2010王家桥保险数据库营销案例1.ppt

创新产品增收入 提高服务拓市场;目 录;一、营销创意;二、SWOT市场分析;三、营销措施及执行;（一）调查市场，细分客户 支局通过收集派出所、工商分局、 个体经商户等客户资料，对30-50岁的客 户进行了初步筛选并做为支局走访的重 点，从农村“六大户”、集镇客户 以及在支局办理业务的老客户数据库中整合出精品客户数据1500条、重点客户数据7500条，为代理保险业务的数据库营销奠定了基础。; 支局利用数据资料安排营投人员分班分组进行客户走访，营业人员利用下班时间走访集镇个体户，投递人员利用送邮件、报刊之机走访农村“六大户”，支局长走访集镇单位客户。走访的同时散发意见征询函，将有用邮、投保意向的客户信息登记，锁定目标客户群后再次上门有针对性的专项营销，并赠送洗衣粉、台历、暖水壶、调味盒等礼品。在2011一季度支局抢抓旺季业务发展，支局人员通过数据库营销保费939.15万元，投递员的揽保业绩从以前的零发展到了占支局总保费的8%。;（四）优质服务，留住客户 服务是发展的灵魂。支局营销人员坚持以优质的服务赢得客户，采用对比、换位思考等方法进行宣传，本着一颗为客户着想的心打动客户，使很多老客户继续转保，也使更多的新客户加入到邮保业务中来。 ;四、营销测试;五、评估优化;谢谢大家！