连锁经营管理原理连锁企业组织结构苏宁组织架构的变革.doc

PAGE 2 连锁经营企业组织结构 案例 连锁经营管理原理 案例 苏宁组织架构的变革 2013年2月21日上午，苏宁上午召开“2013新模式、新组织、新形象”新闻发布会，宣布组织架构调整，新增连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大总部，形成三大经营事业群、28个事业部、60个大区的新架构。在新闻发布会上，苏宁正式宣布更名苏宁云商，社会各界给予高度关注。 苏宁在改名为苏宁云商集团后，向苏宁云商模式全面转型，进行大规模组织架构调整，对于各部，苏宁进行明确分工，各司其责。总部管理层负责战略规划与标准化建设，经营管理层负责各项业务经营管理，地区执行层负责各项业务地区运营。同时，苏宁新建连锁平台经营总部、电子商务经营总部和商品经营总部三个经营事业部，将电子商务的线上业务重要性提升到与线下电商平等的位置，融合实体产品、内容产品、服务产品三大类的28个事业部，形成新运营组合。 在大区层面，苏宁进一步将大区扁平化管理。2013年，苏宁把大区、子公司、营运部三级缩减为大区、城市终端两级管理，并新设16个大区，城市终端增加100多个。 中国家电零售领军企业国美电器组织架构作出全新调整，组织机构设计的基本思路是建立以品牌及战略规划为龙头，以采购、销售等经营体系事业部制为核心，以IT信息技术、物流、售后、财务、人资等支持体系为服务平台的矩阵式组织机构。最显著的变化有三个方面：一、以消费者体验为导向，重视运营。为更好、更精准地服务消费者，国美此次组织结构调整加强了营运体系的职能和资源配置；二、以供应链整合为焦点，强化采销。组织结构调整后，国美将以事业部为单位与供应商进行互动，在新ERP系统构建的协同平台上与供应商实现信息共享，从而达到零供双方无缝对接，根据市场需求采购、制造产品，强化协同营销新模式；三、以强化未来增长引擎为目标，增设新业务单元。国美此次组织结构调整充分考虑了新业务的增长，对电子商务、物流、售后等业务进行了强化，从组织上保障这些未来业务的快速增长，从而最终能使得消费者在国美享受更高质量的消费体验。 讨论： 1、近年来，国美、百联、重庆商社等很多连锁企业像苏宁一样进行组织架构变革调整。影响连锁企业组织结构调整的因素是什么？ 2、组织架构的变化对企业岗位职能有何影响？ 3、对企业运营管理有何影响？