2016年度社会责任报告剖析.PDF

2016 年度社会责任报告 北京中轻联认证中心 二〇一七年三月 1 目 录 第一章 管理者的话1 第二章 社会责任报告的说明 2 第三章 中心概况 3 第四章 社会责任制度建设情况5 第五章 履行社会责任的具体情况及绩效 7 第六章 展望 2017 年 24 2 北京中轻联认证中心 2016 年度社会责任报告 第一章 管理者的话 本中心是专业从事玩具国家/行业标准制定并开展一般工业品尤其是儿童用 品认证的技术服务机构，主要社会职能是为社会制定出玩具及其它儿童用品的国 家和行业标准，同时通过一般工业品和儿童用品的认证业务推进产品标准的实 施，为产品提供质量和安全信誉证明。本中心的认证业务特性决定了认真履行社 会责任的必要性和责任，以便更好地实现认证服务的社会功能。 为了有效推进社会责任工作的落实，本中心在充分识别利益相关方的基础上 确定了本中心的社会责任发展战略： 1、公正专业 公正是中心的立足之本，专业是中心成长发展的基础。 2、关注顾客与相关方 关注并满足顾客的需求是本中心的基本义务，我们必须努力为顾客提供有价 值的服务，促进顾客业务发展壮大，并与顾客共同发展。 同时关注和了解其他相关方的需求与期望，努力满足其期望，与之形成良好 的互动，使中心与相关方共同发展。 3、以人为本 员工是企业最重要的资源，是向社会提供服务的重要保障。关注员工的业务 成长与进步，营造公平公正的工作环境，逐步建成一支高素质的团队。 4、培育全员的社会责任意识 社会责任是为社会的公平、公正、友善、向上提供正能量的行为，需要全社 会共同努力。创造和谐的社会是我们的共同目标与任务，我们从热爱本职、敢于 担当、节约能源、关注环保、乐于助人、关心公益等方面引导员工社会责任意识 的提升。 - 1 - 第二章 社会责任报告的说明 1、报告时间：2016年1月1 日-2016年12月31日 2、报告范围：2016年1月1 日-2016年12月31日中心各项工作开展情况， 是本中心的第四份社会责任报告，首份报告于2014年2月发布。 3、发布周期：每年一次。 4、编制依据：本报告依据《认证机构履行社会责任指导意见》和《认证机 构社会责任报告编写提纲指南（试行）》进行编制。 5、报告可靠性保证：本报告内容不存在任何虚假记录或误导的陈述，本中 心对内容的真实性、准确性和完整性承担责任。 6、解答报告内容问题的联系人及联系方式 本报告以印刷版和电子版两种形式发布，在我中心网站：公开 发布，欢迎提出宝贵意见。具体联系方式如下： 地址：北京市西城区阜外大街乙22号 邮编：100833 电话：010 传真：010 联系部门：综合部 - 2 - 第三章 中心概况 一、中心简介 北京中轻联认证中心（简称C