公共关系A公共关系A.doc

一 单项选择题 1. 所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。 (5.0 分) 恒久适用的 不能轻易改变的 绝不能改动 不断进行修改 知识点：?? 用户解答：??不能轻易改变的 2. 公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。 (5.0 分) 方向上 行为上 目标上 思想上 知识点：?? 用户解答：??行为上 3. 行动战略要注重组织内部的（ ）。 (5.0 分) 矛盾处理 情况交流 调整和适应 和谐程度 知识点：?? 用户解答：??调整和适应 4. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。 (5.0 分) 决策 决定 枢纽 计划 知识点：?? 用户解答：??枢纽 5. 人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。 (5.0 分) 组织传播 人际关系 意见领袖 企业文化 知识点：?? 用户解答：??意见领袖 6. 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。 (5.0 分) 平等互助 和谐、协调、互谅互助 相互信任 互利互惠 知识点：?? 用户解答：??和谐、协调、互谅互助 7. 在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。 (5.0 分) 联系主管部门 遵从自我需要 从实际出发 立足于全局 知识点：?? 用户解答：??立足于全局 8. （ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。 (5.0 分) 公关策划 调查研究 公关实施 公关评估 知识点：?? 用户解答：??公关策划 9. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）。 (5.0 分) 估计 分析 透彻了解 判断 知识点：?? 用户解答：??透彻了解 10. 永远都不会过时的传播手段是（ ）。 (5.0 分) 谈判 新闻发布会 演讲 会议 知识点：?? 用户解答：??演讲 11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（） (5.0 分) 卡特李 格鲁尼格 罗斯福 伯内斯 知识点：?? 用户解答：??伯内斯 12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。 (5.0 分) 传播沟通 塑造形象 组织管理职能 规范秩序 知识点：?? 用户解答：??组织管理职能 13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（） (5.0 分) 以上全不对 它的沟通功能 公关实务功能 它的预警功能 知识点：?? 用户解答：??它的预警功能 14. 影响组织形象的关键因素是（）。 (5.0 分) 产品性能 产品质量 产品宣传 产品包装 知识点：?? 用户解答：??产品质量 15. 市场经济最本质的东西是（） (5.0 分) 诚信原则 平等原则 利益原则 互惠原则 知识点：?? 用户解答：??诚信原则 16. 公共关系实际上也就是（）。 (5.0 分) 群众关系 内部关系 大众关系 公众关系 知识点：?? 用户解答：??公众关系 17. 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。 (5.0 分) 关联的性质 科学性质 开放的性质 以上全对 知识点：?? 用户解答：??开放的性质 18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。 (5.0 分) 以上全不对 种种关系 交流 矛盾 知识点：?? 用户解答：??种种关系 19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。 (5.0 分) 思想关系的 以上全不对 物质关系和思想关系 物质关系 知识点：?? 用户解答：??物质关系和思想关系 20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（） (5.0 分) 传播信息 协调利益关系 以上全不对 帮助组织适应他们的环境