ISO9000系列培训教材之二ISO 9001：2000标准条文.ppt
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HY ISO 9001 2000 培训教材.ppt
上海奂亿科技有限公司 ISO组织简介 ISO:國際標准化組織的簡稱。 組織組成：系由世界各國標准機構參加組成的,分設有 各類技朮委員制訂不同的國際標准 成立于1947年2月，總部在瑞士的日內瓦 工作內容：制訂和發行各類國際標准 ISO9000系列分為: ISO9001 設計、開發、生產、安裝 和 服務 ISO9002 生產、安裝和服務 ISO9003 最終檢驗和試驗 ISO9004 質量管理指南 為何要通過ISO認証？ 提高市場競爭力，使產品符合客戶及市場要求 提高生產效率和生產力 產品品質得到國際認可, 使用國際認可的注冊標志 提高產品的出口能力 減少資源的浪費 將質量管理納入企
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ISO9000：2000 标准理解培训教材(供参考).doc
ISO9000:2000标准理解培训教材(供参考)
康达信：江跃宗
4.2 文件要求
4.2.1 总则
1. 理解要点
本节明确了质量管理体系文件的类型，即包括五类：
质量方针和质量目标（见标准5.3和5.4.1）
质量手册
程序（本标准要求）
所需的其它文件（为确保过程有效策划、运作和控制）
质量记录（本标准要求见4.2.4）
通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型
质量方针
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ISO9000系列培训教材之一ISO9000：2000基础知识.ppt
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《ISO9000族标准培训教材-ppt265页》.ppt
ISO9000族标准培训教材 课程内容 一、2000版ISO9000族标准概论； 二、质量管理体系要求及理解（重点）； 三、质量管理体系审核概论（重点）； 四、审核方案管理； 五、内部质量管理体系审核活动（重点） ； 六、质量管理体系内部审核员； 七、审核要点及案例分析； 八、质量管理体系的建立和实施（重点）； 九、产品质量审核。 1987——1994——2000 三、2000版标准的特点 较好地体现了现代科学管理的理念 区分体系要求和产品要求，使标准更具通用性 强调管理者，特别是最高管理者的作用 采用过程模式，注意过程间的联系和相互作用 文件化要求适度 突出有效性要求，不重形式而重结果 强
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3C认证与ISO9000标准培训教材.doc
质量管理体系基本知识培训讲义
第一章 强制性产品认证
第一节 概述
所谓3C认证，就是“中国强制认证”(英文名称为“China?Compul-sory?Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。?
3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从根本上强制企业提高管理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。?
《强制性产品认证管理规定》2001年12月3日发布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强
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ISO9000族标准培训教材之三.ppt
第六章 质量管理体系内部审核员 ● 全面负责审核各阶段的工作﹔ ● 审核组长应有管理能力和经验﹐有权对审核 工作的开展和审核发现作最后的决定﹔ ● 协助选择审核组成员﹔ ● 制定审核计划﹔ ● 代表审核组与受审核方领导接触﹔ ● 提交审核报告。 内审组长的职责 第六章 质量管理体系内部审核员 ● 规定对每一项审核任务的要求﹐包括所要求的审核员资格 ● 遵守相应的审核要求和其它有关规定 ● 制定审核计划﹐准备工作文件﹐给审核组成员布置工作 ● 评审有关现行质量管理体系活动的文件﹐以确定其适宜性 ● 及时向受审核方报告严重的不合格项 ● 报告在审核过程中遇到的重大障碍 ● 清晰﹑明确地报告审
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ISO9000(2000版)培训教材（ppT37）学习课件.pptx
ISO9000(2000版)
培训教材;学习内容;ISO9000基本知识;ISO9000是国际标准化组织（ISO
——InternationalOrganizationforStandardization）颁布管理性质的国际标准，称作ISO9000系列标准。;负责制定这套标准的是ISO/TC176
——质量保证和质量管理技术委员会
1987(有限更改)、1994(较彻底的改动)、2000（进一步整改和完善）。;WhatisISO9000Rev2000about？
（ISO9000新版有什么新内容？）
AVehiclefor
ContinuousImprovement!
（一辆走向持续改进的直通
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《《ISO9000培训教材》.ppt
ISO9000强制要求的程序文件 确定所使用的数据是否可靠 评估新的测量仪器 将两种不同的测量系统进行比较 对可能存在问题的测量系统进行评估 确定并解决测量系统误差问题 Measurement System Analysis 定量研究测量系统的统计特性对其输出值的影响，并与认可的标准作比较，以便作出测量系统是否适用的明确判断 强调仪器和人的影响 Statistical Process Control 利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进和保证产品质量的目的。 依据统计逻辑来判断过程是否正常以及应否采取改善措施的一套控制系统。 Statistical-统计 数据通过计算得出有意
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《ISO9000培训教材》.ppt
定义 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 第一方审核（内审）：企业（或组织）对其自身的质量体系所进行的审核。 第二方审核：由需方派出审核员按合同规定要求对它的供方的质量体系进行的审核。 第三方审核（外审）：由第三方（认证/注册机构）对申请认证/注册的企业（或组织）所进行的审核。 审核员：有能力实施审核的人员。 8 测量、分析和改进－8.2监视和测量 8.2.3过程的监视和测量 组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应
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内部质量体系审核;本课程主要内容;第一部分; 质量体系审核的分类;质量体系第一方审核;质量体系第二方审核目的;第三方审核;质量体系审核范围;内部质量体系审核依据;第二部分;年度审核计划;年度审核计划----范例;内部审核准备;安排审核计划的注意事项;现场审核计划;现场审核计划——范例;;现场审核计划——Case Study;分组：;检查表编写要点;检查表编写——范例;检查表编写——case study;内审实施;首次会议——目的;首次会议——要求;首次会议——参加人员;首次会议——内容;首次会议——case study;现??审核——审核控制;现场审核——检查;现场审核——观察结果;
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;1;;;;;;1.3 元素的替换;1.3 元素的替换;2;;;;;;;;;;;;;;;3;;;;;;;;;;;;;;;;;4;;;;;;;;;;;
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ISO 9001 質量管理體系 內審員培訓教材 第一章 內部品質稽核 1.何謂稽核： 以獨立及系統化的方法來檢查與驗證。 2.稽核員特質： 誠實、勤奮、好學、耐心、見解開放、判斷客觀、分析能力好、溝通良好善與交往，自我約束，具有彈性。 3.擬查檢表: 例：文件管制要點 1) 上次矯正措施 2) 權責 3) 變更記錄 4) 文件總覽表 5) 作廢文件管制 6) 文件生效日管制 7) 文件核准 4.實施稽核： 1)控制時間 2)發現事實 抽樣---原則上樣本數為3-10，但視第一個樣本的情形、重要性、發生頻率，總樣本數等進行增減。