工学2011级汽车技术服务与营销专业教学计划.doc

汽车技术服务与营销技术专业 人才培养方案（11级） 1.【专业名称】 汽车技术服务与营销 2.【学 制】 学　　制：三年 3.【招生对象】 高中毕业生、中等职业学校毕业生。 4.【培养目标】 本专业主要培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德，掌握高等职业层次必备的文化基础知识和汽车技术服务与营销专业知识，能从事汽车营销，汽车租赁、金融信贷、二手车交易、商贸谈判业务、汽车“4s”店实务与管理等方面的专业知识和专业技能等工作，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。 5.【职业范围】 本专业学生的职业范围主要是装备汽车服务业。具体从事的就业岗位如下： 职业范围 就业岗位 职业资格证书 发证机关 汽车销售与服务业 汽车及配件销售、汽车营销与策划、仓库管理 汽车营销证 国家劳动和社会保障部 汽车养护维修 汽车养护与维修、汽车检测 汽车修理证 国家劳动和社会保障部 汽车技术服务业 汽车技术询问、汽车维修企业管理、汽车进出口报关、汽车连锁服务机构、汽车保险、汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作 无 其它汽车服务业 汽车模特、汽车驾驶、汽车金融和其他金融管理工作 汽车驾驶证 6.【人才规格】 (1)基本素质 ● 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高； ● 树立正确的人生观、世界观、价值观，践行社会主义荣辱观，具有良好的社会公德和责任感。热爱祖国，关心集体、艰苦奋斗，热爱劳动。 ● 树立爱岗敬业，遵纪守法，团结协作，具有良好的职业道德； ● 具有较强的现场管理和组织能力，具有分析和解决问题的能力，具有获取信息的能力和创新能力；具有健康的体魄； ● 具有良好的人文艺术修养。掌握基本礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。 具有良好的人际沟通能力和团队合作精神； ● 具有具备积极的开拓精神和独立工作的能力。 (2)专业技能和知识 ● 了解汽车技术服务与营销岗位相关的法规、规章、标准和规范； ● 熟悉安全生产、环境保护和质量管理的知识； ● 掌握计算机技术在本专业应用方面的基本知识； ● 掌握汽车技术服务与汽车营销管理等方面的基本知识； ●掌握汽车的构造、使用性能、维护、修理、检测、技术管理及交通安全、安全生产、环境保护等有关理论知识； ●掌握汽车保险和理赔知识、租赁知识、营销知识、旧车鉴定与评估知识等基础理论和专业知识； ● 具有市场营销和企业经营管理及财务管理的基础知识；； ● 具有使用有关工具、计算机和汽车检测仪器的能力； ● 掌握汽车驾驶技术以及交通法规知识； （3）职业资格证书要求 公共基础课应取得以下资格证书： ● 高等学校英语应用能力A/B级考试合格证书（必考） ● 初级计算机高新模块（必考） 专业课应取得以下证书： ●汽车营销证（必考） ●中级汽车维修证（选考） ● 汽车驾驶证（选考） 7.【工作任务与职业能力分析】 工作项目 工作任务 职业能力 1.汽车及配件销售 1.1给客户介绍汽车产品 1.1.1熟悉汽车的基本结构 1.1.2了解汽车新结构及性能 1.1.3能了解客户心理 1.2正确驾驶汽车 1.2.1陪客户驾驶汽车 1.2.2汽车行驶过程中意外事故预防能力 1.3办理有关购车手续 1.3.1熟悉购车的流程 1.4汽车配件销售 1.4.1熟悉汽车配件的价格 1.4.2掌握汽车零配件的更换 2.旧车鉴定与汽车保险、索赔 2.1旧车鉴定定价 2.1.1了解旧车基本配置 2.1.2掌握旧车鉴定主要项目 2.1.3能正确给出合理的价格 2.2汽车保险业务 2.2.1熟悉汽车保险业务范围 2.2.2了解办理汽车保险流程 2.3汽车定损 2.3.1能判定汽车损伤程度 2.3.2能准确给出损伤修复价格 3.汽车技术服务 3.1汽车租赁 3.1.1正确驾驶汽车 3.1.2进行汽车日常维护 3.2汽车检测、维护 3.2.1掌握汽车检测仪器操作 3.2.2汽车基本维修、保养、护理 3.其它汽车服务业 4.1汽车模特 能把握汽车模特的表现目的，达到最佳效果。 4.2汽车驾驶 4.2.1安全、正确驾驶汽车， 4.2.2正确进行日常汽车日常维护工作。 8.【课程结构】 9.【素质、能力、知识结构框架表】（见附表1） 1）具备良好的思想道德素质； 2）具备良好的职业道德素质； 3）具有良好的团队合作素质； 4）具备健康的体魄和良好的心理素质 附表1：汽车技术服务与营销技术专业素质、能力、知识结构框架表 素质 能力 支撑知识 课程设置 思想政治素质 1.坚定的爱国主义和政治信念 3.良好的职业道德、法制观念 3.具有一定的经济意识 1.政治理论知识 2.