2016企业社会责任报告剖析.PDF

2016 企业社会责任报告 中国人民健康保险股份有限公司 1 关于本报告 本报告是中国人民健康保险股份有限公司的第二份企业社会责任报 告，重点披露公司经济、社会和环境可持续发展相关信息。 报告范围 报告的时间范围：2016 年 1 月至 2016 年 12 月。 报告的组织范围：中国人民健康保险股份有限公司。 报告的发布周期：本报告为年度报告。 报告参考标准 重点参考的报告编制标准包括：香港联交所《环境、社会及管治汇报 指引》 （ESG ）及全球报告倡议组织（GRI ）《可持续发展报告指南 （G4.0 ）》。 报告内容及边界 遵循 ESG 要求的重要性、量化、平衡和一致性的汇报原则，以及 G4.0 报告编写所遵循的利益相关方参与、可持续发展背景、实质性和完整 性原则，通过管理层建议、向各子公司收集和向外部利益相关方收集、 对标社会责任标准等多种方式收集报告议题，并开展实质性分析，确 定实质性议题及其边界。 报告数据说明 本报告中的财务数据来源于《中国人民健康保险股份有限公司 2016 年年度报告》，该报告经德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）北 京分所独立审计。其他数据由公司收集而来。本报告所披露的数据指 标与企业社会责任高度相关，并将随未来社会责任工作的开展进一步 调整和完善。 货币 如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。 报告获取方式及延伸阅读 本报告以网络版方式发布，可在本公司网站 查阅 下载。 致谢 本报告采用了中国人民健康保险股份有限公司员工的摄影作品，谨向 作者表示感谢！ 2 目 录 第一部分4 总裁致辞4 关于我们5 第二部分13 一、对股东13 二、对客户15 三、对员工20 四、对合作伙伴和行业22 五、对社会26 六、对环境30 第三部分32 经济绩效32 环境绩效32 社会绩效32 读者反馈35 3 第一部分 总裁致辞 宋福兴 中国人民健康保险股份有限公司 党委书记、总裁 中国专业健康保险正在迎来它最好的发展时机。政府密集出台 多项政策措施，明确提出“积极发展健康保险” 、“发展多样化健康保 险服务” ，为健康保