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2025年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.DSG变速器是大众集团的专利技术，它属于（）变速器

A、手动机械

B、液力自动

C、无级变速器

D、手自一体双离合变速器

2.发动机气缸总容积与燃烧室容积之比称为压缩比，压缩比的大小决定了发动机所使用的汽油标号。当压缩比为大于10.0时，一般选用使用（）号汽油

A、90

B、93

C、95

D、97

3.以下哪种描述为正确的汽车驾驶方法（）

A、配有ABS的车辆，当碰到紧急状况时，使用ABS制动的方法是急踩制动板，当听到阵阵响声时驾驶者应立即松脚，待响声消失后再轻踏制动踏板

B、当车辆转向不足时，应急的处理方法是：应立即猛踩刹车，同时及时修正方向盘，以避免造成事故

C、若行驶过程中车辆轮胎突然爆裂，车辆会偏歪一侧或左右摇摆，此时驾驶员应该迅速打开车门跳车逃

D、驾驶员感到车辆不可避免地要倾翻时，应紧紧抓住方向盘，两脚勾住踏板，使身体固定，随着车体翻

4.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（）

A、与经营者协商和解

B、请求消费者协会调解

C、向有关行政部门申诉

D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E、向人民法院提起诉讼

5.斯柯达汽车公司1991年加入德国大众集团旗下，成为其出产平民轿车的子公司，其公司总部所在地位于（）

6.TSI的含义是（）

A、自然吸气式直接喷射柴油发动机

B、涡轮增压直接喷射柴油发动机

C、涡轮增压和燃油直接喷射汽油发动机

D、自然吸气式直接喷射汽油发动机

7.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

8.采用断开式车桥，发动机总成的位置可以降低和前移，使汽车重心下降，提高了汽车行驶的（）

A、动力性

B、通过性

C、操纵性

D、平顺性

9.一汽-大众汽车有限公司的核心价值观是（）

A、造价值经典汽车，促人、车、社会和谐

B、诚信创造价值，尊重成就共赢

C、让中国每个家庭都拥有自己的汽车

D、中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司

10.当路口黄灯亮起时应该（）

A、抓紧时间快速通过

B、立即急停

C、减速停车

D、不用理会

11.下列大众公司旗下车型中，属于大众品牌推出的顶级豪华轿车的是（）

A、magotan

B、Phaeton

C、Sagitar

D、polo

12.销售顾问当手中的销售线索权值=（）倍销售目标时，可以完成销售目标

A、0.5

B、1

C、2

D、5

13.一汽·大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业，一汽集团与大众康采恩各占有（）股份

A、50%、50%

B、60%、40%

C、40%、60%

D、55%、45%

14.销售商向消费者交付汽车产品时，应当符合下列要求：（）

A、当面检验汽车产品?（包括外观、内饰及可检验功能）并试车

B、提供发票、三包凭证、产品合格证、中文产品使用说明书及其它随车文件

C、明示汽车产品三包有效期和三包方式

D、提供修理商名单、地址和联系电话，并不得限制消费者在上述修理商名单中选择修理商

E、按随车文件向消费者交清随车工具、附件、备件

F、提醒消费者认真阅读安全注意事项，并按产品使用说明书的要求使用、维护

15.电动轿车是指电动机驱动并且自身装备供电能源的车辆，下列属于电动汽车的是（）

A、蓄电池电动轿车

B、燃料电池电动轿车

C、混合动力电动车

D、以上都是

16.下列哪些说法是正确的（）

A、