特殊旅客运输审批稿.pdf
文本预览下载声明
显示全部
文档详情
相似文档
-
特殊旅客运输教案.doc
《特殊旅客运输》教学设计 授课教师 教 研 室 授课类型 教材名称 授课时间 授课地点 教学课时 教学用具
教学目标
知识与技能目标
了解特殊旅客的定义；
熟知特殊旅客的承运范围与拒载旅客的范围；
能区分特殊旅客的限制条件与票价情况；
熟知常见特殊旅客的承运条件和服务要点。 过程与方法目标
通过引导、启发学生，让学生对特殊旅客的定义、范围以及限制条件和服务要点有更多的认识与理解；
通过学生分小组讨论及教师引导学生自己 总结相结合的方式，培养学生自主探究的学习能力。 情感与价值目标
培养学生的团队意识与协作精神；
培养学生自主探究得出知识结果的成就感；
-
特殊旅客运输申请书.doc
特殊旅客运输申请书
特殊旅客运输申请书
?
申请单位
??????????????????
联系人
?
电话
?
运输单位
??????????????????
联系人
?
电话
?
申请车辆名称
?
车辆牌照号码
?
申请超重、超高、超长数量
重量（吨）
高度（米）
?
长度（米）
?
?
?
?
申请行驶期限
自??????年??????月?????日至?????年??????月?????日止??
?
行政
主管
部门
审批
意见
?????????
?
?
?????????????????????????
??????????????????????????任县城市管理行政综合执法局
-
毕业设计与论文（论特殊旅客服务运输及国内国外特殊旅客服务运输的比较）.doc
毕业论文
论特殊旅客服务运输
及国内国外特殊旅客服务运输的比较
姓 名：
专 业：
学 号：
完成日期：
指导教师:
摘要
随着航空业的不断发展，旅客的服务运输水平也在逐渐提高。两地之间的旅客运输也不单单是在飞机上为旅客端茶送水，提供餐食。作为一些特殊的旅客在接受航空运输的过程中，机场以及航空公司也会给予特别的礼遇，或给予特别的照顾。
特殊旅客有很多种，包括重要旅客，无成人陪伴儿童，孕妇，婴儿，病残等旅客。在服务这些旅客时，无论是机场工作人员还是机组人员，都要给予特殊的照顾，这也是一种责任。要做到“眼勤，
-
其他特殊旅客运输值机与行李运输86课件.pptx
广州民航职业技术学院授课教师：王文靓其他特殊旅客运输《值机与行李运输》
导言
0102其他特殊旅客类型其他特殊旅客运输服务CONTENTS目录
01其他特殊旅客类型
其他特殊旅客01·酒精、毒品、麻醉品旅客·特殊老年旅客·犯罪嫌疑人·遣返旅客·婴儿及有成人陪伴儿童·军人依法优先·额外占座旅客·行李占座旅客
02其他特殊旅客运输服务
酒精、毒品、麻醉品旅客021旅客是否属于否属于酒精、毒品、麻醉品旅客，航空公司有权根据旅客的外形、言谈、举止自行合理判断决定。2在旅客上机地点，对于酒后闹事或可能影响其他旅客的旅途生活的醉酒旅客，航空公司有权拒绝其乘机。3在飞行途中，如果发现旅客处于醉态，或在毒品、
-
航空旅客特殊服务及运输规定知识测试试卷.docx
航空旅客特殊服务及运输规定知识测试试卷
员工号:
________________________
1重要旅客（VIP）的行李必须后装先卸优先交付*
正确(正确答案)
错误
2、手册新增：载运WCHS和WCHC轮椅服务的旅客数量应与（）人员但需要他人协助的残疾人合并计数，满足各机型的人数限制规定；
A、没有陪伴人员(正确答案)
B、有陪伴人员
C、无法乘机
3、WCHC轮椅是指服务起止于（）？
A、客舱座位(正确答案)
B、停机坪
C、机上舱门口
4、WCHS轮椅是指服务起止于（）？
A、客梯(正确答案)
B、机上轮椅
C、客舱座位
5、WCHR轮椅是指服务起止于______?
