4人的个性差异和管理.ppt

第五章 人的个性差异与管理;第五章 人的个性差异与管理;;个性结构;气质(temperment);2.气质的特点;气质学说;（1）体液说;（2）体型说;（3）激素说;二、气质类型及其表现;（二）气质类型的心理特征;高级神经活动类型及特征; *（二）气质类型的行为表现; *三、气质在管理活动中的作用;胆汁质：热情，坦率，精力旺盛，脾气暴躁，好冲动、反应迅速、情绪反应强烈，外倾性明显。 能以极大的热情从事工作，但缺乏耐心。在正确教育下，他们也能具备坚强的毅力、主动性和独创性等良好的品质。;多血质：活泼好动，反应迅速，对一切引起他注意的事物都能作出兴致勃勃的反应。善于结交朋友，容易适应新的环境；情感和行为动作发生得很快，变化得也快，表情生动。 在良好的教育下，他们也能培养出高度集体主义情感，易于形成对学习、劳动的积极主动的态度。;黏液质：反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；情绪不易发生，也不易外露，态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。 在良好教育下，他们容易形成勤勉、实事求是、坚毅等特性。而在不良教育下，则可能发展为萎靡、迟钝、消极、倦怠、冷漠、顽固等不良品质。;抑郁质：有较高的感受性。情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。; *三、气质在管理活动中的作用;;; *三、气质在管理活动中的作用; *三、气质在管理活动中的作用; *三、气质在管理活动中的作用;躁郁质型;分裂质型;黏液质型; *三、气质在管理活动中的作用; *三、气质在管理活动中的作用;一、能力概述 二、能力的差异 三、管理实践中的能力;（一）能力的定义 能顺利地进行某种活动的条件，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。 ;（一）能力的定义 能顺利地进行某种活动的条件，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。 一是知识、技能 二是可造就性或潜力 智力—一般能力 性向—潜在能力 成就—在学识、知识和技能上达到的较高水平 ;（二）能力的分类 分类：一般能力 特殊能力 每个人的一般能力的发展与特殊能力的提高存在着互相依存、互相联系、互相促进的辩证关系。 ;（三）能力与知识、技能的关系 1.能力与知识的区别 （1）概念不同 （2）发展规律不同 知识—由少到多，由简单到复杂，随年龄、经验的增长而增加。 能力—与神经系统的发展、成熟和衰退相关，受年龄制约。;（三）能力与知识、技能的关系 1.能力与知识的区别 2.能力与知识、技能的联系 （1）能力是掌握知识与技能的前提 （2）掌握知识的过程伴随能力的发展和提高;（一）能力水平的差异 （二）能力类型的差异 （三）能力表现的年龄差异; 人在智力、特殊能力和创造能力的发展水平上都存在巨大的差异 。; 人 的智力发展水平的分布 智商(IQ) 等级 理论分布（%） ≥130 非常优秀 2.2 120 ～ 129 优秀 6.7 110 ～ 119 中上 16.1 90 ～ 109 中等 50.0 80 ～ 89 中下 16.1 70 ～ 79 临界 6.7 ≤69 弱智 2.2;（1）一般能力方面表现出类型的差异 观察能力：综合型 分析型 记忆能力：视觉记忆型 听觉记忆型 动觉记忆型 思维能力：具体形象思维 抽象逻辑思维 （2）每个人具有的特殊能力也是不同的;不同年龄阶段能力水平的差异