正确解读企业绩效管理.pdf

学习 成长 快乐 正确解读企业绩效管理 2015年2月 工作经历： 顶新国际集团年总部人资处长 天津国信集团人资总监 亚安集团人事行政中心总监 创丰投资公司副总经理 专长：熟悉外企、多元化企业、大型集团化企业 以及上市公司的运作思路；熟悉HR各个模 块；在多年从业经历中积累大量实务案例。 社会活动： 常为 《每日新报》赢周刊提供职场专家观点； 经常走进 《天津经济广播电台―就业先锋栏目》直 播间与听众互动职场困惑；同时作为天津滨海广播 电台 《职言职语》栏目特约嘉宾之一，参与职场话 题讨论并编著 《职言职语》一书出版发行。另外还 担任多家大型企业的HR顾问、天津多家高校毕业 生就业指导嘉宾，并被天津工业大学MBA教育中心 授予“企业导师”荣誉称号。 2 时间安排 14 ：00—15 ：15 分享时间 15 ：15—15 ：30 休息 15 ：30—17 ：00 分享时间 3 学习目标 正确地认识和解读企业绩效管理 √ 是提升企业经营绩效的管理思路 √ 是打造团队综合效力的有效手段 √ 是告诉您轻松管理的技巧和方法 …… 4 马蹄的故事： 丢掉一只铁钉，失掉一只马掌， 丢掉一只马掌，失掉一只马蹄， 丢掉一只马蹄，失掉一匹战马， 丢掉一匹战马，失掉一个将军， 丢掉一个将军，失掉一场战争， 丢掉一场战争，失掉一个国家。 问题1 ： 如果企业原来预定的营收是100 ，成本是20 ，现在员工的绩效 达成营收120 ，成本30 ，即营收多20%成本多50% ，企业是否该奖 励这位员工？ 在传统的策略管理或绩效考核的制度下当然应该奖励。 问题2 ： 若营收与毛利不变，但市场占有率却由 30%下跌至15% ，客户流 失了一半，则企业是否该奖励该员工呢？ 营收与毛利是标准的财务性指标，是用来解释部分过去的行动， 但并非全部，它们是不足以引导企业眼前应该采取哪些行动方案以创 造未来的财务价值的。 而市场占有率虽然是非财务指标，但却是绩效的驱动因素；是评 估企业在竞争环境中的生存能力。因未系统性的收集企业相关的绩效 指标，可能会失去立即反应和改善的先机，从而导致企业发生问题。 “简单的”问题会涉及到多个部门 如果明年将企业 的利润增加10% ？ 预算/成本/财 市场的需求 部门的结构如何？ 还有哪些方面需要改 务状况如何体 如何？客户 流程如何优化？ 进？团队协作力？ 现？ 的需求如何？ Team Leader的权责 与绩效是否有效结合？ 案 例 泰维集团是国内一家专业生产不锈钢餐具的民营公司。 1、公司15年发展历程；人员由