物业管理师考试物业管理实务全真模拟卷1.docx
物业管理师考试物业管理实务全真模拟卷1
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.物业管理早期介入的时间是（）。
A.物业承接查验时
B.业主入住时
C.物业开发设计阶段
D.物业竣工时
答案：C
解析：物业管理早期介入是指物业管理企业在物业的开发设计阶段就介入，从物业管理的角度对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、功能布局等方面提出意见和建议，以确保物业的设计和建造质量，为日后的物业管理工作打下良好的基础。所以选C。
2.新建物业承接查验的主要内容不包括（）。
A.物业资料
B.物业共用部位
C.物业共用设施设备
D.业主个人物品
答案：D
解析：新建物业承接查验主要包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备等内容。业主个人物品属于业主私有财产，不在承接查验范围内。所以选D。
3.物业服务企业的营业成本不包括（）。
A.直接人工费
B.直接材料费
C.间接费用
D.管理费用
答案：D
解析：物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。管理费用属于期间费用，不属于营业成本。所以选D。
4.物业管理区域内的环境卫生管理工作不包括（）。
A.垃圾收集与处理
B.绿化养护
C.公共区域清洁
D.污水排放管理
答案：B
解析：环境卫生管理主要涉及垃圾收集与处理、公共区域清洁、污水排放管理等。绿化养护属于绿化管理工作，不属于环境卫生管理范畴。所以选B。
5.消防安全检查的基本程序不包括（）。
A.检查前的准备
B.实施检查
C.整改落实
D.罚款处罚
答案：D
解析：消防安全检查的基本程序包括检查前的准备、实施检查、整改落实等。罚款处罚是在发现消防安全违法行为后可能采取的措施，不属于检查的基本程序。所以选D。
6.物业管理档案的分类方法不包括（）。
A.年度分类法
B.组织机构分类法
C.事件分类法
D.颜色分类法
答案：D
解析：物业管理档案常见的分类方法有年度分类法、组织机构分类法、事件分类法等。颜色分类法一般不作为档案的分类方法。所以选D。
7.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列资料交还给（）。
A.建设单位
B.业主委员会
C.新物业服务企业
D.社区居委会
答案：B
解析：根据相关规定，物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给业主委员会。所以选B。
8.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。
A.二分之一；二分之一
B.三分之一；三分之一
C.三分之二；三分之二
D.四分之三；四分之三
答案：A
解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加。所以选A。
9.物业服务企业在物业装饰装修管理中应重点核查的内容不包括（）。
A.装修方案的合法性
B.装修队伍的资质
C.装修人员的健康状况
D.装修材料的防火性能
答案：C
解析：物业服务企业在物业装饰装修管理中应重点核查装修方案的合法性、装修队伍的资质、装修材料的防火性能等。装修人员的健康状况与物业装饰装修管理的重点内容无关。所以选C。
10.下列不属于物业管理投诉处理程序的是（）。
A.记录投诉内容
B.判定投诉性质
C.对投诉人进行罚款
D.跟踪回访
答案：C
解析：物业管理投诉处理程序一般包括记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主、回访等。对投诉人进行罚款不属于投诉处理程序。所以选C。
11.物业服务企业对共用设施设备的运行管理，应建立（）制度。
A.定期检查
B.不定期检查
C.随机检查
D.抽查
答案：A
解析：为确保共用设施设备的正常运行，物业服务企业应建立定期检查制度，对设施设备进行有计划的检查和维护。所以选A。
12.业主入住时，物业服务企业应向业主发放（）。
A.装修许可证
B.业主手册
C.施工许可证
D.临时占用证明
答案：B
解析：业主入住时，物业服务企业应向业主发放业主手册，其中包含物业服务相关规定、小区基本情况等内容。装修许可证是在业主装修时办理；施工许可证是建设单位办理；临时占用证明是在有临时占用情况时开具。所以选B。
13.物业管理区域内车辆停放管理的主要内容不包括（）。
A.车辆停放秩序维护
B.车辆安全管理
C.车辆清洁服务
D.车位规划与管理
答案：C
解析：车辆停放管理主要包括车辆停放秩序维护、车辆安全管理、车位规划与管理等。车辆清洁服务不属于车辆