行政管理系统管理人员绩效考核指标.docx

------WORD格式-----可编辑------- --- 行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（一） 职 考核项目 指标 指标 务 公司层的指标 公司利润指标 定量指标 总 职能部门层的指标 督办事项跟催及时率 经 办 主 任 企业文化建设达成率 定性指标 职能部门层的指标 各部门及总经理需要回复 的事项的及时度  权重 达成的标准 计算或取得的方式 数据提供 按公司总经济指标完成 20% 公司销售利润指标任务完成数 百分比乘权重后为其考 总经办 核得分。 指按照需要跟催事项项目数与实际执行 完毕项目之比。指标≥ 95%，每增加 1% 实际跟催事项数量 / 应 40% 奖励 2 分，奖励以 5 分为限；≤ 80%不得 企管部 跟催事项数量 分。在区间内按比例乘权重后为其考核得 分。 指按照企业文化方案中的项目与实际完 20% 成项目之比。指标≥ 90%，每增加 1%奖 实际完成项目 / 计划项 企管部 励 2 分，奖励以 5 分为限； ≤ 80%不得分。 目数 在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 20% 无投诉，每产生一例有效投诉，倒扣 2 分 投诉次数 督察部 行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（二） 职 考核项目 务 定量指标 人 力 资 源 企 部 业 经 行 理 政 定性指标 管 理 中 心 定量指标 企 业 管  指标 公司层的指标 职 能 部 门 层 的指标 年度预算 职 能 部 门 层 的指标 公司层的指标职 能 部 门 层 的指标 年度预算  指标 权重 人员招聘到位率 20% 培训实施率 30% 人事劳资工作 30% 培训满意度 20% 公司利润指标 20%  达成的标准 指按照招聘计划（年度和月度）需招聘岗位数与实际到 岗合格人员 （指已转正） 之比。指标≥ 90%，每增加 1% 奖励 2 分，奖励以 5 分为限；≤ 80%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 指按照培训计划（年度和月度）中需要开展的项目数与 实际执行完毕项目之比。 指标≥ 90%，每增加 1%奖励 2 分，奖励以 5 分为限；≤ 80%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 指薪酬工作是否完成，员工调级工作的及时性，按产生一例有效投诉数量倒扣 1 分。 指培训计划实施后， 由受训人针对培训师资、 课程内容、 安排等方面的综合评价得分。指标≥ 80%，每增加 1% 奖励 2 分，奖励以 5 分为限；≤ 70%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。  计算或取得的方式 数据提供 实际到岗合格人员 / 数据统计 招聘计划岗位数 实际实施次数 /应实 数据统计 施次数 按产生一例有效投 数据统计 诉数量统计 行政副总 问卷统计 行政副总 总经办 理 部 经 定性指标 理  职 能 部 门 层 的指标  公司各项管理体系制 度流程标准组织、拟 50% 修订并监督实施 档案管理 30%  年内按计划完成管理制度的拟订项目与实际完成项目 实际完成项目 /计划 的比例，指标≤ 90%不得分。在区间内按比例乘权重后 数据统计 为其考核得分。 完成项目 1、 差错≤ 5 次； 发收文归 2、 档案按标准收集完成率 100% ； 档统计 职  行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（三） 考核项目 务 资 定量指标 产 管 理 部 定性指标 经 企 理 业 行 定量指标 政 管 理 综 中 合 心 部 经 定性指标 理  指标 指标 权重 公司层的指标 公司利润指标 10% 职能部门层的指标 门店资产盘点率 20% 年度预算 资产及耗材预算的制定 20% 资产及耗材采购的控制质量 40% 职能部门层的指标 资产损失率 10% 职能部门层的指标 资产盘点率 10% 年度预算 办公耗材、食宿费用年度预算制定 10% 后勤保障事务的质量 50% 公司行政区域内资产的管理有效性 10% 职能部门层的指标 办公耗材的供给及维修的及时性 10% 接待工作质量 10%  达成的标准 100% 控制在合理损耗之内，≤ 0.3%，落实责任人 100% 员工服务满意度≥ 75%，指标≤ 70% 不得分，在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 无资产损失 员工服务满意度≥ 75%，指标≤ 70% 不得分，在区间内按比例乘 权重后为其考核得分。 无投诉，每产生一例有效投诉倒扣 1 分。  计算或取得的方式 数据提供 总经办 实际实施次数 /应实施次 盘点记录 数 按预算效果评估 行政副总 按预算效果评估 行政副总 损失数量 /原盘存数量 财务部 实际实施次数 /应实施次 盘点记录 数 按预算效果评估 行政副总 企管部问 员工服务满意度问卷 卷统计 资产管理 部 企管部问 员工服务满意度问卷 卷统计 职 考核项目