第二章销售管理ppt课件.ppt

习题 1、对产品做销售预测是谁的责任？（ ） A. 订单录入 B. 市场部门 C. 主生产计划 D. 制造部门 2、产品A由子项物料B和C制成。子项B由子项D和E制成。应当预测哪项物料的需求？（ ） A. 各项物料都要预测 B. A，B和C C. D和E D. 仅仅A 3、在客户订单录入过程中，通过什么手段实现客户订单和生产过程的信息交流？（ ） A. 快速查询技术 B. 检查可承诺量 C. MRP报告中预计库存量 D. 以上都不对 4、在客户订单录入过程中， 对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（ ） A. 只有物料代码和客户订单号 B. 只有客户订单号，订货数量和客户要求的日期 C. 只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期 D. 物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期 5、如下哪一项关于紧急订单的陈述是正确的？（ ） A. 紧急订单是未完成订单 B. 紧急订单是误期订单 C. 紧急订单是供应方在短于所报的提前期的情况下接受的客户订单 D. 紧急订单是生产约束造成的。 6、未完成的客户订单是（ ） A. 误期的客户订单 B. 已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单 C. 已经收到但尚未向客户发货的客户订单 D. 已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期。 2.3 ERP软件中的销售管理系统 2.3.7 销售统计分析 系统提供了企业销售情况的各种统计与分析，包括信用余额统计分析、销售收入统计分析、销售计划执行分析、销售费用支出统计、销售订货统计、发货统计分析、发票统计、销售成本统计分析、委托代销统计、订单执行情况统计分析等。系统可以用多种方式提供统计分析结果，如报表、统计直方图、柱形图、折线图等。可以按发票或收款进行货龄分析、货物流向分析、市场分析、销售结构分析、销售增长分析、销售利润分析等。 第2章 销售管理 通过本章的学习，在了解和认识ERP销售管理系统基础上，掌握ERP销售管理系统中规划、订单、客户等概念，理解销售管理系统的主要功能和原理，会根据企业的实际运行状况编制销售计划；熟悉用友U8M系统相关功能；了解销售管理的基本流程，以及ERP中的销售管理系统是如何解决传统管理中存在的各种问题和挑战。 第2章 销售管理 销售报表 （1）掌握销售分析的相关概念、内容 （2） 了解销售分析范围和实现方法 销售分析 销售发票管理 (1)了解销售发货流程 (2) 掌握发货文件的形成方法、步骤 销售发货 销售合同与管理 (1)了解销售订单的概念 (2) 掌握销售订单的形成方法、步骤及维护 销售订单 预测 (1)掌握销售预测概念及内容 (2)了解销售预测作用与意义 (3) 理解销售预测技术与方法 销售预测 销售管理 (1)掌握ERP系统中的销售管理系统的功能 (2)熟悉ERP系统中的销售管理业务流程 销售管理系统 相关知识 能力要求 知识要点 第2章 销售管理 2.1 销售管理系统概述 2.2 ERP中的销售管理系统模式 2.3 ERP软件中的销售管理系统 本章结构 2.1 销售管理系统概述 组织中的销售系统是实现产品的销售预测、产品销售以及售后服务的全过程。企业的价值和利润主要通过销售的实现来体现。ERP销售管理系统与其他应用系统有效地集成在一起，可以有效地缩短订单的处理时间、降低订单处理的成本与时间、明显减少物流成本、提高服务质量和效率、保证交货效率、增强企业销售数据的透明度、促进企业资金流的回收、更加有效地促进企业的销售管理。 2 .1 销售管理系统概述 销售管理系统是企业内部与外部市场的窗口。销售系统收集必要的市场信息资料，了解客户对产品的需求、接受客户销售定货并进行处理、进行销售统计分析，产生信息，传递给其他子系统，向客户提供产品和服务；产品销售和售后服务的结果以信息形式又反馈到企业管理系统，企业根据反馈信息来判断企业经营成果是否令人满意，并根据反馈信息来重新调整企业在未来时期的经营计划。传统销售管理业务流程如下图所示： 2.1.1 销售部门的职能 2.1 销售管理系统概述 2.1.1 销售部门的职能 传统销售管理的业务流程图 2.1 销售管理系统概述 销售部门的职责主要包括： 1.市场开发 2.销售预测与销售计划 3.客户信息维护和管理 4.销售定价管理 5.销售报价管理 6.订单处理 7.