管理沟通第三章沟通的相关理论.ppt

管理沟通(第三章).ppt 管理沟通 第一节人际沟通概述第二节基本行为准则第三节沟通障碍第四节人际沟通技巧第五节人际冲突第一节一、人际沟通概述概念：是人与人之间的信息和情感的相互传递的过程。含义：第一,人际沟通必须是相互的过程，即在发出信息和情感的同时，还要收到一定的信息和情感，双方都是积极的参与者。第二，沟通过程会使双方产生相互影响，是以改变对方的思想,行为为目的的一种沟通行为。一、人际沟通概述情商—— 自我意识自我激励控制情绪认知他人情绪处理相互关系一、人际沟通概述理论基础—— 社会交换理论社会需要理论社会实在理论互动理论二、人际沟通的意义和作用

2017-06-02 约字 37页立即下载

管理沟通第三章组织沟通.ppt 这一点是我错了，我没弄清楚你是对的，我了解我错误之处这样说是有道理的，我应该…… 谢谢你的指正，让我立即了解成熟沟通的十大法则（六）倘若你真是做错了，要大方坦白地承认第三十一页，共三十九页。或许，我们可以试试别的办法这是否是唯一的方法呢倘若采用别的途径又如何呢可否我们从这个角度来看？下一次，我们可否采用…… 成熟沟通的十大法则（七）预留余地，具有弹性，别逼到死角第三十二页，共三十九页。这消息来自哪里？这些数据正确吗？我们有没有征询“××”的意见/忠告？我看过另外一些详细的资料，在…… 我想，这需要做一个新的调查我们可否信赖这份资料这些都是最新的资料吗成熟沟通

2022-05-23 约4.35千字 39页立即下载

第三章 医d患沟通主要理论基础.doc 医患沟通学 第三章 医患沟通主要理论基础掌握伦理与道德的基本含义；伦理学的性质和任务、医学与伦理的关系；医患关系的伦理特征，伦理道德在医患沟通中的地位和作用；医患沟通的伦理原则心理学的含义及与医患沟通的关系；医学心理学的基本知识，躯体疾病患者的心理改变及意义；人际关系及其影响因素医事法的概念、特征、内容及表现形式；医事法律关系的概念、特征、构成要素，医事法律责任的概念和种类；医事法律中医患双方的权利和义务，医事法的实践意义及在医患沟通中作用 沟通的概念，熟悉沟通的基本模式、层次、常见类型；沟通的要素、作用；沟通的成功要素；人际沟通的基本原则熟悉医学心理学的研究范围；社会心理学

2016-12-14 约4.05万字 61页立即下载

第三章人际沟通理论.ppt 第三章 团体咨询的主要理论思考：人际沟通理论与团体心理咨询？团体内的沟通形式(莱维特 H.Leavitt) 人际沟通理论 人际沟通：人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程。（一）人际沟通的特点沟通双方互为主体；沟通能够调整双方的关系；沟通双方具备统一或相近的符号系统；沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。探讨：团体活动中如何减少开玩笑的成分？问题在哪里？某女士花100多元钱买了一瓶羊胎素胶囊，王女士回家一看，瓶身上面标注的生产日期是“06.01.09”，不由得怒从心头起。“这样的药竟还敢往外卖。”她准备

2017-03-20 约2.99千字 34页立即下载

2017-05-17 约5.71千字 31页立即下载

绩效管理-第三章绩效沟通.pptx 绩效管理人力资源管理专业选修课绩效管理工作流程图绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始绩效评估：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时绩效管理循环评估结果适用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训 第三章绩效沟通绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。沟通在管理中的重要地位。研究表明：一个正常人每天花60-80%的时间在沟通活动上普林斯顿大学调查：智慧、专业技术、经验

