来访管理制度.doc

来访管理制度 1、制定目的：为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强园区安全秩序，保护园区人员财产安全，特制定本制度。 2、适用范围：适用与全体员工与来访人员。 3、职责与权限： 3.1 门卫负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排。 3.2 行政人员负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。 3.3 被访者负责来访人员的接待，拜访结束确认。 4、规定内容 4.1 来访人员的分类 4.1.1 重要访客：园区高层来访客人；园区重要客户；政府部门领导。 一般访客：长者家属；供应商；应聘者；员工亲属。 特殊访客：广告推销者；蓄意滋事者。 4.1.2有人员来访时，值班门卫应先询问来访人，确定来访人员属于哪一类别。 4.2 重要访客来访 若来访人员为重要访客，由门卫填写《来访人员出入登记表》，并立即电话通知受访人或行政办，指引来访人员至一楼宾客休息处，并指挥安排车辆停放； 来访人员离开时，行政办应及时通知门卫，由门卫通知来访车辆司机，提前做好准备；门卫在《来访人员出入登记表》中记录出门时间。 4.3 一般访客来访 若来访人员为一般访客，门卫应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访部门受访人员，在征得同意后，来访人员须填写《来访人员出入登记表》，门卫须核对来访人员有效证件直接由受访人带领来访人员进入会议室会客。 受访人只能在会客区或洽谈室与来访人员会谈，可以带领来访人员参观园区，但不能带领来访人员进入办公室和参观其他部门； 4.4 特殊访客来访 若来访人员为特殊访客，门卫须对访客做好解释、劝说工作；对不听解释或劝说无效，仍强行进入园区的， 门卫可拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向行政人事部报告。 4.5 非工作时间来访 4.5.1 非工作时间若有来访人员，除前台无工作人员，受访人须到门卫处引领来访人员进入园区外，仍须按上述方式接待来访人员。 来访人员登记表 序号 来访时间 姓名 单 位 人数 事由 手机号码 被访人 姓名 部门 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10