空1答案
-
航空特殊旅客运输与武器保管相关知识试卷.docx
航空特殊旅客运输与武器保管相关知识试卷
1.担架旅客应安排在经济舱后排靠窗口的位置，占用()个座位。
A.2
B.3
C.6(正确答案)
D.9
2.轮椅旅客自行携带的轮椅应()。
A.免费托运(正确答案)
B.与其他行李一并计重
C.不享受在免费行李额内
D.以上均不正确
3.无人陪伴儿童指年龄满()周岁，但不满12周岁的人。
A.5周岁(正确答案)
B.2周岁
C.7周岁
D.4周岁
4.押运犯人时押送人员所携带的武器在飞行途中应如何处理()。
A.由押送人员自行保管
B.由机组人员保管(正确答案)
C.只能托运
D.由乘务人员保管
5.孕妇旅客应尽量安
-
(特殊审批.docx
国家食品药品监督管理局出台《新药注册特殊审批管理规定》2009年01月09日发布 为了鼓励研究创制新药和加强风险控制管理，国家食品药品监督管理局制定了《新药注册特殊审批管理规定》，今天正式颁布实施。该规定根据特殊审批的新药注册申请“早期介入、优先审评、多渠道沟通交流、动态补充资料”的总体原则，详细规定了新药注册特殊审批条件、程序和要求，明确了申请人在新药注册特殊审批过程中所具有的权利和须承担的义务，充分体现了鼓励创新和加强风险控制管理的特点，从而切实推进我国创新药的研究与开发。 一、哪些新药注册申请可以进入特殊审批的范畴 特殊审批管理规定明确了四种情形属于特殊审批的范畴: （一）未在国
-
《特殊旅客服务》课件.ppt
*******************特殊旅客服务课程目标提升服务意识掌握特殊旅客的服务标准和流程，提升服务意识，提高服务质量。学习专业技能学习特殊旅客的类型，需求，沟通技巧和应急处理方法。增强安全意识了解特殊旅客的安全保障措施，增强安全意识，确保旅客安全。特殊旅客的定义定义是指因身体状况、年龄、宗教信仰等原因需要特殊服务和照顾的旅客，例如残障人士、老年人、儿童、孕妇、宗教信仰者等。需求他们通常需要特殊的帮助和服务，以确保其旅行的安全、舒适和便利。服务提供这些服务是航空公司和机场的责任，以确保所有旅客都能享受安全、愉快的旅行体验。特殊旅客的类型残障旅客包括视力障碍、听力障碍、肢体障碍、智力障碍
-
特殊旅客服务.ppt
特殊旅客的心理特点及服务 一、老年旅客的服务 二、病残旅客的服务 三、儿童旅客的服务 四、初次乘机旅客的服务 五、重要旅客的服务 六、航班延误与取消情况下旅客的服务 七、挑剔旅客的服务 八、民航内部旅客的服务 九、婴幼儿及孕妇旅客的服务 十、其他特殊旅客的服务 老年旅客的服务 1、安排座位 热情搀扶需要帮助的老年旅客上、下飞机，主动帮助提拿、安放随身携带的物品，安排座位；系安全带并示范解开的方法。 2、介绍客舱服务设备 主动为其介绍客舱服务设备,卫生间的位置及使用方法。 3、细微服务 上机后主动送上毛毯。乘务员应主动告诉飞行距离，时间，介绍客舱服务设备。旅途中，经常去看望。 老年
-
特殊旅客心理及服务.ppt
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 民航旅客服务心理学 民航服务中的特殊心理学问题 —航班延误与取消 航班延误：是指按照航班时刻表规定的时间推迟起飞；即没有按照规定的时间起飞或到达； 航班取消：是指按照航班时刻表日程，停飞某航班； 航班延误与取消现象不可避免； 国内航班延误现象严重； 一、航班延误与取消的概念 目前国内航班正常率80％左右；实际情况50％左右； 行业处于发展期； 航空公司管理水平滞后； 国内民航体制不够完善； 旅客自身原因：素质、知识； 航空企业与媒体炒作； 国内航班延误现象严重 二、航班延误与取消原因分析
-
