第2章调查与统计分析.ppt

第一节 搜集集料;数据来源;1、统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 2、各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 3、各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 4、各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 5、从互联网或图书馆查阅到的相关资料 ; 在收集二手资料时要注意的几个问题： 数据是谁搜集的？ 为什么目的而搜集的？ 数据是怎样搜集的？ 什么时候搜集的？ 在引用间接资料的时候要注明资料来源。 ;（二）数据的直接来源（原始资料） ;数据的收集方法;访问调查 (personal interview);拦截访问;邮寄调查 (mail survey);电话调查 (telephone survey);电脑辅助调查 (computer—assisted telephone interviewing);座谈会 (colloquia);个别深度访问 (personal Interviewing);观察法 (observational method);实验法 (experimental method);在实施统计调查之前，应当明确： 何人主持调查及向谁调查（Who）？ 何时开始调查（When） ？ 在何地进行调查（Where） ？ 调查内容是什么（What） ？ 如何进行调查（How） ？ 调查方案：指导整个调查过程的纲领性文件。;1.调查目的； 2.调查对象与调查单位； 3.调查项目与调查表； 4.调查的方法； 5.调查的时间和期限； 6.调查组织的实施计划。;调查目的 (objective of survey);调查对象和调查单位 (Respondent and Survey unit);调查项目 (Survey items);方案设计中的其他问题;三、调查问卷设计;根据使用的目的不同有甄别问卷、调查问卷和回访问卷 甄别问卷是为了保证接受调查的被访者确实是所使用产品的目标消费者。 调查问卷是研究的主体形式。 回访问卷是为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式问卷。它由卷首语、甄别问卷的所有问题和调查问卷的一些关键问题组成。;2、问卷的结构 开头部分、甄别部分、问卷主体、背景部分;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;问候语;××女士/小姐/??生 您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！;填写要求： 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 ;甄别部分;问卷主体;背景部分;一般来说，问卷包含三个部分： 第一部分是有关个体基本资料方面的问题； 第二部分是有关行为方面的问题； 第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。 意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的认知，一组是以整组问题来测量的。 ;4. 问卷设计的步骤与过程;问卷设计的完整过程;5.提问项目的设计;提问的内容尽可能短 ;用词要确切、通俗;一项提问只包含一项内容;避免诱导性提问;“你喜欢喝纯净水吗？”（纯净水中缺乏人体所需的微量元素） 大部分人都认为华中科技大学是武汉最好的高校，您是不是也这样认为？;避免否定形式的提问;6.答案的设计;你平均每天抽几支烟？ 1、1-2支； 2、2-4支； 3、4-6支； 4、6支以上;7.问题顺序的设计;1.根据下列研究目的设计调查方案，重点是设计调查问卷。 1）调查公众关于“十一”出游的想法； 2）调查在校大学生生活费用支出情况；;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client