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巡查管理规定
前 言
《巡查管理规定》共分四章,主要内容有:
——巡查目的;
——巡查范围;
——巡查职责;
――巡查要点;
――巡查表格
本标准批准部门:
本标准解释单位:
本标准主编单位:
本标准主要起草人:
本标准审查会议技术负责人:
本标准体例格式审查人:
第一章巡查目的
为了保证各服务器及其相应的应用系统的正常运行,降低平均故障时间;
确保各系统数据的安全;
确保各主要网络设备的正常运行,降低平均故障时间;
确保各关键设备电源系统正常的供电,降低平均故障时间;
确保用户各种终端设备的正常使用,降低平均故障时间,提高工作效率;
第二章 巡查范围
服务器巡查
WEB服务器
OA服务器
邮件服务器
商务智能平台MSTR服务器
MIS数据库服务器
K3财务服务器
档案管理系统服务器
机电数据库服务器
机电应用系统服务器
短信平台服务器
网络版杀毒软件中心服务器
文件服务器
万方期刊数据服务器
预算服务器
网络设备巡查
中心交换机
外网防火墙
中心路由器
接入层交换机
VPN
终端设备巡查
沿线各部、站电脑、打印机、扫描仪等设备;
UPS巡查
为机房主要设备供电的UPS;
接入层交换机供电的UPS;
第三章 巡查职责
对规定范围内的设备进行日常巡查,发现问题及时汇报或处理;
巡查周期:对于关键设备(服务器、中心网络设备)每天巡查两次;UPS、接入层设备每天巡查一次;
巡查要求:每一次巡查根据巡查要点做好登记;
第四章 巡查要点
服务器巡查要点:
1、CPU利用情况
2、内存利用情况(内存利用率)
3、磁盘空间利用情况(空间利用率)
4、服务器日志记录情况(是否有报警或异常情况)
5、服务器面板报警灯是否正常
6、应用系统是否能正常登录
7、表空间使用情况(ORACEL数据库)
8、病毒库是否更新(RISING中心服务器)
网络设备巡查要点
交换机:面板指标灯是否正常、电源工作是否正常、各端口状态、日志信息是否正常;
路由器:面板指标灯是否正常、电源工作情况、端口情况、日志信息;
防火墙:面板指标灯是否正常、电源工作情况、端口情况、日志信息;
VPN:远程用户是否有正常登录;
UPS巡查要点
清洁情况
UPS主机面板指示灯
电源输入情况
电源输出情况
终端设备巡查要点
杀毒软件是否安装;
病毒库是否是最新;
相关的办公应用软件是否安装;
补丁程序是否齐全;
相关配置是否改变;
各类巡查表格式样
服 务 器 巡 查 表
日期 时间 巡查人 服务器名称 巡查
内容 巡 查 项 目 状 态 数 值 服务器面板指示灯 □正常 □不正常 CUP利用率 □正常 □不正常 磁盘空间利用率 □正常 □不正常 内存利用率 □正常 □不正常 服务器日志 □正常 □不正常 应用系统登录 □正常 □不正常 表空间使用 □正常 □不正常 病毒库是否最新 □正常 □不正常 补丁程序 □正常 □不正常 异常
说明 说明:1、服务器面板指示灯为桔黄色时说明服务器工作不正常;
服务器日志信息要仔细查看,对于有异常情况应认真填写;
表空间使用是针对ORACEL数据库设计巡查内容,其他服务器没有此项内容;
对于有数据的巡查内容,应填写相应的数值。
网 络 设 备 巡 查 表
日期 时间 巡查人 交换机
VPN 巡 查 项 目 状 态 数 值 面板指标灯是否正常 □正常 □不正常 CUP利用率 □正常 □不正常 内存利用率 □正常 □不正常 电源工作是否正常 □正常 □不正常 日志 □正常 □不正常 端口 □正常 □不正常 防火墙 面板指标灯是否正常 □正常 □不正常 CUP利用率 □正常 □不正常 内存利用率 □正常 □不正常 日志 □正常 □不正常 端口情况 □正常 □不正常 电源工作是否正常 □正常 □不正常 路由器
面板指标灯是否正常 □正常 □不正常 CUP利用率 □正常 □不正常 内存利用率 □正常 □不正常 日志 □正常 □不正常 电源工作是否正常 □正常 □不正常 端口情况 □正常 □不正常 VPN 远程用户登录 □正常 □不正常 异常
说明
UPS巡查表
日期 时间 巡查人 巡查
内容 巡 查 项 目 状 态 数 值 服务器面板指示灯 □正常 □不正常
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