2025-05-19 约5.4千字 10页立即下载

2017-07-23 约1.62千字 79页立即下载

第三章 公共管理理论.doc 第三章 公共管理的理论发展内容提要传统公共管理理论 西方行为科学管理理论 新公共管理理论 企业再造理论虚拟企业理论学习型组织理论公共选择理论 第三章 公共管理的理论发展一、传统公共管理理论 传统公共行政模式理论是公共部门中持续时间最长且最为成功的理论，现在虽然已被认为过时了，但依然功不可没。传统模式的理论基础主要来源于：（1）美国伍德罗·威尔逊和弗雷德里克·泰勒的理论 （2）德国马克斯·韦伯的理论 1.马克斯·韦伯的官僚科层制理论马克斯·韦伯（Max Weber,1864-1920）德国人，著名的社会科学家，在管理理论上的最大贡献是提出了“理想的行政组织体系

2018-12-31 约2.5万字 20页立即下载

第三章管理理论的形成与发展.ppt * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 提出了“Z型组织”的观念，认为美国公司借鉴日本经验就要向Z型组织转化，Z型组织符合美国文化，又可学习日本管理方式的长处，比如“在Z型公司里，决策

2017-03-01 约1.88万字 158页立即下载

第三章管理理论的创新与发展.ppt 第三章 管理理论的创新和发展第一节 管理理论创新概述一、管理理论的新突破 1、人的观念上的突破 2、管理范围及组织要素上的突破 3、管理方法与手段上的突破 4、管理目的上的突破二、管理创新的含义与背景管理创新：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。管理创新的内容 1、管理理念创新 2、管理理论创新 3、管理内容创新 4、企业的技术创造与营销创新 管理理论的创新（一）战略管理思想

2018-08-17 约7.49千字 44页立即下载

第三章管理理论的发展.pptx 导论管理理论的发展; 中国管理思想（补充）科学管理的产生行为科学的兴起管理科学的发展现代管理理论的进展（自学）讨论题案例分析;学习指导 ;袋鼠与笼子;;;习惯与自然 ;;;学习内容要求;第一节中国管理思想（补充）;一、中国古代管理思想;;(1)儒家思想;(2)道家思想;无为而治;(3)墨家思想;(4)法家思想;(5)《孙子兵法》;四大名著的管理借鉴;二、中国近代管理思想;近代管理思想的主要内容行政管理思想地主阶级改革派林则徐：引进西方思想，选人用人洋务派张之洞：“旧学为体，新学为用” 资产阶级改良派康有为：君主立宪资产阶级革命派孙中山

2020-03-20 约2.02千字 136页立即下载

第三章管理思想与理论的发展.ppt 第3章管理思想与理论;[主要内容]了解西方从早期管理思想、古典管理理论、人际关系和行为科学理论、现代管理学派到当代管理学说的发展演变过程，分析各管理学派的管理思想要点。 [学习重点]各个时期管理思想的基本内容 [学习难点]各个时期管理思想的代表人物及其主要观点。;管理思想的演进;第一节早期管理思想;产业革命--- 管理思想革命 ;1、亚当?斯密;Adam Smith;主要观点;“经济人”假设;“经济人”假设内含的管理策略;2、罗伯特·欧文;主要观点;3、查尔斯·巴贝奇;主要观点;早期管理思想的主要特点;第二节古典管理理论;;生平介绍;1895年《计件工资制度》； 1903年《工厂

2017-04-23 约3.33千字 72页立即下载

2017-06-19 约4.47千字 8页立即下载

2017-01-10 约9.47千字 16页立即下载

第三章K线理论.ppt 第四节 K线理论的问题 K线表现市场有很强的视觉效果，是最能表现市场行为的图表之一上面所列举的组合形态只是根据经验总结了一些典型的形状，是市场趋势和用组合形态表现的人类心理的混合物，没有严格的科学逻辑 K线分析的错误率比较高实际的市场情况与我们的判断有距离。从经验的统计结果中可以知道，K线的成功率是不能令人满意的。从K线的使用原理看，K线理论只涉及短时间内的价格波动，容易为某些人的“非市场”行为提供条件。如果增加限制条件，有可能提高成功率，但使用的方便性就会出现问题 K线分析只能作为战术手段不能作为战略手段战略手段是指决定投资方向的手段。如果战略决策是正确的，即使买入的点不是很好，也

2017-06-01 约5.88千字 67页立即下载