第六章 复习大纲.doc

3、什么叫集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?作用?原则?程序? 集体合同：用人单位与本单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。 集体合同与劳动合同的区别： 1、主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。 、内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。 3、功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。 4、法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。 ?作用： 1订立集体合同有利于协调劳动关系 2加强企业的民主管理 3维护职工合法权益 4弥补劳动法律法规的不足 原则:订立集体合同应遵循的原则 1、 遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2、 相互尊重，平等协商。 3、 诚实守信，公平合作 4、 兼顾双方合法权益 5、 不得采取过激行为。 ?程序： 签订集体合同的程序 ?(一)确定集体合同的主体 (二)协商集体合同 (三)政府劳动行政部门审核 (四)审核期限和生效 (五)集体合同的公布 调查问卷一般分为两类： 1、目标型调查。一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率;缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。 2、描述型调查法。由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。可分为确定性提问和不定性提问。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解一般员工的一般感受，但可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。 员工满意度调查应关注哪些方面? 员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境。 5何谓最低工资?确定和调整最低工资应综合考虑哪些因素? 是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 确定和调整最低工资应考虑的因素： (1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用; ?(2)社会平均工资水平; ?(3)劳动生产率; (4)就业状况; (5)地区之间经济发展水平的差异。 6、工资支付应遵循哪些原则? 工资支付的一般规则为： ?货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代; 直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料; ?按时支付; ?全额支付。 ?7、一个完整的员工沟通是由那些要素构成? 完善的员工沟通构成要素：信息的发出者、信息沟通渠道、信息的接收者。 ?8、职业病可以分为那些类别? 职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。 ?9、何种情况下可以认定为工伤? 1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的; ?2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; 3、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; 4、患职业病的; 5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; 6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的 ?7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 (1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死的; (2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; ?(3)劳动者原在军队服役，因战争、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 10、简述工伤保险待遇的主要内容。 ?　(一)工伤医疗期待遇。 ?? 1、医疗待遇。报有效医疗费用和必要的护理费用; ?　2、工伤津贴。按照平均工资支付工伤津贴; ?　3、福利待遇。与本单位其他员工享受同等福金。 (二)工伤致残待遇。 1、职工因工伤致残被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给抚恤金; ?2、职工因工伤致残被鉴定为五至十级，原则上由用人单位安排适当工作。 ?1被鉴定为一至四级，应录退出生产工作岗