内训教师职业能力训练中级..doc

第一部分：课程大纲 《内训教师职业能力训练·中级》 讲师：唐建光 课程时间：2-3天 培训地点：客户自定 课程大纲： 一、检查作业完成情况并现场讲评 二、如何设计一次内训课程 （一）科学设计课程 1.培训目的与课程目标的提炼 2.培训内容的设计 3.培训方法的设计 4.培训课时设计 4.培训资源的设计 （二）如何编制课程大纲 1. 设计原则 2. 设计要素 3. 设计方法 (三)《培训大纲》的现场校订 1、大纲的编制与完善 2、现场讲评 三.PPT的设计 （一）制作PPT需要遵循的原则 （二）制作PPT的六大攻略 1、整体设计下的PTT风格 2、逻辑，PPT的灵魂 3、简洁即美，疏密度规则 4、读图，字与图的结构 5、“声、光、电、色、形”的通感性 6、持续改进与工具筐建设 四.登台技巧 （一）破冰与暖场 （一）决心决定成功游戏 （二）团队游戏 （三）结构与行为游戏 （四）自我超越游戏 （五）创新思维游戏 （六）成功陷阱游戏 （七）暖场游戏 （八）发散思维游戏 （九）逃离痛苦追逐快乐游戏 （十）沟通游戏 （二）开场的方法 1．介绍个人经历 2．观察现场反应 3．进行游戏暖场 4．介入课前调查 5．引用名人名言 6．突发惊叹陈述 7．借用惊叹数据 8．使用相关笑话 9．选择故事开场 10．打造视觉道具 11．链结背景资料 12．情景资料煽情。 13．历史典故导入。 14．巧用远攻近交 15．类比警示案例 16．诠释课程名意 17．用诗词渲染气氛 （三）演讲技巧 1、形象定位 ——形象定位 ——仪表仪容的作用 ——着装原则 ——男装技巧 ——女装技巧 2、复查 ——登台倒计时 ——复查12步 3、出场 ——登台方式 ——出场神态 4、站位 ——站位标准 5、起音 ——情绪预热 ——起音时机 ——呼吸训练 ——吐字归音 ——音量与语气 ——语速节奏 6、台风 ——鞠躬示善 ——神态举止 ——目光抚视 ——对视 ——常见肢体语言 ——肢体劣习 ——手势 ——下肢 ——坐姿 ——朗读标准 ——用麦 ——板书原则 ——教鞭使用 7、表述 ——告知课程结构 ——议论课结程构 ——口语特点 ——语言技巧 8、巡讲与互动 ——行走授课 ——分享 ——提问 ——聆听 ——握手 ——气氛渲染 （四）控场技巧 1、目光的控场 2、声音的控场 3、提问技术 4、聆听技术 5、应答技术 6．影响培训现场的常见问题解析 7.特殊情况的处理 如何应对“极好争辩” 的人？ 如何应对“走题”的人？ 如何应对“个性冲突”？ 如何应对“过分健谈” 的人？ 如何应对“沉默不语” 的人？ 如何应对“发牢骚” 的人？ 如何应对“提出完全错误问题” 的人？ 如何应对“表达不清” 的人？ 如何应对“私自谈话” 的人？ 如何应对“快速反应支持者” 的人？ （四）结尾技巧 1、凯洛夫法五环节的使用 2、艾宾浩斯记忆线的应用 3、常用8种结尾技巧 五、展示与点评 六、作业 第二部分：讲师背景介绍 唐建光?ISO10015国际培训标准课题组负责人。同时兼任中国石油大学培训学院顾问、中国饭店协会培训顾问. 主持了“孚日集团培训体系、兖州矿务局ISO国际培训标准、胜利油田培训师体系建设、国家电力培训学院专工培训三级培训评估、济宁电力培训评价体系、北京铁路局干部培训规划、中钢集团培训体系和课程体系建设、中国石油管道公司培训规划与课程体系建设、日照港务局“十二五” 教育培训规划等项目咨询，先后参与多家商学院（职工大学）筹建的统筹指导。2006年、2007、2008年连续被22个省区经贸系统评为“中国培训师100强”。 课程体系：CIE培训师职业培训（英国剑桥大学国际考委会培训师体系） TTT培训师职业训练（美国职业训练协会企业兼职培训师体系） PTT培训师职业培训（职业培训师训练体系） ——如何寻找培训核心需求 ——如何设计培训精品课程 ——登台实战60法 ——三级培训评估训练 培训管理师培训（培训经理、培训专员课程） 企业培训体系建设程序控制系统设计 服务客户： 首都旅游集团、北京旅游学院、中国石油大学、北京煤矿集团、四川省疾控中心、山东超高压公司、兖矿集团、枣庄矿务局、济南钢铁集团、莱芜钢铁总公司、莱芜钢铁炼钢厂、齐河永昌钢铁公司、邯郸钢铁公司、济南铁路局、济南公路段、北京铁路局、山东工贸职业学院 威海职业学院、厦门经理学院、山东安科安全培训中心、山东安检局、山东裕华纺织集团 齐鲁化纤公司、日照百货集团、孚日家纺集团（上市公司）、日照市经贸委、康大集团企业（上市公司）、中国乐凯集团（上市公司）、北京大学精细化研究中心、贵州六盘水钢铁集团、 山东大学安培中心、北京铁路局培训师培训、贵州航天局、海南省英利光伏股份公司、 LG宁波化工有限公司、汾酒集