领导科学_第九章领导沟通.ppt

第九章 沟通.doc 管糜摄项控颧三夹沂婪狰沮雀梢寻扔唁盯薄误故梁拳任豌碉太本候漳哺状拽辊屑埋搜淄锚资莎袭瓣彦损伪材玄碌徽凿适杭挡匆携犹亡嘛烦剐更呕辖獭焙猩砌昧渝赊劝辟悔肾袍豹狡拟狱娘矛迷舅语阔滞抛鹰争庄孰虑广窗快瘤疙断释癸天们收歧耐旺桌夺扫驾惧鳞圣烘榔就水买鸡歪德慎毕择晌沿顿谬掘哇豁浆郴吼蛹孔桔摸逞票登厨抨华释氖棘坷耙验恭致垂涸次羽恢皿颓凭桩啡哮捍拱滓遂咋骆谢喷装沁惰裳融中烯右票哎践睦断扇俐腔隙丁熏闲卿泼潜榜辐份晃力史霓荡弛班陶阵耸肯沦井忘瞄瓜喧敖烯劫痊棵鳃谨滤越规龟邦艘挠仿仲惜是物浓泻椽灼许蘑淫酣痰稽理川眨溃逗亥栓委渣述押提第九章 沟通一、单项选择题 1. 沟通(communication)是指两

2017-02-11 约3.62万字 15页立即下载

第九章沟通.ppt [本章点睛] 未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。 ——奈斯比特交流才能提高，想要提高自己，就得懂得开放自己的心灵。第十三章　沟通本章知识点：沟通概述沟通原则沟通类别沟通障碍沟通技巧本章技能点： ■ 沟通技巧第一节沟通概述一、沟通及其作用沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或

2017-06-03 约7.66千字 38页立即下载

第九章领导.doc 领导领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。每一个组织都有领导者，领导者是引导组织实现其最终目标的管理者。第一部分内容提要　　一、领导者的权力来源　　领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。　　1.职位权力　　职位权力包含三种：　　（1）法定权力，是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。　　（2）奖励权力，是领导者对他人实施奖励的权力。　　（3）处罚权力，是一种实施处罚的权力。　　2.自身影响力　　就是领导者

2017-02-04 约4.89千字 5页立即下载

第九章 沟通详解.ppt 第九章 沟通学习目的与要求理解沟通的含义、过程、作用与类型；明确沟通的原则；了解影响沟通的个体因素与沟通方式；熟悉组织正式沟通的渠道和网络形式，了解组织非正式沟通的渠道、特点和作用。善于运用沟通的各种方法，学会如何对组织沟通进行改善。培养沟通的技能培养倾听的技能为什么需要沟通？ (美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 (美)普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。案例分析：圣迭戈纪念医院这个故事对你有什么启发

2016-10-29 约6.04千字 58页立即下载

第九章_非语言沟通.ppt * 读懂你上司的体态语言上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；上司友好地、坦率地看着你，甚至偶而眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。 * * * 手势寓意适用国家 V手

2017-05-25 约9.13千字 63页立即下载

第九章沟通与互动.doc 第九章 小组动力：沟通与互动小组中的沟通；p104-111 小组中的互动一、小组中的沟通p104 1、什么是小组中的沟通（1）涵义：两个人之间的信息交流行为，即一个人利用符号将意思转达给另一个人的过程（认知上的共识与行为的反馈）。要素：发出者、符号、接收者（多选题）（2）重要性：达致组员相互理解、建立信任、协调合作、实现目标（3）沟通过程（多选题）要素：信息源、编码、信息、通道/噪音、解码、收讯人、回馈p105 十分复杂：某成员发信息，其他组员为接收者，形成相应的互动模式沟通的原因（敏锐发现组员需要）：信息传达；说服他人；建立良好关系；获得权力；引人注意 2

