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医药公司药品销售管理制度

1・目的：加强药品销售过程的质量管理，保证合法经营；

2.范围：适用于经营药品的销售管理；

3.职责：销售部、质量管理部、财务部；

4.内容:

4.1销售原则:

4.1.1销售药品应贯彻执行有关药品法律法规和规章，严禁销售假、劣药品和质

量不合格药品；

4.1.2公司规定在以下情况下，可以采用直调的方式销药品，其他情况一律不

得采用直调的方式进行销药品，直调药品应按公司《直调药品管理制度》有关

规定执行；

4.1.2.1发生灾情、疫情、突发事件或临床紧急救治等特殊情况；

4.1.2.2符合国家有关规定情形；

4.2销售管理：

4.2.1销售药品，应按《货单位及其采人员、提货人员资格审核管理制度》

的规定收集货企业和采人员、提货人员的资料，审核货企业及其采人员、

提货人员的资格；

4.2.2销售药品，应将药品销售给合法的货单位，保证药品销售流向真实、合

法；

4.2.3销售药品，应严格按我方和货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围

进行销售，不得销售超过货单位生产、经营或诊疗范围的药品；

4.2.4货单位情况发生变化或有关资质证明文件将过有效期，销售部应及时索

取有效的证明文件，资料交质量管理部门存档并在计算机系统中更新；对于未在

有关资料失效前提供有效资料的货单位，从资料失效之日起，计算机系统自动

锁定该企业信息，公司停止向该单位销售药品；

4.2.5销售国家有专门管理要求的药品，不得进行现金交易；

4.2.6销售药品时，应如实开具发票，做到票、账、货、款一致；

4.2.7销售药品，营销宣传时应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传

内容以国家药品监督管理部门批准的使用说明书为准；应按批准的说明书正确介

绍药品的用途和性能，不得虚假夸大和误导客户，在药品质量上对客户负责；

4.2.8销售药品，应做好售后服务工作，及时处理客户的投诉与建议，同时做好

公司售出药品的不良反应信息的收集工作；

4.2.9已售出药品发现质量问题，按《药品追回管理制度》、《药品召回管理制度》

执行；

4.2.10销售退回药品必须严格按要求办理，防止非本公司销售药品退回。

4.2.11销售药品，应建立《药品销售记录》，销售记录内容应包括：药品通用名

称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、货单位、销售数量、单价、金额、

销售日期、销售人员等内容；