管理信息系统战略规划和开发报告.doc

管理信息系统战略规划和开发报告 一：信息系统战略规划概述 战略规划的方向及目标的区别 时间区段：目标是有限的，方向是无限的。 特殊性：目标内容较专一，方向内容较广泛 聚焦点：目标隐含如何利用企业的资源，方向常根据外部环境叙述。 度量：目标是以绝对项量化，方向是以相关项量化 战略规划的内容方向和目标约束和政策计划与指标战略规划的特点目标明确可执行性良好企业人事落实 灵活性好 战略规划的执行做好思想动员把规划活动当成一个连续的过程激励新战略思想信息系统规划与企业战略规划 二、管理信息系统的战略规划 对企业主要管理人员进行培训，以获取他们对管理信息系统开发工作的支持。 对企业目前的任务及资源进行初步调查，并确定企业的重要信息及功能需求。 从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。 初步进行成本估算、指定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。 与开发组签订合作协议。 管理信息系统战略规划 一）信息系统战略规划概述战略规划的概念和意义战略规划的任务战略规划的特点战略规划的原则战略规划的时机战略规划的步骤信息系统战略规划的关键问题 1.信息系统战略规划的概念和意义 战略规划是决策者、管理者和开发者共同制订和共同遵守的建立信息系统的纲领目的：保证建立的目标系统具有科学性、经济性、先进性和适用性是系统开发的前提条件是系统开发成功的保证是系统验收评价的标准 好的战略规划+好的开发=优秀的管理信息系统好的战略规划+差的开发=好的管理信息系统差的战略规划+好的开发=差的管理信息系统 差的战略规划+差的开发=失败的管理信息系统 2.信息系统战略规划的任务 从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统的体系结构提出系统开发的优先顺序进行计算机的逻辑配置 3.信息系统战略规划的特点 战略规划侧重高层的需求分析，对需求分析有比较具体的准则。 系统结构设计着眼于子系统的划分，对子系统的划分有明确的规则 对子系统的开发有优先顺序，有明确的规则，支持系统优先级的评估 从整体上看着眼于高层管理，兼顾中层与操作层规划方面的内容。 4.信息系统战略规划的原则 支持组织的总目标面向组织各管理层次的要求方法上摆脱信息系统对组织机构的依从性 在结构上信息系统有良好的整体性 便于实施 5.战略规划的时机 （诺兰模型） 战略规划的时机：控制阶段或集成阶段 早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义 晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程 信息系统战略规划的关键问题 核心信息系统战略与组织发展战略一致 业务流程改革与创新是基础 解决问题的有效性是关键应变能力是重要指标 人、管理、技术应协调发展 （二）信息系统战略规划的准备阶段 接收任务和组织队伍 收集数据 制定计划准备各种调查表和调查提纲 开动员会 （三）组织机构调查 组织是指一个单位或部门组织结构图大部分是反映行政隶属关系的 （四）定义管理目标需要调查了解组织的目标 经营方针 约束条件制定MIS战略规划的常用方法 关键成功因素法指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、识别关键成功因素、确定关键信息需求。 二、战略目标集转化法 是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。 企业系统计划法 企业系统计划法的基本出发点是： 必须让企业信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。 BSP方法实施过程图 （一）BSP方法的步骤研究的准备工作定义业务过程业务过程重组确定数据类设计管理信息系统总体结构确定子系统实施顺序 （二）子系统的划分 在系统中每个功能都有相应的输入和输出的数据类 对每个功能标识出其输入、输出数据类 与其他方法得到的数据类比较、调整 最后归纳出系统的数据类 如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题数据库分成多个数据库尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性 3.三种规划方法的比较及评价 CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，但它只是在确定管理目标上比较有效，以后的目标细化和实现上作用较小。SST方法能保证目标较全面，疏漏较小，但它在突出重点方面不如CSF方法。 BSP方法虽然也强调目标，但他没有明确的目标引出过程。 平衡记分卡 平衡记分卡的目的 实现企业目标的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的具体指标，并不断检查审核这一过程，通过绩效评价促使企业完成目标。