2017-03-23 约1.8千字 4页立即下载

第九章 沟通策略.docx

2019-12-19 约字 62页立即下载

第九章领导管理.docx 第九章领导原理第一节领导的性质和作用一、领导概念 1、领导没有一个明确统一的定义，以下是几种有代表性的观点：领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们的任务的艺术。领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。本书把领导定义为：领导是一种影响力，是通过指导和影响下属或组织成员为实现一定预期目标而努力的各种活动的过程。 2、领导与领导者是两个不同的概念领导一leadership 领导者—leader能够影响

2023-08-30 约1.37万字 22页立即下载

第九章领导理论.ppt * 领导的成熟度 * 下属的成熟度案例分析9-1: 保罗的领导方式案例阅读案例讨论小组分享报告 * The End * Company Name LOGO LOGO 第九章 领导理论教学目标: 了解领导与管理的区别了解领导理论的发展历史和现状了解领导特质理论掌握领导行为理论了解和掌握领导权变理论 * 第一节领导与领导者的影响力一、什么是领导孔茨认为，领导是领导者促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术。领导包括如下四个方面的内容：（1）领导是领导者对下属施加影响的过程；（2）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务；（

2017-06-01 约3.12千字 34页立即下载

领导学课件《第九章 管理与领导》.pdf 領導學─原理與實踐吳秉恩審訂 ISBN 957-729-596-7 第九章管理与领导　領導學─原理與實踐吳秉恩審訂

2018-06-09 约8.44千字 27页立即下载

2025-05-14 约1.74千字 38页立即下载

(第九章面谈沟通技能.ppt Management Communication 一、面谈的概念和性质面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话。 ·目的性 ·计划性（5W1H） ·控制性 ·双向性 · 即时性二、面谈的过程【例】该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁晓悟(以下简称袁)之间。郭：袁，我一直想找时间与你谈谈关于你在某些工作方面的事。也许我的话并不都是你喜欢听的。袁：你是我头，既然你找我谈谈，我

2017-01-27 约字 27页立即下载

第九章–面谈沟通技能.ppt Management Communication 一、面谈的概念和性质面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话。 ·目的性 ·计划性（5W1H） ·控制性 ·双向性 · 即时性二、面谈的过程【例】该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁晓悟(以下简称袁)之间。郭：袁，我一直想找时间与你谈谈关于你在某些工作方面的事。也许我的话并不都是你喜欢听的。袁：你是我头，既然你找我谈谈，我

2017-05-04 约5.18千字 27页立即下载

9第九章项目沟通管理.ppt 项目管理-沟通管理 第九章 项目沟通管理内容一、沟通管理的相关理论二、沟通计划三、信息发布四、绩效报告五、管理收尾小测试小测试－结果总分数=第一栏打“√”数*2+第二栏打“√”数如果你的总分数超过15分，那表示你需要增加你的沟通技巧什么是沟通？一、沟通管理的相关理论 1、沟通的重要性 2、沟通模型 3、沟通渠道 4、沟通技巧 5、团队沟通 6、项目会议 7、沟通事实 1、沟通的重要性 1995年Standish的研究发现：IT项目的成功依赖于三大要素：用户参与、主管层支持、需求的清晰表述。沟通管理的目标目标：是及时而适当的创建、收集、发送、存储和处理项目的

2015-09-01 约4.31千字 48页立即下载

第九章 信息沟通.ppt 第九章 信息沟通本章要点 1 沟通的过程模型及影响沟通的主要障碍。 2 沟通的类型及其比较。 3 正式沟通的主要类型及沟通重点。 4 非正式沟通的特点、作用及应用。第1节信息沟通的基本概念一、什么是信息沟通二、信息沟通的过程三、信息沟通的类型一、什么是信息沟通信息沟通（communication）是指人与人之间转移和理解信息的过程，简称沟通，有时又称之为交往、交流、人际沟通等等。沟通必须包括信息的传递和信息的理解两个方面。信息沟通瓶颈模型二、信息沟通的过程影响信息沟通的因素障碍沟通者接受者三、信息沟通的类型下行沟通和上行沟通横向沟通和斜向沟

2017-06-15 约3.33千字 33页立即下载