三级人力资源历年考题考试指南答案.doc

PAGE PAGE 1 三级人力资源0705-0911历年考题 三级人力资源考试指南答案 三级人力资源管理师考试标准 分值比例 卷一：职业道德 理论知识 卷二：专业技能 职业标准要求 试卷 专业教材 人力资源规划 15分 职业道德 10 试卷上为25分。 自动折算为10分。 基础知识 专业教材 基础知识 20分 试卷上为100分。 自动折算为90分。 人力资源规划 15分 招聘与配置 20分 招聘与配置 15分 培训与开发 15分 培训与开发 15分 绩效管理 15分 绩效管理 10分 薪酬管理 20分 薪酬管理 10分 劳动关系管理 15分 劳动关系管理 15分 合计 100分 合计 100分 三级人力资源管理师标准 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 一、 人 力 资 源 规 划 （一）岗位分析与设计 1．能够设计岗位调查方案 2．能够分析处理岗位调查结果，撰写并修改岗位说明书 3．能够运用方法研究进行工作岗位设计与再设计 1．人力资源规划与企业其他规划的关系 2．岗位分析的概念和原理 3．岗位说明书编写要求 4．岗位设计的内容和原则 （二）定员管理 1．能够运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准 2．能够运用比例定员、数理定员等方法确定管理和技术人员的定员标准 1．企业定员及其标准的概念 2．企业定员管理的基本内容 3．制定定员标准的基本要求 （三）制度建设 1．能够采集处理人力资源管理制度的相关信息 2．能够根据制度体系表的要求，起草人力资源管理专项制度 3．能够检查人力资源管理制度的实施情况，分析存在的问题并提出修改建议 1．人力资源规范化管理的内容 2．人力资源管理制度体系的结构、特征和要求 3．制定人力资源制度规划的原则 （四）人力资源费用审核与控制 1．能够审核人工成本和人力资源管理费用的预算 2．能够做出人力资源费用预算并控制费用支出 1．审核人力资源费用预算的基本要求 2．控制人力资源费用支出的基本原则 职业功能 工作内容 能力需求 相关知识 二、 招 聘 与 配 置 （一）招聘实施 1．能够通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选 2．能够运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选 3．能够提出录用候选人名单 1．笔试的特点及适用范围 2．面试的内涵及适用范围 3．心理测试法的基本要求 4．情景摸拟法的注意事项 （二）招聘评估 1．能够对招聘活动进行成本效益评估 2．能够对招聘活动进行数量与质量评估 3．能够对招聘活动进行信度与效度检验 1．人员招聘成本的构成 2．各种评估指标的核算方法 3．信度与效度的内涵和种类 （三）人员配置 1．能够改进完善劳动组织 2．能够根据计划进行人员配置 3．能够根据生产经营特点组织工作轮班 1．人员配置的原理、劳动分工与协作的原则 2．工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求 3．“5S”等现场管理方法 （四）劳务外派与引进 1．能够办理劳务外派与引进的手续 2．能够进行外派劳务管理 3．能够进行引进劳务管理 劳务外派与引进的内容和形式 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 三、 培 训 与 开 发 （一）培训需求分析 1．能够运用各种方法采集培训需求信息 2．能够进行培训需求分析，撰写培训需求分析报告 1．培训需求信息的分类和要求 2．培训需求分析内容和作用 3．撰写需求分析报告的要求 （二）培训方法选择 1．能够根据培训的对象、范围和内容，确定培训目标 2．能够根据培训目标和要求，选择应用培训方法 各种员工培训方法及其特点 （三）培训制度管理 1．能够提出培训制度的草案 2．+能够检查培训制度的执行情况，发现问题，提出改进建议 1．员工培训制度的基本内容 2．起草、修订培训制度的要求 四、绩 效 管 理 （二）员工绩效考评 1．能够检查绩效管理系统的运行情况 2．能够发现绩效管理系统存在的问题 3．能够提出改进绩效管理系统的建议 绩效管理系统的结构和特点 绩效管理系统设计的要求 绩效改进的方法与策略 能够组织和指导行为导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评 2．能够组织和指导结果导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评 1绩效考评方法的类型和特点 2．运用绩效考评方法的注意事项 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 五、 薪 酬 管 理 （一）薪酬制度设计 1．能够进行薪酬制度设计的准备工作 2．能够提出专项薪酬管理制度的草案 3．能够检查工资奖金制度的执行情况并提出修订建议 1．薪酬的概念和影响因素 2．薪酬管理的概念、原则和内容 3．薪酬制度设计的基本要求 （二）工作岗位评价 1．能够设计岗位评价指标及其标准 2．能够运用各种方法进行岗位评价 3．能够对评价结果进行处理和分析 1．岗位评价基本原理和方法 2