电话营销技巧分享.ppt

寻找客户名单 * 票面企业 网页输入电话 路上广告牌或百度地图等找沿线企业名称 客户聊天介绍 网上把企业名称加法人名字输进去或不加法人名字，有时会出现老板电话。搜索的同时，网页右边一般会出现同行业相关的企业名称。 在当地一些人才网站找 搜索当地百强企业，X年纳税大户，守合同重信用，著名商标，重点上市后备企业，重大项目等搜索 政府网站信息公示。工商局，税务局网站等都可以。 传众网，道客巴巴，全国经济普查数据找当地区域数据库等里面会有企业名称。传众的企业规模会小点，有联系方式；道客巴巴会有分类，有些也有联系方式 微信公众号，政府报道等媒介会发布一些企业信息 福建企业信用网，全国企业信用信息公示系统，厦门市商事主体登记及信用信息公示平台等平台。 找商会网站，里面有会员企业名称 序号 行业 备注 1 钢铁行业 钢厂、钢贸经销商、施工企业等整个钢铁产业链都在大量使用票据 2 汽车行业 汽车零部件、车厂、汽车经销商等整个汽车产业链都在使用票据 3 煤炭行业 煤炭设备企业、煤矿、煤炭经销商、火电企业整个煤炭、煤电产业链都在大量使用票据 4 化肥行业 各省市农资公司都是票据大户 5 机械设备行业 中国顶尖机械制造企业、机械经销商之间的结算大部分都是使用票据 6 公路行业 公路行业是使用商业承兑汇票的主要客户群体 7 家电行业 国内的大型家电连锁企业，如国美、苏宁，大型家电厂商如格力电器、美的电器、海尔等 8 食品 白酒、啤酒、饮料等所在食品行业使用票据量极大 9 造纸 从制造厂到纸品经销商到报纸出版社整个产业链条结算都是票据结算 10 五金制品 国内五金制品结算基本都是票据，如不锈钢、紧固件等结算 11 纺织行业 在福建，纺织行业的票量也占据一定比例，福州长乐、石狮、晋江等 定位目标客户 厦门分公司客户操作情况 序号 企业名称 交易量 所属行业 1 XXX集团有限公司 19.698133 大宗贸易，纺织，进出口 2 晋江市XXX化工贸易有限公司 16.074545 贸易 3 三明市XX金属材料有限公司 12钢铁行业 4 福建省漳州市XXX有限公司 9.8371 钢铁行业 5 福建XXX集团有限公司 9.608 纸业 6 泉州市丰泽区XX商贸有限公司 9.435513 贸易 7 XX集团 9.3855099 化纤，纺织 8 福建省XX纸业有限公司 8.012395 纸业 9 江西省XX纺织印染有限公司 6.9 纺织 10 福建XX钢铁有限公司 6.544955 钢铁行业 11 厦门XX集团有限公司 5.86 集团，能源，钢铁 * 12 福建省南安市XXX汽车配件有限公司 3.8645 汽车配件 13 浙江XX能源有限公司 3.767 能源，进出口 14 泉州市XX进出口贸易有限公司 2.647378 集团，进出口贸易 15 福建XX化工有限公司 2.4855 化工 16 漳州市XX实业有限公司 2.09 铜业 17 福建XX集团 1.95 纺织 18 XX集团（福建）有限公司 1.807 石油、化工、集团 19 XX集团(福建)有限公司 1.27193 化工、物流、建设工程 20 长乐XX染整有限公司 1.17 纺织、染整 21 福建XX集团 1.1227935 化工 22 福建XX集团有限公司 1.0193 纺织、集团 电话营销前的准备工作 明确打电话的目的 其他准备工作 纸、笔便于随时记录电话中要记录的重要信息，自建的企业营销台账。 电 话 营 销 台 账 日期 序号 姓名 企业名称 预/评级 联系人 职务 联系内容 联系结果 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 设想客户可能会提到问题并做好准备（价格） 设想打电话过程中可能出现的事情并做好准备（财务外出、老板有渠道等） 心理准备（恐惧、拒绝） 面对前台 面对其他部门 面对票据负责人（老板） 二、电话营销通用说辞及话术 面对前台 * 打前台主要目的在于获得负责人联系方式，退而其次是得到转接机会 友好型 您好，我是某某公司的某某，找下咱们公司财务部的票据负责人，如果是大型的企业，国企一般就是财务科，房地产公司就是资金部等。如果前台直接给你说了财务部的电话，那么至少拿到相关负责人的姓氏，如果有名字，电话号码最好。如果前台不给，不转或者直接拒绝，那么就需要向其进一步介绍下公司的产品，以说服其帮你转接。如，普兰是全国最大的一家票据经纪公司，可以前期给咱们这边提供一个报价服务，以便为贵公司融资贴现提供参考。如果还不转，那么就通过其他联系方式，如销售部