陕西地税电子税务局纳税人端操作手册_自有业务题稿.doc

陕西省电子税务局 用户操作手册 《自有业务分册》 V1.2.00 目 录 第1章 概述 1 1.1 主要内容 1 1.2 预期读者 1 第2章 系统简介 2 2.1 系统概述 2 2.2 系统术语与约定 2 2.3 基本操作说明 2 2.4 登陆系统与退出系统 2 2.4.1 登陆系统 2 2.4.2 退出系统 4 第3章 自有业务 6 3.1 征纳互动 6 3.1.1 提醒服务 6 3.1.2 通知通告 8 3.1.3 通知公告 10 3.1.4 评价调查 13 3.1.5 咨询服务 14 3.1.6 纳税人学校 16 3.1.7 税务干部违纪举报 17 3.1.8 税收违法行为检举 19 3.1.9 局长信箱 21 3.2 便民服务 22 3.2.1 办税指南 22 3.2.2 下载专区 24 3.2.3 办税地图 26 3.2.4 办税日历 28 3.2.5 常用功能 30 概述 主要内容 本文档为陕西省电子税务局操作手册－自有业务分册，内容包含征纳互动、便民服务等功能。 预期读者 电子税务局身份验证用户。 系统简介 系统概述 电子税务局-自有业务功能基于纳税人的需要，提供操作简便、界面友好、功能齐全的征纳互动、办税服务等自有业务的办理服务，实现自有业务信息的输入，及时接收和展示反馈信息。 系统术语与约定 电子税务局身份验证用户：指通过帐号和密码或CA证书的方式登录的人员。 登陆系统与退出系统 登陆系统 操作人员可通过输入“帐号”和“密码”，点击[登录]按钮,登录系统。 操作人员可通过选中“CA登录”，输入PIN码，点击[登录]按钮，登录系统。 退出系统 操作人员可通过[注销]或[退出]按钮退出系统。 自有业务 征纳互动 提醒服务 业务概述 税务机关根据税收法律法规规定的提醒事项，制作、发布提醒内容，为系统用户提供各类提醒服务。验证 系统显示提醒信息内容，操作人员可选择具体的提醒内容查看。 状态包含已阅和未阅状态。 系统显示提醒内容详情。操作人员查看提醒内容详情。 若有附件可点击“附件”下载相关附件。 操作人员点击[打印]按钮，可打印通知通告内容。 操作人员点击[收藏此页]按钮，可将此页添加到收藏夹。 通知通告 业务概述 通知通告为税务机关提供法律法规、规范性文件、涉税事项通知等可公开内容的发布服务。 功能描述 本功能在电子税务局发起，为通知通告用户提供通知通告通知查看的功能。本功能主要包括：通知列表查看、通知详情查看。 可办理业务 通知查看。 操作人员 通知通告用户（电子税务局身份验证用户）。 操作说明 操作人员按照【办税桌面】-【涉税提醒】-【更多】顺序进入本功能模块。 系统显示公示页面，操作人员浏览列表，选择一条通知通告进行查看。 系统显示通知详情，操作人员查看通知详情。 通知公告 功能描述 本功能在电子税务局发起，为通知通告用户提供通知公告查看的功能。本功能主要包括：通知公告列表查看、通知公告详情查看。 可办理业务 通知公告查看。 操作人员 通知公告用户（电子税务局身份验证用户）。 操作说明 操作人员按照【办税桌面】-【通知公告】-【更多】的顺序进入本模块。 系统显示通知公告列表页面，操作人员浏览列表，选择一条通知公告记录进行查看。 系统显示通知公告详情，操作人员查看通知公告详情。 操作人员点击[打印]按钮，打印当前页面信息。 操作人员点击[收藏此页]按钮，可将此页添加到收藏夹。 评价调查 业务概述 评价调查是指税务机关根据需要制作和发布各类调查问卷，纳税人（缴费人）、扣缴义务人通过主动发起评价，参加完成税务机关发起的各项评价调查的业务。 在电子税务局中，评价调查直接跳转到陕西省地方税务局门户网站的评价调查页面。 操作说明 电子税务局身份验证用户按【征纳服务】—【评价调查】顺序进入陕西省地方税务局门户网站的评价调查页面。 咨询服务 业务概述 咨询服务是指社会公众、纳税人（缴费人）、扣缴义务人等就有关国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的问题向税务机关进行咨询，税务机关在规定时限内，根据咨询人提供的答复方式给予答复。 在电子税务局中，咨询服务直接跳转到陕西省地方税务局门户网站的咨询服务页面。 操作说明 电子税务局身份验证用户按【征纳服务】—【咨询服务】顺序进入陕西省地方税务局门户网站的咨询服务页面。 纳税人学校 业务概述 纳税人学校是税务机关为优化纳税服务、促进税企沟通而建立的免费服务于纳税人的税收宣传辅导公共服务新平台。 在电子税务局中，纳税人学校直接跳转到陕西省地方税务局门户网站的纳税人学堂页面。 操作说明 电子税务局身份验证用户按【征纳服务】—【纳税人学校】顺序进入陕西省地方税务局门户网站的纳税人学堂页面。