《高效能管理》课件.ppt

高效能管理;课程概述;学习目标;第一部分：管理基础;什么是管理？;;管理者的三大角色;管理者的核心能力;现代管理特点;第二部分：高效能领导力;领导力模型;领导者的自我修炼;建立个人威信;影响力的来源;第三部分：团队管理;高效能团队的特征;团队建设方法;人才选用育留;授权与发展;第四部分：沟通艺术;沟通的障碍;高效沟通技巧;跨部门协作;第五部分：绩效管理;SMART目标设定;KPI设计原则;绩效考核方法;绩效面谈技巧;第六部分：问题解决;问题分析工具;决策制定步骤;创新思维方法;第七部分：时间管理;时间管理矩阵;工作计划制定;效率工具应用;第八部分：变革管理;变革动力分析;克服变革阻力;变革实施步骤;第九部分：危机管理;危机预警机制;危机处理流程;危机后管理;第十部分：管理创新;管理创新领域;创新工具应用;第十一部分：企业文化;企业文化要素;文化建设方法;第十二部分：管理者成长;管理者素质模型;持续学习方法;职业发展规划;第十三部分：实践应用;管理实践案例;管理工具应用;行动学习方案;;结束语