管理者如何进行沟通与激励课程练习题(9套汇编).doc

管理者如何进行沟通与激励课程 （共九套） 1.单选题 1.马斯洛的需求层次理论中第三个层级是 A基本的生理需求 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案：D 2.下列哪项是在下行沟通的纲领 A先听为主，不急表态 B多说小话，少说大话 C不说长短，免伤士气 D以上都是 标准答案：D 3.下面的描述中哪一项是关于自我实现需求的 A员工试图将自己所学展现出来，赢得别人尊重 B申请入党 C利用公司条件，将自己的专业知识学以致用 D终于出去旅游了一趟 标准答案：C 4.作为下属，要学会（）思考，能够站在上级的角度去思考问题 A升为思考 B降位思考 C换位思考 D以上三种都要使用 标准答案：A 5.下列哪项是在平行沟通中，管理者应当遵循的要诀 A彼此尊重，从己做起 B易地而处，换位思考 C平等互惠，礼让对方 D以上都是 标准答案：D 6.标准的握手方式是伸手与地面成（）角，手臂处于自然状态 A30度 B60度 C不确定 D45度 标准答案：D 7.在与同僚和平行级别的同事沟通过程中，应当能够（）思考 A升位思考 B降位思考 C换位思考 D以上三种都要使用 标准答案：C 8.思维方式比较具体化，行为方式和沟通风格都比较被动，在单位力做事踏踏实实，会按照步骤将工作做的很漂亮，但是不适合作那种有创意性的工作，属于（）沟通者 A控制者 B表现者 C爱心者 D规则者 标准答案：D 9.马斯洛的需求层次理论中第四个层级是 A基本的生理需要 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案：C 10.电子文件管理的理念传入我国的年代是： A在1996年前后 B在1997年前后 C在1998年前后 D在1999年前后 标准答案：C 11.用父母式的交谈语言进行沟通，属于（）模式 A P（parent）模式 B A（Adult）模式 C C(Child)模式 D 儿童模式 标准答案：A 12.在定方略的过程中，管理者的定位正确的是（） A这是高层管理者的事情 B能够制定战略方针的管理人员 C方略的制定对于不同的管理层次有不同的内容，高层管理者制定战略，中层管理者制定规划，基层管理者制定计划 D这个过程，是对管理者的磨练、提高的过程 标准答案：D 13.懂得怎么去沟通，懂得因地制宜地表达自己的想法，明白何时主动，何时依从，属于（）风格 A主动式风格 B被动型风格 C主动和被动连续代理风格 D富于表达式风格 标准答案：D 14.在单位中更注重关系的和谐，是和事老型的人物，属于（）沟通者 A控制者 B表现者 C爱心者 D规则者 标准答案：C 15.在一般的正常社会交往里，你在与人交谈时，一般的距离就是 A0-0.3米 B0.3-0.8米 C0.8-1.2米 D1.3米以上 标准答案：C 16.马斯洛的需求层次理论中第二个层级是 A基本的生理需要 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案：B 17.管理者应具备的技能有 A专业技术技能 B人际沟通能力 C分析决策能力 D以上都对 标准答案：D 18.由于在沟通过程中，每一个人的个性特点不一样，所以管理者一定要做到（）进行沟通 A一视同仁 B千篇一律 C见风使舵 D因人而异 标准答案：D 19.日本的企业家经营企业主要做哪些事情 A倡导企业的经营哲学 B强调人的概念 C关系协调 D以上都正确 标准答案：D 20.下列哪项是在平行沟通中，管理者应当遵循的要诀 A彼此尊重，从己做起 B易地而处，换位思考 C平等互惠，礼让对方 D以上都是 标准答案：D 21.要解决诚信的问题，最关键的就是要（） A在沟通前建立一种信任平台 B沟通的培养 C加强培训 D以上都对 标准答案：A 22.恰当的沟通距离中公众距离是（） A0-0.3米 B0.3-0.8米 C0.8-1.2米 D1.2米以上 标准答案：D 23.用儿童的交流语言进行沟通，属于（）模式 A P(Parent)模式 B A(Adult)模式 C C(Child)模式 D承认模式 标准答案：C 24.下列关于管理的本职的说法正确的是 A借助别人的力量工