特殊旅客服务技巧c).doc
特殊旅客服务技巧【摘要】 民航业是我国经济社会发展重要的战略产业，改革开放以来，我国民航业快速发展。随着民航业的不断发展，旅客的服务水平也在不断提高，作为一些特殊旅客在接受航空运输的过程中，机场或航空公司也会给予特别礼遇，或给予特殊照顾。本文主要从特殊旅客服务的概念、服务原则、技巧等方面，详细的介绍了特殊旅客服务的相关内容。通过对特殊旅客服务的介绍以及现有服务技巧的总结，对未来特殊旅客服务的发展提出了一定的方案。 关键词：特殊旅客、服务 Abstract：Civil aviation in Chinas economic and social development isan importan
-
特殊旅客服务.doc
特殊旅客服务
【摘要】随着航空业的不断发展，旅客的服务运输水平也在逐渐提高。两地之间的旅客运输也不单单是在飞机上为旅客端茶送水，提供餐食。作为一些特殊的旅客在接受航空运输的过程中，机场以及航空公司也会给予特别的礼遇，或给予特别的照顾。特殊旅客有很多种，包括重要旅客，无成人陪伴儿童，孕妇，婴儿，病残等旅客。在服务这些旅客时，无论是机场工作人员还是机组人员，都要给予特殊的照顾，这也是一种责任。要做到“眼勤，手勤，耳勤，嘴勤，腿勤。”有一些国外的航空公司或机场服务特殊旅客的做法和我们国内会有稍许不同，但大家的出发点都是为了能够尽可能满足旅客需求。把旅客当作上帝一般为其提供服务，务求做到“宾至如归”
-
特殊旅客英文缩写.docx
奥凯航空特殊旅客承运条件（摘自《特殊旅客航空运输服务手册》1.5.1节）序号特殊旅客类型运输代码运输条件1需要在机上使用氧气的旅客OXYG不允许旅客自行携带氧气袋或氧气瓶2患病旅客MEDA风湿性关节炎患者不需要医疗证明哮喘旅客没有医疗证明也可以乘机，但旅客不能携带氧气瓶或氧气袋对于飞机上的糖尿病患者旅客，不需要提供医疗救护，但应当对其提供糖尿病餐食。在飞行过程中，如果糖尿病患者旅客的病情在某种情况下可能恶化，建议其随身携带必要的药品和针剂。对于精神病患者旅客，承运人有权不承运，除非旅客持有由其医生签名适宜乘机的医疗诊断证明。精神病患者旅客应当必须有人陪同。如果旅客被注射了镇定剂，那么镇定药的药
-
特殊旅客培训课件.pptx
特殊旅客培训课件汇报人：XX
目录壹特殊旅客定义贰培训目标叁培训内容肆培训方法伍培训效果评估陆持续改进措施
特殊旅客定义第一章
残疾旅客为视觉障碍旅客提供盲文标识和有声引导服务，确保他们能够安全、独立地完成旅行。视觉障碍旅客为行动不便的旅客提供轮椅服务和优先登机，确保他们能够舒适、方便地乘坐飞机。行动不便旅客航空公司需提供手语翻译服务，确保听力障碍旅客能够理解安全指示和航班信息。听力障碍旅客010203
老年旅客老年旅客的特殊需求老年旅客的识别老年旅客通常指年龄在65岁以上的乘客，他们可能需要额外的照顾和帮助。老年旅客可能需要轮椅服务、医疗援助或更长的登机时间等特殊服务。老年旅客的安全培训针对
-
特殊旅客服务课件.ppt
平飞后，挂好摇篮，垫上毛毯，放好小枕头，让婴儿完全躺在摇篮里系好安全带。 使用摇篮的规定（11公斤 24磅） 向监护人征询婴儿喂食、喝水的时间和用量，有无特殊要求等；将奶瓶、奶嘴洗净消毒。 特胖旅客的服务 特胖旅客因行动不是很方便，乘务员应注意提供及时的照顾和服务； 对特胖旅客服务，也不能岐视或另眼相待，要同对其他旅客一样平等相待，热情服务； 对于特胖的旅客，可提供加长安全带或将机上备用的安全带接起来使用，如没有备份的，可从空座位上拆下来一根合并使用，用后复原位。 不得坐于紧急出口或靠通道座位. 重要旅客 最重要旅客的范围(vvip) 我国党和领导人 外国国家元首,政府首脑,执政党最高领导