台湾工厂内部企业管理培训资料之 TQM全面质量管理.ppt
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模特法的动作分析 1。移动动作 (1)手指的动作M1 0.129秒 (2)手的动作 M2 0.258秒 (3)小臂的动作M3 0.4秒 (4)大臂的动作 M4 0.516秒 (5)大臂尽量伸直的动作M5 0.65秒 (6)反射动作 2。终结动作： （1）触及动作G0 （2）抓的动作G1 0.129秒 （3）抓的动作G3（需要注意力）0.4秒（4）放置、放下的动作P0 （5）放置动作P2（需要注意力）0.258秒（6）放置动作P5（需要注意力）0.645秒3。移动动作与终结动作的结合伸手拿螺丝钉的动作为：
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TQM全面质量管理培训.ppt
* 全面质量管理 * 参加小组你会有怎样的收获？ 第一百二十七页，共二百页。 * 全面质量管理 * 有关小组成果的报道 第一百二十八页，共二百页。 * 全面质量管理 * 有关小组成果的报道（续） 第一百二十九页，共二百页。 * 全面质量管理 * 顾客完全满意小组的目的 第一百三十页，共二百页。 * 全面质量管理 * 摩托罗拉顾客完全满意小组的发展 从1990年的2000个发展到1997年的6000个 摩托罗拉顾客完全满意小组发展 小组数量 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1990 1992 1994 1993 1995 1996 1997 第一百三十一页，共二百
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TQM-全面质量管理
培训讲师：刘老师
2015年3月27-28日 上海（星期五~星期六）
课程对象：与贯彻TQM 相关的企业总经理、质量总监、质量经理、中高级管理
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全面质量管理培训(TQM).doc
全面质量管理(TQM)知识
宜都东阳光生化制药有限公司
质量科 QA办公室
2008年12月
目 录
第一篇 概 论 3
第一章 概 述 3
一、质量和顾客满意 3
二、质量和企业 6
三、质量和社会 7
四、质量和效益 8
第二章 质 量 12
一、质量的概念 12
二、质量特性 13
三、质量产生、形成和实现的过程 15
四、质量职能和质量职责 18
五、朱兰质量管理三部曲 19
第三章 全面质量管理 22
一、质量管理发展三阶段 22
二、全面质量管理的概念 23
三、全面质量管理的基本要求 24
四、全面质量管理的有关原则 27
五、全面质量管理
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TQM全面质量管理培训.pptx
TQM全面质量管理培训
2025/2/272课程内容
2025/2/273质量管理发展过程操作者工长检验员统计全面质量管理全面质量控制组织和全面质量管理1900191819371960
2025/2/274全面质量
2025/2/275TQM的定义
2025/2/276TQM的含义
2025/2/277TQM的好处
2025/2/278第一部分顾客完全满意单元一瞬间感受单元二顾客完全满意
2025/2/279第一部分课程目标
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2025/2/2711还记得我吗？一位倒霉的顾客将告诉你他伤心的经历
2025/2/2712倒霉顾客的伤心经历
2025/2/2713顾客的期望与
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“上海前沿”－2004－0915 ISO9000对质量的定义 94版本 2000版 “ 反咉实体满足明确和隐含需要的能力的特定总和。” 仅考虑不符合标准与规范 “ 一组固有特性满足要求的的程度。” 不合格的定义是“未满足要求”，既仅仅满足标准与规范的产品和服务不能肯定就是合格品 第一方质量认证 IQC： MIR-STD-105E AQL System美国军标 JIS-Z-9002 日本工业标准 ISO 2859
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TQM全面质量管理培训;;01;;TQM的起源与发展;;02;顾客导向;加强员工的质量意识和培训，使员工充分认识到质量管理的重要性，并掌握相关技能和知识。;持续改进;;03;计划（Plan）;识别价值流;FMEA失效模式与效应分析;;04;制定质量方针与目标;建立质量管理体系;针对企业的实际情况和员工的需求，制定全面的培训计划，包括质量管理知识、技能、方法等方面的培训。;质量监控;05;制定质量方针;骨干员工的角色与任务;;06;;;案例三：跨部门协作的质量管理实践;07;培训计划与内容设计;培训方式与实施;;THANKS
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企业如何提升全面质量管理TQM.doc
企业如何提升全面质量管理TQM
TQM(Total Quality Management)即全面质量管理，它的根本目的就是一个：从源头上去控制质量。企业生产车间贴的标语总是离不开：“质量第一”的话语。全面质量管理（TQM）它的推行与发展事实上就是创新传统管理理念的：“事后诸葛亮，事后去把关”到“事先预防”。全面质量管理的一个重要特点是“预防性”，将传统的管理结果变成管理因素如：人、设备、材料、方法等。下面就企业如何提升全面质量管理进行系统的描述。
第一部分：全面质量管理（TQM）含义
