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护理礼仪与人际沟通第2版.pptx

发布:2025-04-08约小于1千字共32页下载文档
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;未找到bdjson;;;护理礼仪的特点;良好的护理礼仪可以营造出温馨、舒适的护理环境,有助于缓解患者的紧张情绪和焦虑心理。;塑造医院良好形象;;;使用尊称、敬语,语气温和、亲切,严禁使用粗俗、生硬的语言。;关心患者疾苦,为患者提供细致入微的护理服务。;;;;耐心倾听与关怀;主动介绍医院规章制度、患者病情及治疗方案,消除家属的疑虑和不安。;尊重与理解;;;;理论测试;;;;;提供丰富的实践机会,让护士在实践中掌握护理技能,提高操作能力。;设立奖励制度;;对于护理礼仪与人际沟通课程的总结;;专业化程度不断提高;

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