2010王家桥保险数据库营销案例1.ppt
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创新产品增收入 提高服务拓市场;目 录;一、营销创意;二、SWOT市场分析;三、营销措施及执行;(一)调查市场,细分客户
支局通过收集派出所、工商分局、
个体经商户等客户资料,对30-50岁的客
户进行了初步筛选并做为支局走访的重
点,从农村“六大户”、集镇客户
以及在支局办理业务的老客户数据库中整合出精品客户数据1500条、重点客户数据7500条,为代理保险业务的数据库营销奠定了基础。; 支局利用数据资料安排营投人员分班分组进行客户走访,营业人员利用下班时间走访集镇个体户,投递人员利用送邮件、报刊之机走访农村“六大户”,支局长走访集镇单位客户。走访的同时散发意见征询函,将有用邮、投保意向的客户信息登记,锁定目标客户群后再次上门有针对性的专项营销,并赠送洗衣粉、台历、暖水壶、调味盒等礼品。在2011一季度支局抢抓旺季业务发展,支局人员通过数据库营销保费939.15万元,投递员的揽保业绩从以前的零发展到了占支局总保费的8%。;(四)优质服务,留住客户
服务是发展的灵魂。支局营销人员坚持以优质的服务赢得客户,采用对比、换位思考等方法进行宣传,本着一颗为客户着想的心打动客户,使很多老客户继续转保,也使更多的新客户加入到邮保业务中来。
;四、营销测试;五、评估优化;谢谢大家!
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