為甚么要生意战略呢? (Why Business Strategy?) (一) 市場千變萬化，由於科技的發達(Product-Process Technology)，特別是新產品和服务不斷湧現，所以 要預計變化 (Anticipate Change) 要盡快去找新機會 (Seeking New Opportunities)