人力资源管理师(二级)历年技能题(真题).ppt

新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人。所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋、慢吞吞的状态。 公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既苦恼又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢？ 请根据本案例，回答一下问题： （1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（12分） （2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？（8分） （1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（12分） ? 答：该公司应根据企业发展的中长期方向和目标，坚持“对外具有竞争力，对内具有公平性”的 基本原则，采取以下步骤，对公司的薪酬制度进行再设计、在改进： ①对全部岗位进行工作分析，建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作。（2分） ②对各类岗位进行系统的岗位评价和分类分级，以保证薪酬对内的公平公正性。（2分） ③建立薪酬调查的制度，定期地进行薪酬市场调查，掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况，以提高公司员工薪酬水平，保持公司薪酬的市场竞争力。（2分） ④根据公司生产经营的状况和财务实力，对各类员工的薪酬结构进行再设计，采用适合岗位性质与工作特点的工资和奖励制度。（2分） ⑤定期进行员工薪酬满意度调查，掌握员工的动态，运用多种激励方式和手段，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。（2分） ⑥注重于员工薪酬制度相关制度的贯彻落实，提高其相互配套性和支撑性，如员工绩效管理、培训开发等管理子系统的建立和完善。（2分） ? （2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？（8分） ? 答：配套的激励措施主要有： ①公司的领导层要转变观念，树立“以人为本”的经营管理思想，针对F公司的现状，其重点应当是建立以薪酬制度为基础的员工激励机制，使企业进入“高薪资、高效率、高效益”的良性循环。（1分） ②强调外在激励的同时，更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、事业心、影响力、个人的成长和富有价值的创造等。（1分） ③引入适度的竞争机制。让员工感觉到差距的存在，让他们感觉到竞争的危机，落后就意味失去工作。（1分） ④创造公平的工作环境。公平体现在各个方面，如招聘录用、绩效考评、教育培训、劳动报酬、晋升调动等。任何不公平都会影响员工的情绪和效率，降低激励效果。（1分） ⑤加大对团队绩效奖励的力度，以倡导团队的合作精神，促进团队成员之间相互合作，调整上下级之间因工资差距过大出现的心理不平衡。（1分） ⑥设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。（1分） ⑦在依据充分、公平公正的前提下，进一步强化奖惩制度。（1分） ⑧将公司长远发展与员工短期目标密切结合在一起，帮助业务骨干制定职业生涯规划，促使员工重视职业生涯的自我开发，树立与公司共谋发展，双方共赢的职业观。（1分） 2009年11月 一、简答题（共46分） 1、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和 程序。（16分）（第二章 招聘与配置） 2、简述采用访谈法进行培训效果评估的具体 步骤。（15分）（第三章培训与开发） 3、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪 些要点？（15分）（第四章 绩效管理） 二、综合题 （共54分） 1、 （1）企业人力资源内部供给预测的基本方法（8分） （2）应对企业人力资源短缺的措施：（每项2分，最高10分）（第一章 人力资源规划） 2、 （1） 该企业薪酬制度中存在着哪些的问题（8分） （2）科学合理的薪资制度应体现的基本要求（10分） （第五章 薪酬管理） 3、 （1）分析劳动合同案（14分） （2）企业加强劳动合同管理提出建议（4分） （第六章 劳动关系管理） 2、 （2）科学合理的薪资制度应体现的基本要求： ?员工的薪资分配必须体现企业发展战略的要求，成为实施企业发展战略，实现战略目标的重要支撑点。 （2分） ?员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认同，企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力。 （2分） ?员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾、个体与团体的矛盾，才能