护理管理学基础 郑翠红(第六章).ppt
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护理管理学基础郑翠红(第七章).ppt
三、护理质量持续改进方法 持续质量改进是在全面质量管理的基础上发展起来的，它以系统论为理论基础，强调持续全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。 三、护理质量持续改进方法 ㈠护理质量持续改进时机 包括两方面的内容： ⑴出现护理质量问题（即不合格项目）后的改进 ⑵没有发现质量问题时的改进：主动寻求改进机会，主动识别顾客有哪些新的期望和要求，同国内外同行比较中寻求改进方向和目标，并予以落实。 三、护理质量持续改进方法 ㈡护理质量改进方法的应用 见课本118-121页 二、护理质量管理方法 ㈡品管圈 3.PDCA循环与品管圈活动基本步骤 D阶段包含1个步骤
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护理管理学基础 郑翠红(第四章).pptx
章护理人员招募与培养
;第一节 护理人员的招募与遴选;;;;;;三、护理人力需求的测算
（一）护理人员的编配原则
1、科学配置，保证结构合理
2、优化组合，满足病人护理需要
3、能级对应，最低成本效率
4、动态调整，责、权、利相一致
（二）影响护理人员编配的因素
1、承担任务的轻重和工作量的大小
2、人员数量和质量因素
3、人员比例和管理水平
4、社会因素和条件差异;;;;第二节 护理人才培养与管理;;;;;;第三节 护理人员分层管理 与临床专业能力提升;;;;思考与练习
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护理管理学基础 郑翠红(第七章).ppt
三、护理质量持续改进方法 持续质量改进是在全面质量管理的基础上发展起来的，它以系统论为理论基础，强调持续全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。 三、护理质量持续改进方法 ㈠护理质量持续改进时机 包括两方面的内容： ⑴出现护理质量问题（即不合格项目）后的改进 ⑵没有发现质量问题时的改进：主动寻求改进机会，主动识别顾客有哪些新的期望和要求，同国内外同行比较中寻求改进方向和目标，并予以落实。 三、护理质量持续改进方法 ㈡护理质量改进方法的应用 见课本118-121页 二、护理质量管理方法 ㈡品管圈 3.PDCA循环与品管圈活动基本步骤 D阶段包含1个步骤
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护理管理学基础-郑翠红(第二章).ppt
第二章 医院护理组织管理 学习目标： 1.掌握组织管理的概念、组织设计的原则 2.熟悉护理团队的愿景与使命。 3.了解护理部体制和工作范畴。 4.能正确描述和护理模式并作出评价。 5.具有根据组织规模及特点选择组织结构类型的能力。 第一节 组织管理 一、组织管理的概念 （一）组织的概念 1、组织 指两个或两个以上的个体有意识地联系在一起，为实现共同目标按一定规律从事活动的社会团体，具有明确目的和系统性结构，是职、权、责、利四位一体的机构。 集权与分权相结合的原则:集权与分权是相对责权利对等原则。 职责、权力和利益之间存在着一种如图所示的等边三角形的关系，三者如同三角形的三个
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护理管理学第六章领导职能_图文.docx
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护理管理学第六章领导职能_图文
一、领导职能概述
(1)领导职能在护理管理中扮演着至关重要的角色，它涉及到对护理团队进行有效指导和协调，以确保提供高质量的护理服务。领导职能不仅包括对护理工作的直接管理，还包括对护理文化、价值观和愿景的塑造。在护理管理实践中，领导职能涵盖了从制定战略规划到日常运营管理的各个方面。
(2)护理领导者的职能是多维度的，其中核心职能包括决策、规划、组织、领导和控制。决策职能要求领导者能够基于数据和信息做出明智的选择；规划职能涉及设定目标并制定实现这些目标的策略；组织职能则要求领导者能够有效分配资源、协调工作流程以及构建高效的团队；领导职能则涉及激励、沟
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护理管理学第六章领导职能.docx
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护理管理学第六章领导职能
一、领导职能概述
(1)领导职能概述是护理管理学中的重要内容，它涉及到护理管理者在护理团队中的核心作用。在当前快速发展的医疗体系中，护理管理者不仅要具备专业的护理知识，还需要具备卓越的领导能力。根据美国护理管理协会（AMNION）的调查，护理管理者在领导职能上所扮演的角色对于提高护理质量、提升患者满意度具有显著影响。以我国为例，根据国家卫生健康委员会发布的数据，2019年我国医院护士数量已超过400万人，其中具备一定领导能力的护士管理者占比约20%。这一比例表明，护理领导者在护理团队中的地位和作用日益凸显。
(2)领导职能主要包括计划、组织、领导和控制
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护理管理学第六章领导.docx
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护理管理学第六章领导
一、领导概述
(1)领导概述首先涉及对领导这一概念的基本理解。领导并非简单的指挥与监督，而是一种通过影响和激励他人来实现组织目标的过程。在这一过程中，领导者扮演着关键角色，他们不仅要具备明确的目标导向，还要能够根据组织内外部环境的变化灵活调整策略。领导活动涵盖了决策、沟通、协调、激励等多个方面，其核心在于激发团队成员的潜能，共同推动组织向前发展。
(2)在护理管理领域，领导的作用尤为重要。护理工作直接关系到患者的生命安全和健康，因此，护理领导者需要具备高度的责任心和专业知识。他们不仅要确保护理团队的工作质量，还要关注患者的需求，提供优质的护理服务。护理领导
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护理管理学 试题与答案 第六章 领导.docx
护理管理学试题与答案第六章领导
??##一、单项选择题
1.领导工作的基本原理包括（）
