如何应对拒绝处理快速成交技巧.ppt
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成交技巧 第十章 如何实现快速成交.ppt
成交一定有技巧 ——门店导购员技能提升手册 第十章 如何实现快速成交 第一节 顾客的购买动机有哪些 如果门店导购员能准确地把握住顾客的心理，了解顾客的购买动机，并适时地给予强烈的刺激，就可以使顾客愉快地成交。 顾客的购买动机有哪些呢?顾客为什么要买一件产品?目的是什么？ 其一，想得到快乐 其二，想拥有漂亮的东西。 其三，想满足自尊心 其四，有模仿心和竞争心。 其五，有表现欲和占有欲 其六，集体心理。 其七，好奇心 其八，冲动。 其实很多时候门店导购员要学会换位思考，假如你就是当时的顾客，你会为了什么而购买一件产品呢?抓住这一心理去和顾客谈成交不就更有把握吗? 第二节 快速成交
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快速成交销售技巧.ppt
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如何快速有效成交.doc
如何快速有效成交
一、你要成为一个什么样的人？
你的目标（定位）决定了你未来的成就和地位。
如果你要成为领袖，请以领袖的标准要求自己。
什么样的人叫做领袖：有担当，不找借口，有爱心，有使命感。
如果你要成为DQ的业绩冠名，请拿出冠军的态度、专注、专业。如果一个人成为了业绩冠军，一定是必然。
比如你设计一个可以在任何时间、任何地点、把任何产品、卖给任何人的话术。 当你够专业的时候，你眼里没有客户，只有她的需求，她的痛苦，只有你的爱心传递。
销售=走出去，说对话，把钱收回来。 谁来解释一下
二、做业务到底是在做什么？
产品只卖一阵子，人品要卖一辈子。很多人的毛病是，除了DQ还是DQ。难道除了产品就
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成交一定有技巧 第九章 如何处理顾客异议.ppt
3．转移法 转移就是转换话题，顾客谈我们的缺点，当这个缺点无法转化为优点的时候，我们就采用转移。转移到哪儿去呢?当然是我们的优点了，值得注意的是你此时转移的一个优点话题不仅要是一个事实，而且还得与顾客谈到的缺点有关联，即可以弥补这个缺点。 顾客：“怎么翘皮了?” 门店导购员：“我们采用的是××材质，同行是很少有采用的，因为成本太高，我们为了体现顾客的尊贵才不惜成本为顾客打造……” Page?* 4．解释法 当顾客提出的异议是一个事实，忽略不了，转化、转移都不行，这个时候你就得采用解释法。解释法的原则是四个字：“因为……所以……”记住，解释法不先给出答案(即使是肯定的)，解释后再给答案，这样显得
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成交技巧_第九章_如何处理顾客异议详解.ppt
成交一定有技巧 ——门店导购员技能提升手册 第九章 如何处理顾客异议 在门店导购员为顾客进行量身定制之后，顾客产生异议是难免的。比如价格异议、产品异议等。门店导购员如果不能很好地解决这些异议，成交的概率也会大打折扣。如何正确、有效地解决顾客提出的异议呢?本章将围绕这一话题展开。 第一节 顾客异议的来源 1．为什么会出现异议 销售过程是门店导购员和顾客之间进行的互动，俗话说：一个巴掌拍不响。异议的产生是由多方面原因造成的。有的是因顾客而产生，有的是因门店导购员而产生，还有的是因产品本身而产生的。 2．由顾客原因产生的异议 (1)拒绝改变。人们大都不习惯改变，而买新产品就会让顾客的生活产生改变
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如何与不同客户快速成交.pptx
怎样与不同的客户快速成交
主讲：周 岩
;没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。
没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除。..销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别
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变拒绝为成交.ppt
*;拒绝是推销的开始，客户开始抛出问题，通过拒绝可以确定客户的真实想法
拒绝可以使交谈延续下去，是客户坚定“购买”，减少反复的必须！
拒绝处理是导入促成的最好时机
拒绝是成功的前奏，没有拒绝没有成长，感谢拒绝。
;*;【第*页】;;*;*;*;*;间接否定法
顺水推舟法
资料展示法
举例说明法
延期法
比较法（T型分析法）
自我检讨法;?间接否定法;“就是……所以……”
如“就是因为你没兴趣，我才找你。因为有兴趣的人都已经买了，而且买得很多，所以你也应该享有这份保障，你说是吗？”
对那些一时无法说服的客户，也可以用顺水推舟法，保留再次面谈的机会。;?资料展示法;?举例说明法;?
