【2017年整理】全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案.doc

全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案 一、填空题:﹙20个空，每空1分，共20分﹚ 1．在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的?????奥克维娅·希尔???? （Octavia Hill）最早为其出租物业制定了一套规范。在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片???????开发、租赁、管理???????? 的先例。 2．物业管理起源于???英国?????? ，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在???美国????? 形成和出现。 3．作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的????盈利中心管理模式???? 、????管理制度???? 、?????管理程序????? 都是统一的，都实行标准化管理。 4．?????深圳中海物业???????? 介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。 5．新建居住物业一般实行?????????封闭或半封闭式???????????? 的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是???狭窄的，粗放的 ? ????????? ，急需进行改进。 6．居住物业管理的目标有经济效益的目标、?????????经济效益的目标????????? 、????社会效益的目标???????????? 、 ???????环境效益的目标???????? 、?????心理效益的目标?????????? 。 7．会所是指为人们提供??????健康???? 、 ????娱乐??????和????????沟通交流??????? 的场所。 8．作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以????全部出租?????????? ，以?????收回投资?????????? 和??????获取利润???? 。 9．实行专业化社会化的????物业管理???????? 已成为我国房产管理的发展趋势。机关办公物业也必须逐步引入?????物业管理企业???????? 进行管理。 10．商业企业的配送中心。即由??????批发商???? 、???零售商??????? 、????连锁公司???????? 共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。 　1．奥克维娅·希尔? 开发、租赁、管理 　　2．英国 ??美国 　　3．盈利中心管理模式、管理制度、管理程序 　　4．深圳中海物业 　　5．封闭或半封闭式? 狭窄的，粗放的 ? 　　6．经济效益的目标? 社会效益的目标? 环境效益的目标? 心理效益的目标 　　7．健康? 娱乐? 沟通交流 　　8．全部出租? 收回投资? 获取利润 　　9．物业管理?? 物业管理企业 10．批发商? 零售商? 连锁公司 二、判断并改正错误题：（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分） 1．物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。 2．会展物业是商务物业的一种。 3．一写字楼价值6500万元，可租面积为 190万平方米，业主设定资产折旧率为18％，每年偿还抵押贷款1300万元，物业运行费用每年540万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11％作为回报。那么其最小租金则为3.5元／平方米·年。 4．对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运用处罚措施时，应适当掌握尺寸，避免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门（城监、公安等）协助处理。 5．物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。 三、多项选择题：（5小题，每小题3分，共15分） 1．以下属于物业分类管理的特点的有（???ABCDE????? ）。 A、物业管理主体的多样性?????????? B、物业分类管理对象的特定性? C、物业分类管理活动的竞争性?????? D、物业分类管理手段的先进性 E、物业管理服务目标的双重性 2．按照经营的性质，商务物业主要可以分为以下几类（????ABCD???? ）。 ???A、写字楼物业?????????????????????? B、商业场所物业 ????C、会所物业???????????????????????? D、停车场物业及其他商务物业 3．根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（ABCD ）等几类。 A、重工业厂房?????????????????????????? B、阁楼式厂房 C、现代单层标准厂房???????????????????? D、孵化器式厂房。 4．以下属于单一展览功能的会展物业的