第3章-连锁经营企业组织结构设计.ppt

5）财务部的职责 资金筹措、分配与使用等管理制度的制定。 审核各部门开发项目的投资预算或经费预算，负责筹措资金，保证供给或提出预算修改方案。 经营费用管理制度的制定与执行情况监督，营业成本控制工作的监督。 总店与分店财务核算制度的制定与执行。 公司的财务收支，包括供应商货款结算、税金缴纳等。 提供会计财务报表。 开展内部审计。 * 6）管理部的职责 公司劳资、福利、岗位考核、人事变动等制度的制定与执行。 劳动人事合同和档案管理。 人力资源的开发。 公司人际关系与员工士气调查、分析、发扬或改进。 公司后勤服务。 保持和促进良好公共关系。 接受消费者投诉，做出回复，监督有关部门处理，或上报总经理责成有关人员或部门处理。 公司安全制度的制定与执行。 公司办公用品采购与管理制度的制定与执行。 * 7）信息部的职责 公司管理信息系统的开发和维护。 系统地进行人员培训。 商品经营进、销、存各环节的数据统计整理和分析，满足有关经营部门对经营商品信息的需要，为提高商品管理水平。 定期或不定期地自主或应有关部门要求开展专题市场调研活动。 保持与外部环境的密切联系，随时随地收集消费者需求变动趋势，行业竞争状况，经济景气等有关信息，进行加工处理，做出分析报告，供有关决策参考。 * 2. 不同类型连锁企业的总部机构设置规则 直营连锁经营的总部 特许连锁经营的总部 自由连锁经营的总部 * 总经理 采供部（商品部） 财务部 营运部 管理部 销售部 （营销部） 开发部 直营连锁经营的总部机构设置 总部及所属主要职能部门 各分店 配送中心 供货商 * 部门名称 职责与权限 开发部 新开分店的商圈、市场、竞争对手、投资规模、房产及租金、经济效益等方面的调查、分析与评估；新开分店的装修工程的设计、招标、审核、监督、验收等；连锁企业整个分店网点的战略分布发展研究等。 采供部 采购方式、采购渠道、采购谈判、采购合同、销售价格的管理、制定与签订等；企业所经营的商品的种类、结构、数量、特色、新商品开发与滞销商品淘汰的研究与决策；在及时掌握商品的库存及销售信息的基础上保证采购品种、数量、结构、进货时间的稳定性与合理性。 营运部 对采供部采购的商品的接收、核对、库存管理；对配送中心的商品加工、整理、集配等方面的管理；对商品出库的核对、运输等方面的管理。 销售部 对各分店的店堂、陈列、商品配置的设计与管理；对广告宣传、促销策略、顾客服务等工作的策划、实施与管理；对各分店所经营商品的种类、数量、结构、补货等方面的监督与管理。 财务部 本企业财务制度的制定与执行；负责审核进货凭证、与供应商货款对账并付款、统计营业额、核算利润与费用、缴纳税金、编制年度预决算等业务的核算与管理；员工工资管理；对各分店营业收入、利润、费用等财务运行的管理与监督；企业贷款、投资、财务运行等的分析与决策。 管理部 负责本企业宗旨、文化、发展目标的制定；企业人事、工资、劳动、奖惩制度的制定与执行；员工手册的制定、落实与监督管理；员工招聘与培训等。 直营连锁企业总部各职能部门设计 返回 * 特许连锁经营的总部机构设置 部门名称 职责与权限 开发部 连锁企业整个分店网点的战略分布发展研究；负责新开直营分店和申请加盟企业在店铺位置、市场、投资规模、经济效益、装修、验收等方面的调研、分析与监督等。 采供部 采购方式、采购渠道、采购谈判、采购合同、销售价格的管理、制定与签订等；企业所经营的商品的种类、结构、数量、特色、新商品开发与滞销商品淘汰的研究与决策；在及时掌握商品的库存及销售信息的基础上保证采购品种、数量、结构、进货时间的稳定性与合理性。（同直营连锁） 营运部 对采供部采购的商品的接收、核对、库存管理；对配送中心的商品加工、整理、集配等方面的管理；对商品出库的核对、运输等方面的管理，包括对特许加盟分店日常所需商品的配送。（基本同直营连锁） 销售部 对各直营分店和加盟分店，在商品结构、陈列、广告、促销、顾客服务等工作的策划、实施与监督管理。 （同直营连锁） 财务部 本企业财务制度的制定与执行；负责审核进货凭证、与供应商货款对账并付款、统计营业额、核算利润与费用、缴纳税金、编制年度预决算等业务的核算与管理；员工工资管理；对各分店营业收入、利润、费用等财务运行的管理与监督；企业贷款、投资、财务运行等的分析与决策；收取加盟分店的相关费用。 管理部 负责本企业宗旨、文化、发展目标的制定；企业人事、工资、劳动、奖惩制度的制定与执行；员工手册的制定、落实与监督管理；员工招聘与培训；与加盟企业签订合同；为加盟企业提供技术、设备、经营管理等方面的书面文件并进行相关培训；负责对加盟店日常经营管理的检查与监督等。 * 自由连锁经营的总部机构设置 部门名称 职责与权限 管理部 负责制定自由连锁经营体系的店名、店貌、采购、配送、操作、价