第四章 网络营销调研汇总.ppt

六、网络数据库营销策略的竞争优势分析 （一）巩固公司现有竞争优势 （二）加强与顾客的沟通 80：20法则 （三）为入侵者设置障碍 （四）提高新产品开发和服务能力 （五）稳定与供应商关系 七、网络数据库营销策略实施与控制 通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段： 首先确定目标优势，数据库营销是否可以促使市场增长，改进实施策略的效率来增加市场收入，同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施，降低营销成本。 其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益，须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。 七、网络数据库营销策略实施与控制 最后是综合评价网络数据营销策略，主要考虑的有三个方面： ①成本效益问题，成本应小于预期收益；②能带来多大新的市场机会； ③考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。 复习思考题： 1.简述网络营销调研的步骤。 2.如何理解网络营销调研的特点？ 3.搜索引擎的基本原理是什么？如何利用搜索引擎进行准确信息的搜索？ 4.如何在论坛快速查询到自己所需要的信息？ 5.如何运用网络调研的策略？ 6.如何进行数据库营销？ 7.网络营销调研的方法有哪些？ 课堂讨论 分小组讨论设计一张高校毕业生就业意向调查表，上传到互联网上。收集数据，撰写分析报告。 案例4：安徽特酒集团网络营销市场调研案例分析 集团网络营销调研的思路 集团网络营销调研的步骤 网络营销调研过程评价 讨论题： 1．安特集团网络营销调研的成功经营给我们哪些启示？ 2．你认为安特集团网络营销调研的过程还需要进行那些改进？ * * 你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些知名搜索引擎 常用search engines 中文搜索：百度、雅虎、新浪搜索引擎、搜狐搜狗、网易yodao、腾讯soso、中搜搜索引擎、GOOGLE中国 英文搜索：英文GOOGLE、英文YAHOO、MSN必应、AOL、Netscape等30大海外搜索引擎 Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。 百度（Nasdaq简称：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》诗句：“众里寻她千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。 小实验 分别用百度和搜索自己的名字（或者同学的名字、所在学校的名字），分别得到什么结果？ 如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题？ 搜索引擎在网络营销中的作用 网站推广 产品促销 网络品牌 网上市场调研 抵御性策略 网站优化的检测工具 搜索引擎营销的信息传递过程 构造网络营销信息源 搜索引擎收录信息源索引 用户检索，反馈搜索结果 对检索结果进行判断 点击检索结果URL 进入网络营销信息源 搜索引擎营销的四个发展阶段 第一阶段（1994-1997年）：将网站免费提交到主要搜索引擎 第二阶段（1998-2000年）：技术型搜索引擎的崛起引发的搜索引擎优化策略 第三阶段（2001-2002年）：搜索引擎营销从免费向付费模式转变 第四阶段（2003年之后）：从关键词定位到网页内容定位的搜索引擎营销方式 影响搜索引擎营销效果的因素 网站设计的专业性 被搜索引擎收录和检索的机会 搜索结果对用户的吸引力 搜索引擎营销的目标层次 提高用户对检索结果的点击率 将浏览者转化为顾客 在主要搜索引擎中获得好的排名 被主要搜索引擎/分类目录收录 转化层 关注层 表现层 存在层 搜索引擎营销的特点 搜索引擎营销方法与企业网站密不可分 搜索引擎传递的信息只发挥向导作用 搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式 搜索引擎营销可以实现较高程度的定位 搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售 搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化 被搜索引擎视为垃圾信息的的常见情形 隐藏的文字或链接 容易误解或堆积的词汇 与网站检索不匹配的网页 伪装的网页 欺骗性的网址重新指向 专门针对搜索引擎的入门网页 复制的网站或网页 二、网络市场间接调研的方法 （二）访问相关的网站收集资料 1．环球资源 2．阿里巴巴 3．专业调查网站 4．中国营销传播网： http ／／WWW．EMKT．com．cn 二、网络市场间接调研的方法 （三）论坛(BBS：broad bulletin section) 1．论坛(BBS)的优点：更真实，更具代表性