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EBA管理学概论 2012．5教研活动 一、关于期末终结性考试形式和时限 期末考试采取半开卷/笔试的形式。考试时限90分钟。卷面成绩100，占课程总成绩的70%。题型和分值比例如下： 试卷Ⅰ，30分，在答题卡上完成。 1、是非判断题（正确的涂A，错误的选B，每题1分，共10分） 2、单项选择题（在下列各题的４项备选答案中选出1项正确的答案，每题1分，共10分） 3、多项选择题（在下列各题的5项备选答案，至少有2项是正确的，每题2分，共10分） 参见学习指导书。 试卷Ⅱ，70分，在答题纸上完成 1、填空题（每题2分，共8分） 2、配对题（每题2分，共12分） 3、案例题（3例，含分析选择和分析说明，案例选择为单选。共50分） 二、关于形成性考核的比例 形成性考核成绩占课程总成绩的30%，其中包括： （1）综合练习。主要包括单元练习（占形成性成绩50%） （2）案例分析（占形成性成绩20%） 由面授老师组织学生进行小组讨论和课堂讨论，并在此基础上，由学生作出书面总结。书面总结须有学生参加讨论的过程记录和个人的分析总结。 （3）考勤和课堂表现（占形成性成绩30%）。 三、各章概念（涉及配对题） 1、（静态的）组织 2、（动态的）组织 3、管理 4、组织结构 5、部门化 6、管理层次 7、管理幅度 8、计划 9、决策 10、控制 11、激励因素 12、保健因素 13、激励程度 14、期望 15、效价 16、授权 17、人员配备 18、工作绩效考评 四、基本原理 1、马斯洛的需要层次理论认为，一般而言，人类有五种基本需要。而且五种需要是之间是有层次的，一个人的行为动机总是由其优势需要决定的。 2、赫兹伯格的双因素理论修正了传统的关于满意与不满意的观点，提出了激励因素和保健因素的概念，并且认为激励因素是以工作为核心的。 3、弗隆姆的期望理论理论认为只有当人们认为存在实现预期目标的可能性，并且实现这种目标又是非常重要的时候，他们的激励程度或动机水平才会最大。 4、公平理论侧重于研究利益分配，尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响。这种理论认为，员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬（自己的实际收入）的影响；而且还受其所得的相对报酬（自己的收入与自己的劳动之比值）的影响。 5、领导行为论理论着重分析领导者的领导方式和领导风格对领导效能的影响，进而指出能导致领导有效性提高的领导行为。这种理论认为领导方式和风格并不是天生的，而是通过学习、锻炼、经验总结而逐步形成的。 6、领导权变理论认为，领导是一个过程，而不单单是指领导者。这个过程要考虑到领导者、被领导者和环境的交互作用。这种理论的核心思想是要考虑情境因素和被领导者的影响，而不只考虑领导者个人因素，要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。 7、由于用“经济人”、“社会人”和“自我实现的人”来解释不同的人在不同条件下的行为很难全面完整地反映人性，所以人们倾向于具体情况具体分析，即在何种条件下人性表现如何，于是便出现了把人看成是“复杂人”的理论。 8、1954年美国管理学家彼得?德鲁克在提出了目标管理，它试图在“以工作为中心”和“以人为中心”两者之间取得尽可能的平衡，具体地说，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 9、组织文化是20世纪80年代出现的新理论，它着重研究组织的文化特性对经营管理的影响。随着世界经济一体化的发展趋势，又有学者开始采用文化因素分析组织行为的差异，出现了跨文化管理理论。 10、领导行为连续体理论认为，管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑管理者的特征、员工的特征以及环境的要求。 11、美国俄亥俄州立大学的一个行为科学课题小组列出了1000多种可划分领导行为的因素，通过概括，最后把领导行为归纳为两大类，一类是抓组织，另一类是关心人。 四、参考案例 （一）皮尔·卡丹的领导艺术 皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔·卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后让主管经理去执行。 人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全不考虑年龄及资格的限制。 卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，从而使自己能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经