组织行为学 第六章 群体心理与行为.pdf

第六章 第六章 群体心理与行为 群体心理与行为 LOGO LOGO 教学目标： （1）了解正式群体和非正式群体的区别 （2）了解从众、顺从、暗示、感染等从众行为 （3）了解群体规范、压力、凝聚力、士气及其作用 （4）掌握团队建设的基本方法 2 2 LOGO 一、群体及其类型 （一）什么是群体 （一）什么是群体 群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上 群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上 的人以某种方式相结合在一起的集合体。 的人以某种方式相结合在一起的集合体。 （二）正式群体与非正式群体 （二）正式群体与非正式群体 正式群体是组织精心设计与规划的有明确目的 正式群体是组织精心设计与规划的有明确目的 和规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚 和规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚 并有稳定、正式结构的群体。 并有稳定、正式结构的群体。 3 3 LOGO 1. 非正式群体的特征 第一，自发性 第二，成员的交叉性 第三，有自然形成的核心任务 第四，排他性和不稳定性 4 4 LOGO 正式群体与非正式群体的区别 5 5 LOGO 2．非正式群体的类型 6 6 LOGO 3．非正式群体的作用 (1)非正式群体的积极作用 第一，弥补正式群体的不足，满足员工的需要 第二，融洽员工的感情 第三，激励和培训员工 第四，保障员工的权益 (2)非正式群体的负面作用 第一，干扰组织目标的实现 第二，削弱管理者的权力 第三，控制束缚员工发展和上进 7 7