管理者如何进行沟通和激励单选题.docx

PAGE6 / NUMPAGES6 管理者如何进行沟通与激励单选题 正确 1.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面： A 组织作为和管理作为 B 控制作为和决策作为 C 管理作为和关系作为 D 指导作为和激励作为 正确 2.沟通的本质就是： A 达成一致性，降低差异性 B 对非原则性的问题，才可以让步 C 用自己的心智模式去代替对方的心智模式 D 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题 正确 3.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是： A 承认和理解 B 诚实和信用 C 诚信和宽容 D 诚恳和信任 正确 4.在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的： A 0% B 10% C 20％左右 D 50％左右 正确 5.下列选项属于生命品质的是： A 道德品质 B 学习品质 C 管理品质 D 生活品质 正确 6.下列选项属于有效倾听技能内容的是： A 　站在自己的立场去倾听 B 　恰当的面部表情 C 　让对方理解自己想说什么 D 　刚开始就发表自己的意见 正确 7.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为： A 二个层级 B 三个层级 C 四个层级 D 五个层级 正确 8.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是： A 激励能力 B 分析决策能力 C 人际沟通能力 D 专业技术能力 正确 9.生活品质指的是： A 有助于管理者完成管理任务的品质 B 自己一个人生活的有品质 C 在生活中，扮演多角色的品质 D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质 正确 10.在整个沟通过程中，最重要的平台是： A 信任 B 　信用 C 　诚实 D 　诚恳 正确 11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？ A 诚信宽容 B 承认理解 C 诚实宽容 D 诚恳信任 正确 12.双向互应的交流沟通模式主要指的是： A 沟通过程中的语言模式 B 沟通过程中的思维模式 C 沟通过程中的行为模式 D 沟通过程中的心理模式 正确 13.马斯洛的层次需要理论是一个： A 沟通理论 B 激励理论 C 人口理论 D 经济学理论 正确 14.不属于马斯洛的层次需求理论的是： A 安全需要 B 心理需要 C 尊重与审美的需要 D ??我实现的需要 正确 15.下列选项不属于保健因素的是： A 企业政策 B 工资水平 C 工作环境 D 注重工作本身内容