市场营销1概要.ppt

菲利普·科特勒博士（Dr. Philip Kotler） 生于1931年，是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后及其它8所大学的荣誉博士学位。 产品价值 四、企业经营与市场营销 全员进行员工的培训 改革企业的经营管理体制 强化和扩大市场营销部门的职能和业务内容，建立强有力的市场营销系统。 第一章 结束 二、市场营销的含义 要点: 满足需求和欲望，“交换”是市场 营销的核心，交换成功否取决于满 足需求的程度和管理水平。 * 什么是市场，它的构成要素 市场的分类 市场需求的基本形态及企业营销的重点 第二章 市场类型与市场需求形态 本章应重点掌握的内容 * 第一节 市场的概念和要素 ? 从多角度理解市场 - 人们习惯 时空概念 - 场所/ 集市/ 商场等 - 经济学家 商品经济范畴；是商品交换关系总和 管理学家 交换活动及其运行规律，是在一定条件下 所进行的商品或劳务的交换活动 一、市场的概念 （一）市场营销的含义 * 二、市场的要素 构成市场的三个要因素：有某种需要的人、 为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 即：市场 = 消费主体 X 购买力 X 购买欲望 三个因素互相制约，缺一不可，当三者结合起来 才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和 容量。 * 第二节 市场类型 完全竞争市场 完全垄断市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 一、按照产品或服务供给方的状况划分 * 第二节 市场类型 有形产品和无形产品市场 二、按照消费主体的身份划分 消费者市场和组织市场 三、按照消费客体的性质划分 * 第三节 市场需求的基本形态 一、正需求 （一）潜在（潜伏）需求：开发市场需求 （二）动摇性需求（退却性需求）： 更新换代，不断创新，刺激市场需求 （三）不规则需求-协调市场需求 （四）饱和需求（充分需求）：维持市场需求 （五）超饱和需求（过度需求或增长性需求）： 降低促销和推广，适当提价 * 二、负需求 （一）否定需求 - 改变市场需求 （二）有害需求（无益需求或不健康需求） - 反市场需求 三、零需求（无需求）-刺激市场需求 * ? 本章结束 * 市场营销学主讲人：关立军 * 从我国企业管理实践看，凡是有明确的市场营销战略，实行营销型管理模式的企业，均能较好地抵御竞争的威胁，抓住市场机会，成为经济效益好、市场份额高、企业形象佳的优秀企业。 在市场经济条件下，最终制约企业发展的是产品的销路，加强市场营销是企业的头等大事。 第一篇 导 论 * 第一章 市场学与市场营销观念 市场学是一门以经济学和管理学为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用学科。 市场营销是企业在市场经济条件下应对激烈竞争求生存、求发展的有利武器，是企业工作的核心。 * 市场营销学的产生和发展 市场营销学的概念与研究的对象 市场营销观念的演变 本章应重点掌握的内容 * 第一节 市场营销学与市场营销观念 市场学（Marking 又被译为：市场营销学、市场经营学、销售学等）。 市场营销学于20世纪创建于美国，后流传到欧洲、日本和其他国家。 一、市场营销学的产生 * 二、市场营销学的发展 二十世纪50年代：市场营销组合理论等 二十世纪60年代：买方行为理论等 二十世纪70年代：社会营销、战略营销理论等 二十世纪80年代：全球营销、关系营销理论等 二十世纪90年代：营销决策支持系统 * 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换 产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ---菲利普·科特勒 一、市场营销学的概念 1/2 第二节 市场营销学的概念与研究对象 ? 不同营销学者提出的市场营销学的概念 ? 美国市场营销学会在不同历史时期的市场营销定义 科特勒博士著作众多，许多都被翻译为20多种语 言，被58个国家的营销人士视为营销宝典。 其中《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经 。 * ? 2004年8月，美国市场营销学会更新了原市场营销官方定 义，具体表现为以下两个方面： （一）着眼于顾客 （二）