成立汽车租赁公司项目立项申请书可编辑.doc

成立汽车租赁公司项目立项申请书 作为汽车服务和汽车销售的延伸,汽车租赁的发展,既可以解决人们有照无车开的问题,方便人们的出行需要,又可缓解现阶段财政控购与企业用车之间的矛盾;既有利于控制社会车辆总量,缓解交通拥挤,促进社会和谐可持续发展,又将带动新车销售与二手车交易市场等相关行业的发展。 2.2、目标消费群 消费群体主要为国营、私营、外资企业。这是我们的重点目标客户,这类消费群体应当占70%左右。其次是自驾游的旅游客人。这类消费群体大概20%左右。其他的消费来自于其他的消费群体。 汽车租赁用户结构分析 目前,国内汽车租赁市场的用户可以划分为以下两个层次: 第一层次:单位用车,主要以三资企业、中小企业为主,一般用于满足企业经营及公务、商务活动的需要,这部分消费占整个汽车租赁市场的57%左右; 第二层次:家庭、个人用车,主要以中高收入家庭为主,其主要用途为家庭旅游、探亲访友、临时外出等,这部分用车占整个汽车租赁市场的43%左右。 租赁汽车的主要用途依次为:国家企事业单位和三资企业公务用车;节假日郊游私人用车;接站及陪同用车;买车前的试开和做教练车使用等。而在汽车租赁市场的庞大消费群体中,最主要的消费者是三资企业的职员,其占整个消费群体的50%;另外,个体或私企单位以及新闻、医疗、金融机构的员工也占有一定的比例。 2.3、公司经营、运作模式 公司可以采取两种战略并行的经营运作模式,既可以融资租赁,也可以经营性租赁。 业务管理 1) 会员制:主要针对企业客户,通过建立客户档案,这些资料既可以用来分析客户的喜好、用车规律,以便进一步提供更优质的服务,可以极大的稳固公司的客户群体;还可以用来掌握该客户的资信水平,对信誉不好的客户在其下次租车时加以必要的限制。此外,该项工作所形成的统计数据对于市场推广活动也具有非常重要的价值。 2) 客户公司的帐户管理:针对不同公司情况和商务需求提供专门的团体费率计划和相应的配套服务,并参与到客户公司差旅交通费用的管理控制,极大方便客户公司; 3) “以人为本”的全方位服务:主要针对个人租车客户,成立车友俱乐部提供公司延伸服务,为客户提供高品位、多层次、人性化的互动交流平台。我们将提供顾问式的参谋服务,保姆式的亲情服务。 4) 汽车租赁服务业务流程: ⑴租车预定:客户通过电话或亲自到公司进行租车预定,登记有关租赁内容。如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。根据客户要求按时提供租赁用车; ⑵选择汽车:客户在租赁网点可以亲自选车,从车的类型、品牌、颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面,都可进行选择,直到自己满意为止; ⑶还车结算:客户只需把车开到公司的停车场,告诉服务员汽车的行驶里程、油箱所剩油量,以及对所用车辆是否满意。服务员会认真记录上述信息,并进行付费结算; ⑷车辆维护:归还的车辆进行正常的检查和维护,以准备下次租用。 车辆管理 车辆管理是汽车租赁企业的一项非常重要的基础性工作,其管理水平直接关系和影响到租赁服务水平的高低乃至整个企业能否正常运转。车辆管理工作主要包括三个方面,即:车辆营运标准管理、车辆档案管理、车辆安全管理。 市场推广 主要方法为:针对目标市场采取有效措施,挖掘潜在客户。发展并稳定长租客户始终被各汽车租赁公司当作确保实现企业基本利润目标的主要手段,特别是在一些大城市,保持较高且稳定的长租比例就显得更为重要。长租客户中企业租车所占的比重相当大,尤其是那些新建企业的用车需求非常可观。租赁公司应精心准备业务介绍资料,主要是为企业特别是中、小企业和外资、外来企业,从他们的角度出发,算一笔“精细账”,说明汽车租赁的好处和本企业的优势。 随着汽车租赁市场日益兴旺,努力以各种竞争方式扩大自己的市场份额,但无论招数如何花样翻新,着眼点不外乎“价格”和“服务”。汽车租赁行业内部打过价格战,价格竞争是各公司普遍采用的吸引客户的办法,这种办法也曾经起过不小的作用,但那只是汽车租赁业的经营初期,也就是汽车租赁利润值很高的那段时期。随着价格越降越低,用微利经营来增加市场份额的愿望,往往造成互相攀比降价的恶性循环,甚至导致两败俱伤的经营困境。因此,一味以价格竞争来寻求市场份额、吸引客户,不可能是一种长期有效的办法。所以准确的市场定位显得尤为重要,以我公司推出的高端客户定位就很有创造性。 在一定条件下,企业可以突破行业限制,广泛涉足与汽车租赁相关的行业,以新服务、新项目以及相应的新市场组成多元化经营方向的策略,例如待司机服务。采用多元化发展策略,能够提高企业对环境的适应性,可以获得更多的发展机会,提高企业自身的综合竟