_《护理礼仪与人际沟通》的理论与实践.pdf

《 》 教学改革 护理礼仪与人际沟通 的理论与实践  《 》 护理礼仪与人际沟通 的理论与实践 荣艳娇 ( 宝鸡职业技术学院医学分院 陕西宝鸡 7200 13) 【 】 ， 、 、 、 摘 要 本文以宝鸡职业技术学院医学分院为例 探讨了护士日常工作 交往 仪态 服饰礼仪及护理人际沟通礼仪等课程的理论课和 ， ， ， 。 实训课教学实践 认为理论与实训相结合的教学充分调动了学生学习的积极性 活跃了课堂氛围 提高了教学质量 【 】 ; ; ; ; ; 关键词 护理美学 护理礼仪 人际沟通 理论 实训 结合 《 》 。 性应用， ， 护理礼仪与人际沟通 这门课程的实践性很强 传统的教学 并体现在不同工作岗位的礼仪规范 以便护士为患者提供更 ［1］ ， ， ， 。 、 、 、 、ICU 模式以教师口头讲述为主 单调乏味 学生学习兴趣较低 达不到 优质的服务 我们将分别从门诊 急诊 病房 手术室 护士工作 。 ， 。 预期的教学效果 新的医学模式要求新的教学方法与之相顺应 理 礼仪进行讲解 护理工作中的人际沟通在正式授课前先请同学们思 ， ， ? ? 论课与实训课相结合的应用可以充分调动学生学习的积极性 让学 考 在工作过程中会与哪些人接触 会产生怎样的人际关系 如何 ， 、 ? ， 、 生不仅掌握了本课程的教学内容 还使他们学会了观察生活 换位 处理好这些关系 通过问题来引出我们的授课内容 护患关系沟通 ， 。 、 、 。 思考及团队协作意识 提高了学生的综合素质 医患关系沟通 护际关系沟通 护士与其他医务人员的沟通 、 (2) 。 ， 一 教学对象 实训课 这次课的教学我们采用角色扮演法 让学生分别 2008 － 2012 ， 18 － 20 、 、 ( 、 、 、 级三年制大专护理及助产专业学生 年龄 扮演患者 家属 护士 如导诊护士 门诊护士 急诊护士 住院部护 ， 。 、 )、