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铁路旅客运输服务相关知识要点试卷.docx

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铁路旅客运输服务相关知识要点试卷

1.《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用（）。

A、涤棉制品

B、纯毛制品

C、化纤制品

D、纯棉制品

【正确答案】：D

2.列车上检票时，对持半价票的旅客须核对相应的（）。

A、证件

B、身份证

C、工作证

D、残疾证

【正确答案】：A

3.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车配备急救药箱，备有常用（）、器械，用药有登记。

A、非处方药品

B、处方药品

C、药品

D、常用急用药品

【正确答案】：A

4.《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提

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