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班组管理手册

目录

班组长如何当好“兵头将尾”1

海尔观念1

海尔管理模式3

三个基本原3

管理提示3

九个控制要素4

6S4

现场6S管理帐户卡片管理平台5

现场6S管理考核标准6

班组长上岗资格管理规定9

班《组经营平台》操作考核平台10

班组管理工作标准及问题解决方法12

班组长如何当好“兵头将尾”

班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。

因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。

第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。

第二是耍学会“以心换心，，，当职_L的贴心人。也就是要关心职JL的家庭生活，关心他们在JL作、

生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他

们创造上升的空间。

第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发

明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。

第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做

“糊涂事二

第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的

作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全

体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。

第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你

追我赶”的良好工作氛围。

第是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，

身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。

❖海尔观念

□简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。

□执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲身体验;简

化。

□千里之行始于足下，世界名牌始日清。

□在信息时代，昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。

□创新是OEC之帅，OEC是创新之资。

□一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。

□质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

□在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

□什么是不容易？能够把别人认为容易的事成千上万的做到位，就是不容易。

□昨天的成功经验和辉煌可能是明天成功的障碍。

□所以定单完不成都是有原因的，但都没有理由。没有一个定单完不成可以有理由：没有一个定单完

不成是没有原因的：只要找到原因就可以找到解决问题的方法，只要强调理由就是不想干.

□认同部下的理由就意味着干部的观念和部下是一样的。

□因为用以前的方法不能解决问题，所以要解决必须有创新；一个企业的竞争力是看一个企业的员工

是增值的资产还是负债。

□资本是船，品牌是帆。企业是人。文化是魂。

□在互联网时代，软件决定硬件，流通决定规模。用户决定利润。

□只有先帮助员工成功，帮助客户成功，企业才能成功。

□以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。

□企业做到极致，便是创造需求，无有他奇，只是本。

□在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质晟，第三不是质最。

□没有旧经济，只有守旧者。

□海尔人只有创业没有守业。

u海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人国际化，有了每一个人的国际化，才能保证海尔

集团的国际化。

□盘活资产首先要盘活人。

□在别人先否定自己之前先自我否定。

□监控就是爱护，委任就是信任。

□干部怎么对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化100%

的责任，100