人力资源管理师的考题及答案.pdf

2004 年 6 劳动和社会保障部国家职业资格统一鉴定 职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格二级 04 年 6 月职业道德试题以及答案 第一部分 职业道德 （1~50 题，共 50 道题） 一、 职业道德理论知识部分（1~8 题） 答题指导： 　 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选 择题有两个或两个以上选项正确。 　 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 　 错选、少选、多选均不得分。 （一）单项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ A ）。 （A） 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 （B） 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 （C） 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 （D） 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 2、（ C ）是公民道德建设的核心。 （A）集体主义 （B）爱国主义 （C）为人民服务 （D）诚实守信 3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强 （ C ）。 （A） 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 1 （B） 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 （C） 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 （D） 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 （请结合下面的案例，回答第 4~5题） 一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小 青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下 服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你 放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一 下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一 起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（ D ） （A）表情从容 （B）举止得体 （C）态度恭敬 （D）忠于职守 5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（ D ）。 （A）此乃人之常情 （B）维护自我尊严的需要 （C）无所谓对错 （D）不应这样做 6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ C ）。 （A） 职业道德的形式因行业不同而有所不同 （B） 职业道德在内容上具有变动性 （C） 职业道德在适用范围上具有普遍性 （D） 讲求职业道德会降低企业的竞争力 （请结合下面的案例，回答第 7~8题） 1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980 年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失 败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环 系统中。 7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ D ）造成的。 （A）螺母质量不过关 （B）环境不卫生