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《巧妙应对拒绝技巧》课件.ppt
巧妙应对拒绝技巧;课程大纲;为什么需要学习应对拒绝;拒绝的心理学解析;拒绝的类型;拒绝触发的情绪反应;认知重构基础;自我价值不等于被拒绝;情绪调节技术;接纳与释放;拒绝的积极意义;心理韧性建设;职场拒绝应对;职场拒绝的积极应对;人际关系中的拒绝;如何给出得体的拒绝;自我发展的拒绝;谈判与拒绝;挫折后的自我修复;正面转化策略;压力管理;个人成长日记;目标设置;自我激励技术;拒绝不等于结束;角色扮演：职场拒绝;角色扮演：情感拒绝;数据分析：拒绝的心理;案例分析：成功转化;社交媒体与拒绝;文化差异中的拒绝;专业成长路径;心理咨询资源;拒绝的正面心理学;沟通艺术;冲突管理;自我接纳;心理防御机制;职业
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中华讲师网-王子璐：汽车销售技巧-如何在车展现场快速成交.ppt
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 LUCAS * * 汽车销售技巧-如何在车展现场快速成交 高级培训师 王子璐 主讲 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 王子璐 老师 英国威尔士大学MBA 华南理工大学硕士研究生 国家注册高级企业培训师 资深汽车营销管理咨询师/引导培训师 著有《汽车4S店销售管理实战技巧》 中国汽车营销培训网 首席培训师 曾任职于百度、东风日产等企业，担任营销总监、首席培训师等职务 基本信息 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 第一章 准确判断 第二章
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12客户拒绝分析与拒绝处理技巧！ .ppt
客户拒绝分析与拒绝处理技巧 主要内容 客户分类 防范异议 拒绝分析 拒绝处理技巧 客户分类——当前状态 兴趣客户：有兴趣愿意洽谈的 潜在客户：有兴趣现阶段没有时间的 意向客户：有兴趣又有实力的 欲签约客户：已填写加盟申请表，明确合作态度的。 置换业务的三大难点 预付款 产品价格 最底人数 高手对策：防范异议 异议基本上在两个范畴内 价格异议：买方对你销售的产品的价格、价值或用途提出异议。 能力异议：买方看到了解决的价值，但是对容量、能力或卖方的真实性、卖方的公司或正在销售的产品或服务持怀疑态度。 异议的例子 这对我来说没有什么用。 太贵了 我不需要 我认为你不了解我们学校 我确信它不是你说的
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演讲人：;目录;PART;;常见类型与临床表现;;;PART;;快速识别;必备技能和素质要求;学习沟通技巧;PART;;详细询问患者是否有过敏史，包括药物过敏、食物过敏等，以及过敏症状的表现和处理情况。;初步判断过敏源和严重程度;;PART;;;;;PART;个性化心理支
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招生成交如何快速提升交流能力.ppt
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如何处理拒绝及价格异议.doc
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 销售人员在为客户提供服务时会遇到很多难题，下列应对方法中错误的是： √
A 当对方提出真问题时，执着地提出要求
B 对客户的笼统性问题进行分析
C 即便察觉到客户提出假问题，也要表示歉意，挂掉电话
D 对不同客户的同一问题区别对待
正确答案： A
2. 当客户提出一个很笼统的大问题时，客户经理应该采用的方法是： √
A 间接否定法
B 举例法
C 询问分解法
D 二择一法
正确答案： C
3. 应对价格异议的策略有很多，下列选项不正确的是： √
A 预设价格砝码
B 进行价格组成分析
C 与便宜商品对比
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如何处理顾客拒绝和抱怨.pptx
如何处理顾客拒绝;顾客为什么说“不”;;正确认识拒绝;拒绝千遍也不厌倦
拒绝的感觉象春天;处理拒绝问题
死缠烂打;从事产品导购就是帮助顾客
完成心愿
拿走担忧;拒绝处理的技巧;5、先承诺、再处理
6、延后
7、忽略
8、替客户提出
9、以退为进，找出真正拒绝的原因;拒绝处理的原则;优秀导购员的经验;放下成败、注重成长
成也提升、败也提升;如何处理顾客抱怨;顾客的抱怨;有期望才有抱怨;顾客的抱怨是珍贵的情报;顾客在抱怨时想得到什么;当顾客不满意时;当抱怨未得到正确的处理时;原则：
1售前，售中，售后的服务提供以及处理顾客抱怨不是由某个部门或某个人来完成的，需要企业员工的共同努力
2顾客在商品使用
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成交一定有技巧第九章如何处理顾客异议讲解.ppt
成交一定有技巧——门店导购员技;第九章 如何处理顾客异议顾客;异议处理的其他方法常见异议处理;在门店导购员为顾客进行量身定制;第一节 顾客异议的来源1．为什;2．由顾客原因产生的异议(1);3、由门店导购员原因产生的异议;4．由产品本身原因产生的异议(;第二节 异议的类型有哪些异议的;2．假异议假异议通常可以分为两;3．隐藏的异议隐藏的异议指顾客;第三节 异议处理的必备心态 ;顾客心理：凡勃伦效应一些产品价;经常在生活中看到这样的情景：款;第四节 异议处理的原则有哪些具;2．原则二：尊重顾客异议(1);典型案例顾客：你们的售后服务怎;表面上看，这个门店导购员对顾客;典型案例顾客：你们的售后