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
答案：D
解析：领导工作的基本原理包括指明目标原理、协调目标原理、沟通联络原理、激励原理等。指明目标原理是指领导工作应着重为下属指明组织的目标和达成目标的途径，这是领导工作的核心。
2.领导者权力性影响力的构成因素不包括（）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.知识因素
答案：D
解析：权力性影响力是由领导者的职位、权力等因素构成的影响力，包括传统因素、职位因素和资历因素。知识因素属于非权力性影响力的构成因素。
3.领导效能的
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《护理管理学》第六章 领导职能.ppt
第三节 管理者的领导艺术 一、管理者威信与形象塑造 二、管理者的授权艺术 三、管理者的管理创新 一、管理者威信与形象塑造 （一）了解个人的管理者类型 1．导师型 2．经验型 3．平易近人型 4．善解人意型 （二）提高个人的组织管理能力 1．培养责任感和自觉性 2．赢得下属的支持 3．倾听、整合他人的意见 4．清晰地表达自己的观念 （三）提高个人的领导艺术 1.把握全局，注重管理细节 2.层次分明，工作秩序井然 3.精益求精，学会适当授权 （四）克服损害形象的行为 管理者要长期保持个人在组织成员中的威信，时刻注意修正
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护理管理学第六章领导讲解.pptx
第六章 领 导（Leadership）
美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10~20％，令董事部雀跃万分。
不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十二年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。
会议中，有名年轻经理站起来，扬了扬手中的一张纸对董事部说：“我有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有红包奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分？”
“总裁先生，请别误会。若
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管理学基础第六章组织精简课件.ppt
* 厂长 设计 财务 销售 质检 车间 车间 车间 班组 班组 班组 班组 班组 8.2 职能制 1）特点： 采用专业分工的职能管理者，代替直线制的全能管理者。 * 2）优点： 每个管理者只负责一方面的工作，有利于充分发挥专业人才的作用； 对下级工作指导比较具体； 职能结构作用发挥得当，可以弥补各级行政领导人员管理能力的不足。 3）缺点： 容易造成多头领导，削弱统一指挥。 * 8.3. 直线职能制 我国大多数企业的组织形式。 1）特点： 只有各级行政负责人才有对下级进行指挥和下达命令的权力， 职能结构只作为参谋发挥作用，对下级只起业务指导作用。 * 厂长 设计 财务
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【2017年整理】管理学基础第六章练习.doc
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A.战略性决策 B.战术性决策
C.业务性决策 D.程序化决策
2.决策的第一步是（ ）。
A．拟定备选方案 B．确定决策原则
C．确定决策目标 D．识别问题
3．决策的前提是（ ）。
A．识别问题 B．拟定备选方案
C．确定决策目标 D．确定决策原则
4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
A．盈亏平衡点法 B．哥顿法
C．决策树法 D．莱普勒斯法
5．（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法
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管理学基础 第六章领导(下)职能.ppt
第六章 领导职能 （下） 单元四 沟通与传播能力 初露锋芒 沟通及其有效性 沟通的涵义与类型 沟通的涵义。沟通是指为达到一定的 目的，将信息、思想和情感在个人或群体 间进行传递与交流的过程。沟通具有目的 性、信息传递性和双向交流性等特点。 管理沟通的意义。其作用主要表现为： 有效实施指挥与激励；保证整个管理系统 的协调运行；协调各种人际关系，增强群 体凝聚力等。 沟通及其有效性 沟通的类型。按照不同的标准，可以将管理沟通作以下分类，如表6.1所示。 沟通及其有效性 沟通障碍——噪声
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[第六章管理学基础.刘璇.教学课件.ppt
第六章 组织变革与组织文化 【学习目标】 第一节 组织变革 组织变革就是组织根据组织内外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以提高和改善组织效能为目的，以适应组织未来发展的要求而进行的活动。 一、组织变革的原因 1. 外部环境因素 2. 内部环境因素 推动组织变革的环境因素 二、组织变革的阻力 三、组织变革的目标和内容 1. 组织变革的目标 2. 组织变革的内容 四、组织变革的过程 1. 组织变革的过程 2. 组织变革的程序 五、组织变革的趋势 1. 组织机构扁平化
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管理学基础第六章、决策的过程与方法.pptx
第3篇决策与计划第6章决策的过程与方法第7章计划工作与计划方法第8章战略管理
第6章决策的过程与方法6.1决策的内涵与外延6.2决策制定过程6.3决策的方法
三只不同的动物被一个人关进了三个不同的笼子。人对动物说：“我可以满足你们每个动物一个愿望，请说吧。”浪漫的熊猫说：“我要一个美丽的雌熊猫。”贪吃的猴子说：“我要很多很多的核桃。”勤奋的鸽子说：“给我一大叠信纸和一只笔。”三年以后，人决定放他们出来。第一个冲冲出来的是猴子，他抱着一大堆核桃，大喊道：“给我砸开！给我砸开！”原来干硬的核桃壳使他无法享受到美味。接着出来的是熊猫，只见他怀里抱着一个小熊猫，雌熊猫拉着一个小熊猫，还有一个小熊猫跟在