就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管
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2019年TQM全面质量管理培训课程.ppt
TQM讲义标准教材 * 问题解答 谢谢大家 TQM讲义标准教材 * 质量体系活动的财务报告方法 质量成本法： 质量成本是指为了明确和保证满意的质量而发生的费用,以及没有达到满意的质量所造成的损失.有些损失可能难以以定量,但未必不重要.质量成本的重点是质量成本分析. 过程成本法： 过程成本主要分析任一过程的符合性和非符合性成本,并在此基础上节约或减少. 质量损失法： 质量损失法分析由于质量低劣而产生的内外部损失,并且识别有形和无形的损失类型. TQM讲义标准教材 * 质量成本 一般认为质量成本应由： 预防成本、 鉴定成本、 内部
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第五部分、QC 七大手法应用 二、QC七大手法案例分析 依照案例制作X-R管制图(课后练习) 某检验员测量自动绕线机的张力数据如下，试确定该机器的张力规格。 组号 1 测量值 10/11/12/13/15 组号11 测量值 13/14/16/17/20 2 11/13/14/15/16 12 16/18/19/20/12 3 10/12/13/14/15 13 11/13/14/19/20 4 11/12/14/16/18 14 15/16/17/18/10 5 19/18/17/15/20 15 11/12/13/19/20 6 10/20/11/13/14 16 13/14/16/20
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全面质量管理TQM培训课件.ppt
2、事件发生的直接原因： （1）小农散养的奶源供应方式与现代化企业规模生产严重不适应。 （2）少数奶站经营者利欲熏心、违法犯罪。为追求利润，明目张胆地制造销售和向原料奶中添加三聚氰胺。 （3）三鹿集团见利忘义、故意隐瞒真相。 （4）食品安全监督管理存在漏洞。 （5）社会监督软弱无力。 （6）地方政府处置不力、报告不及时。 2、事件发生的根本原因： 根本原因是“四大缺失”： （1）个体经营者守法诚信意识缺失。 （2）企业社会责任感缺失。 （3）食品安全监管机制缺失。 “八顶大盖帽抓不住?一个杀猪?的,十个部委管不住?一个造假?的. ” （4）领导干部宗旨观念和政治敏感性缺失。 三鹿事件的启
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**全面质量管理(TQM)培训Totalqualitymanagement/control课程大纲1全面质量管理体系概述2全面质量管理的经济效益3过程控制和质量控制点4质量管理小组和5S活动5质量改进工具和技术6有效建立和实施全面质量管理体系的方法01全面质量管理体系概述02质量管理的发展过程03全面质量管理（TQM）相关概念04TQM与ISO9000标准异同05全面质量管理的特点全面质量管理体系概述（TQM的发展过程）传统型QM操作者自我控制19世纪末工长质量管理20世纪初专职检验员质量管理20世纪40年代至今现代型QM统计质量管理(抽样检验)20世纪40-60年代全面质量管理(TQM)20
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全面质量管理(TQM)培训教材 内容提要 如何认识质量 QUALITY 何为TQM TQM的核心思想 TQM道具 TQM与现场品质管理 方针目标管理 日常QA管理 QC STORY QCC活动 QC诊断 TOP诊断 TQM与ISO9000 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 全面质量管理(TQM) 质量的理解 TQM的发展历程 品质管理发展历程 1.品质检查阶段
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《TQM全面质量管理经典培训教程》.doc
《TQM全面质量管理经典培训教程》M
全面质量管理这个名称最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出它是在传统的质量管理基础上随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理现已成为一门系统性很强的科学
在中国自1978年以来我国推行TQM当时称为TQCTotal Quality Control已有20多年从20多年的深入持久健康地推行全面质量管理的效果来看它有利于提高企业素质增强国有企业的市场竞争力
近年来TQM正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学管理体系从中央到地方从政府到企业各行各业都针对经济全球化
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TQM全面质量管理培训讲义.pptx
TQM
全面质量管理培训课程;全面质量管理(TQM)培训教材;全面质量管理(TQM) 质量的理解;全面质量管理(TQM) 质量的理解;全面质量管理(TQM) 质量的理解;全面质量管理(TQM) 质量的理解;全面质量管理(TQM) 质量的理解;全面质量管理(TQM) 质量的理解;TQM的发展历程; Total Quality Management
全面品质管理
是一个组织的管理方式，在全员参与的基础注重品质，并通过客户满意，组织全体成员及社会受益来追求长期的成功．
各阶层所有人员
ＴＯＰ及所有成员的培训＼教育是成功关键
品质与??有管理目标达成相关联
需要是满