4管理学导论.ppt

* 现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。初略列举一下，就可以包括：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队等等。甚至连最近非常流行的平衡记分卡，我们也可以在德鲁克在《管理的实践》一书对企业目标的论述中找到溯源。 本章核心概念 使命，管理，计划，组织，领导，控制、概念技能，技术技能，人际技能，决策 本章需要重点解决的问题 结合你自己的所见、所闻或切身体会，谈一谈管理的重要性。 结合实例谈一谈什么是管理？什么是管理者？ 结合实例谈一谈你对管理的四大职能，即计划、组织、领导、控制的理解。 “管理是一门科学，又是一门艺术”，谈一谈你对这句话的理解。 如何挖掘一个企业的使命？ * * * 然后人 未来的人才最需要的四项能力 思维敏捷、全球技能、数字化业务能力，以及人际建设能力。 思维敏捷包括：理解和准备应对不同情境的能力、创新能力、处理复杂性和模糊性的能力、管理矛盾和平衡不同的观点的能力、识别“蓝图”的能力 全球技能就包括：外语能力，管理多样化员工的能力，在海外工作的能力，文化敏感度，了解国际市场等小项。 数字化业务能力：数字化商业技能、虚拟化工作的能力、理解企业的IT软件和系统的能力、数字化设计技能、使用社交媒体和“Web2.0”的能力 人际建设能力：协同创新和头脑风暴、客户关系建立的能力、团队（包括虚拟团队）能力、合作能力、口头和书面沟通能力 目标知识 管理者做什么 如何做 基础知识 关于人及其行为 关于组织及其演 变规律 总结：管理学的知识结构特征 管理学是用来指导管理行动，使之更有效率的一门应用科学。管理学试图向不同时期的管理者们提供两类知识： 第一类基础知识：关于各类机构中人及其行为的知识 第二类基础知识：关于各类组织的沟通机制，效率机制，演变规律等方面的知识 第二类目标知识 : 管理者如何做好这些工作等知识 第一类目标知识 : 管理者应该做什么工作 第一：目标知识 第二：基础知识 管理学的价值何在 管理学对 管理者所具有的价值 管理者对组织 所具有的价值 管理学的价值由两个层面所决定： 第一个层面 第二个层面 一个方面是：快速总结与提炼关于组织（人），环境的知识与信息。 当组织及其环境变得复杂时，除了积极的学习与实践以外，基本上没有其他途径可以帮助管理者快速建立起正确的组织观念和相应的行动策略。 第一个层面 管理学对管理者所具有的价值（两个方面）： 另一个方面:帮助管理者进行思维调校 个人的管理经验的双重效果： 正面：提高工作效率，借助经验的判断与决策 反面：积聚并巩固某些不正确的思维，由此使人们 偏离正确的管理行为轨道 一个人的生活，工作及其它社会实践的时间越长，其经验中正反面因素就越交织，其事业与生活等各方面的出现思维错误的可能性也随之增加。 第二个层面:有效的管理者对组织所具有的价值 决定性 象征性 管理者对组织绩效的作用 组织的文化状况 外部环境状况 德鲁克论中国发展的核心问题 技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。 中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。 管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。 目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应该说是快速培养卓有成效的管理者。 卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。 太阳微系统公司的维奇·法鲁提供下列建议帮助人们认识到对自己事业的责任 将自己看作一个企业 确定你的产品：什么是你专长的领域 知道你的目标市场：你要向谁出售这些专长 明了顾客为什么向你购买。什么是你的“价值定理”——什么是你提供的而导致他们用你? 同任何企业一样，尽力追求高质量和顾客满意，即使你的顾客只是组织中其他人——如你的老板 知道你的专业领域和最新进展 像公司的研发投资一样投资你的成长和发展。你能提供什么新产品? 愿意考虑改变你的事业 （一）古代管理思想的发展 （二）古典管理思想的发展 （三）中期管理思想的发展 （四）现代管理思想的发展 管理理论来源于实践 管理要古为今用，洋为中用 管理理论不断丰富和发展 4.8 (补充)管理思想的发展 （一）古代管理思想的发展 1.公元前5000年左右，古埃及大金字塔的建造 2 .公元前2000年左右，古巴比伦的汉穆拉比法典 3.公元前370年瑟诺芬对劳动分工的论述 4.中国的万里长城；中国古代的军事、生产、经济管理论著 （二）古典管理思想的发展 1.泰勒的科学管理 内