1、信用管理师复习单选题(166题)要素.doc

复习单选 一、《基础知识》部分： 第一章 信用管理从业人员职业道德 1、信用管理从业人员必须恪守（独立、客观、公正、诚信）的原则，为社会各界提供符合具体法律法规要求的专业服务。P.1 2、信用管理从业人员（必须遵守政府行政管理部门）的要求，体现了来自监管方面的要求。P.1 3、信用管理从业人员应当在分析、预测或建议的表达中，严格区分（客观事实与主观判断），并对重要事实予以明示。P.2 4、信用管理从业人员应当保存分析、预测或建议中所使用和依据的（原始信息资料），以备政府行政管理部门查证。P.2 5、行业协会对职业道德的要求可概括三个方面要求：（保密性）、客观性、专业性 P.4 6、不畏权贵，不做不当交易反映是（客观性）。P4 7、（专业性）是从业人员执业的最本质原则。P4 8、企业信用制度的基本精神与原则：（最大可能促进企业产品销售、最合理控制信用风险）。P4 第二章 社会信用体系 9、从社会学角度看，信用属于（道德范畴），从经济学和金融学的角度看，信用的内涵式以（偿还和付息）为基本特征的借贷行为。P.6 10、信用的要素包括：（授信人、受信人、付款期限、信用支付工具和风险）。信用的主要形式包括（公共信用、商业信用和消费者个人信用）。P.6 11、经济信用化程度，可以用（信用消费和信用交易）为标准的信用经济成份在国民经济中的比重来表示。P.7 12、当一国的交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导也就是（50%以上）的交易是以信用交易方式达成的，当一国的人均GDP超过（2000美元）时，该国的经济就开始迈进信用经济阶段的门槛。P.7 13、从经济学的角度看，信用风险源于信用中（信息的不对称）。P.8 14、（社会信用体系）是建立市场经济秩序的手段，也是市场环境建设的基础设施。P.8 15、传统的征信服务主要分调查和（商帐追收）两大类。P.10 16、社会信用体系要解决的问题，一方面是信用的大规模投放。另一方面是信用的（安全）投放。P15 17、失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以企业和个人征信数据库记录为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。P19 19、（主动打击失信行为），是指这种失信惩戒机制不对失信者进行思想道德教育，也不意失信者是否愿意，在失信行为者不知情的情况下，个人征信机构的征信数据库就将其不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得。P20 20、失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（不良信用的及时采集）和正确记录。P21 第三章 企业信用管理概述 21、信用管理起源于（征信）。 P23 22、企业的信用销售大致分成两大类型：一是企业法人之间的信用销售（B2B），即赊销企业对客户企业的信用销售；二是企业对消费者的信用销售，即企业法人对自然人的信用销售P27 24、产生信用风险的原因，可以概括为三个基本因素，即市场环境因素、（企业信用管理因素）和客户自身因素。P28 25、看企业信用管理基本功能图：问哪一项不是基本功能：（账户控制）。P33 （基本功能：客户信用档案管理、客户授信、应收账款管理、商账追收、利用征信数据库开拓市场） 26、下面是企业信用管理基本功能之一：（利用征信数据库开拓市场）。P33 27、与企业信用管理相比消费者信用管理独有的功能是什么：（账户控制）。P34 28、对账户进行控制的目的有两个：一是（防止消费者因过度使用信用工具进行消费），导致债台高筑，产生拖欠付款或者个人破产的风险；P35 29、信用管理部门的职能之一：DSO） ）指标降低到同行竞争者平均水平之下。P38 30、企业设置信用管理部门要实现的目标既有市场目标，也有（财务目标），还有信息服务目标P40 31、企业信用管理工作追求的（市场效果）还包括：信用申请审批速度、客户信用申请校准率、结构合理的客户群等等。P40 32、企业持有应收账款是有成本的，其成本包括：管理成本、收账成本、（机会成本）、坏帐成本和短缺成本。P41 第四章 企业信用政策 33、企业在制定信用政策时，必须坚持（稳定性）和灵活性两项基本原则。P54 34、信用标准：根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险程度来设定信用标准，同时也考虑（预期的DSO）和坏帐损失率两项因素。P55 35、关于科学的确定信用额度，常用的逻辑是： 根据客户企业营运资金净额的一定比例，确定对客户的授信。P56 36、信用条件是销贷企业要求赊销客户支持货款的条件，由信用期限和现金折扣两个要素构成。现金折扣赊销合同时给予客户信用条件中的另一个重要组成部分，现金折扣中包含两个要素：折扣期限和折扣率。通常，